今天是周末，本来心情挺愉快的，可上午10点多接了个以前客户的电话，让我的心情变得很差，超级差！都快气死呕了！不过现在我也不气了，反正还从来没有像今天这样语气跟客户说过话，想想终于也在“客户”面前有了挺直腰板的感觉，也有了一次不挺“客户”的经历，感觉也挺爽的！哈哈~哈哈哈~~~我大笑几声，我不气！
还是大概给大家说出来听听吧，这个“客户”是个乡镇卫生院的，在03年时候，买了套公司的标准版his系统，合同维护期是一年，他们一直用着，但用的是一些基本模块。而公司这边在04年开始停止his的推广，05年上半年后这个软件已经平稳退出市场，并且停止对该产品的研发和维护.前几天，他们找到公司说他们机器中毒了，让给看看，再把系统给他们装一遍，想着也是以前的客户，就帮他重装了系统，从此开始不断的找我们给他们服务，后来他说系统中想要一个新功能，我告诉他这个产品都停止研发了，这个事情得上报一下，我不能决定。然后就到了今天上午的电话，还是这个问题开头，我说经理出差了，等他回来了给他说下然后再给你回话，然后就是瓤筋找些不讲理的理由，我这边就只有耐着性子陪着笑脸给他解释。后来，他居然气愤的说：“我又没对不起你，你为啥就是不给加功能？”，我惊愕，这种话从何说起，我说：我也没对不起你呀，因为我拿的是老板的钱，我肯定得听老板的啊！他说：不就是一大张报表嘛，多简单的事儿呀，为啥就是不给做啊？我听着简直有点生气也有点可笑，不过也不能怎样，我只好笑着解释了，我说：要照你这样说的话，做啥功能都不复杂了！但实际上……我话没说完，那边就大声地嚷嚷，笑啥笑，有啥好笑的！噎得我莫名其妙，我有点生气，我说：笑是对客户服务态度好的一种表现，你咋这样说？他说：我认为你得笑简直就是对我的嘲笑！我太生气了，说：如果你这样认为的话，那我也没办法！他估计没想到我会这样说，气急的嚷：我不跟你说，你把你们老板电话告诉我，我找他说！（老板出差了，再说老板也不想接到他这种电话）我说：经理出差开会了，不方便接电话！下周一上班，周一你还打这个电话找他吧！他更急了，嚷道：你们老板是出差了，又不是死了！把电话号码给我！他的话简直让我不敢相信自己的耳朵，我真是震惊，转而生气之极：你说什么，你再说一遍！他不理会又摆出一幅赖皮样子说：“我不管，你把你们老板手机号给我！”气急的我也不害怕得罪客户了，我运运气大声说：他手机号我不知道！我忘了！然后就想挂断电话，可气的是：他竟然比我挂的快！唉，气！！怎么还有这么不讲理的人呢！
气得脸都红了，心脏也气得跳得可快！ 现在写这个，也还是气得心跳加快！自己安慰安慰自己：不气不气！林子大了，啥鸟都有！有些人有时候还没有俺家windows可爱呢！多想想开心的事儿吧，比如今天是周末，比如下午就能见到萌了！……
呵呵，还有就是同事们也都见识到了我的“厉害”一面！
