华为无线AP下终端频繁掉线问题排查

1.问题描述

  IT同事反馈会议室的ipad频繁掉线。

2.问题分析

  由于ipad一直开机，并保持在会议控制界面，故排除ipad长时间待机导致下线原因。

  通过命令行查询掉线的记录再进行进一步分析。

3.故障排查

  display station offline-record sta-mac 查看终端掉线记录和原因

  display station roam-track sta-mac 查看终端漫游记录

  display station steer-history 查看终端迁移记录

  display station online-fail-record all 查看终端上线失败记录

  通过上述命令，发现ipad有频繁在2.4G和5G之前迁移的情况，而2.4G信道因为干扰严重而较为拥堵。

4.问题解决

  关闭附近AP的2.4G射频。