摘要： 阿尔布莱特法则的含义 阿尔布莱特法则指：把一群聪明人收编进组织后，结果往往变成集体性愚蠢。由国际知名的未来学者、演说家及管理顾问卡尔•阿尔布莱特提出。 阿尔布莱特法则操作实务 破解阿尔布莱特法则，需要靠组织智商，让组织的“脑力”动起来，从而让组织具备专心致志完成使命的能力。除非企业从学习中懂得更妥善运用集体智力，让组织变得更聪明，否则就可能被深谙此道的组织超越。 1．策略愿景。组织领导人能确切陈述企业的理念与价值观时，组织智商就会提升。同时，组织领导人也要有能力视需要重新创造成功的核心观念。 2．塑造命运共同体。当人人都认同共同的使命，就能有所贡献并提升组织智商。一旦少了这样的共识，大家各自为 阅读全文

摘要： 阿尔巴德定理的含义 阿尔巴德定理是指：一个企业经营成功与否，全靠对顾客的要求了解到什么程度。看到了别人的需要，你就成功了一半；满足了别人的需求，你就成功了全部。该定理是由匈牙利全面质量管理国际有限公司顾问波尔加•韦雷什•阿尔巴德提出的。 阿尔巴德定理操作实务 了解、需求、相信和满意是客户采购的四个要素。当这四个要素具备的时候，就意味着客户将会进行采购。全方位了解、掌控顾客的需求，其实就是倡导以客户为导向的生产和营销模式。所谓以客户为导向的生产和营销模式，就是生产和销售活动紧紧围绕着客户采购的四个要素，而不是只按某一个要素而进行的，这样就能全方位地满足客户的要求，在竞争中取得优势。 客户基本需求 阅读全文