摘要： 有位英国学者说过，任何变更，即使是向好的方向变更，也总是伴随着挫折与痛苦。这句话，真是金玉良言呀，一语道破了项目需求变更过程中的烦恼。这个烦恼不仅是我们实施顾问所有的，企业客户也照样有这烦恼。 一、项目需求变更可能导致实施成本的增加。 项目需求变更往往伴随着企业CRM 项目实施成本的增加。如你可能想在客户信息上加一个字段，然后把这个字段带到销售订单上去。这用户想来可能比较简单，但是，其实一点也不简单。作为后台开发人员，要考虑这个字段的类型，如是数字类型还是字符类型;要考虑这个字段会不会参与后续的运算;要考虑这个字段时必填字段又或者是可选字段;要考虑在开立销售订单时，选择客户时，是否要判断... 阅读全文