摘要： 10.1 项目沟通管理基础 沟通管理的重要性 与IT项目成功有关的最重要的四个因素 主管层的支持 用户参与 有经验的项目经理 清晰的业务目标 所有这些因素都依赖项目经理和团队具有良好的沟通能力，特别是与非IT人员的沟通。 项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集、分发、储存和最终处理项目信息所需的过 阅读全文