| 尊敬的阁下： |
| 目前，服务外包的市场潜力巨大，但中国的服务外包产业尚处于起步阶段。我国 |
| 的外包企业一方面与国外同行相比还存在差距，一方面外包企业之间也呈现出参差不 |
| 齐的局面。在这样的情况下，我国的服务外包和外包企业要取得长足的发展，亟需在 |
| 练好基本功的同时，洞悉行业发展的趋势，高瞻远瞩，未雨绸缪。 |
| 当前，中国软件外包公司面临着内忧外患。其一是人民币加速升值，无形中一部 |
| 分收入被蒸发，而同时外包公司的人力成本支出随着《劳动合同法》的实施和CPI的 |
| 上涨而不断上升。其二是国际发包企业对外包供应商各方面的要求越来越苛刻，而且 |
| 还面临着价格战。中国软件外包企业对外包项目的管理仍然不成熟，企业员工的服务 |
| 意识不强，沟通能力薄弱，因此要得到海外客户的认可并不容易。在这样的多重压力 |
| 下，优胜劣汰和行业整合速度将大大加快，中国软件外包产业任重而道远。本次高管 |
| 研修班将就承接欧美高端外包项目的挑战、外包项目管理的流程、团队建设和管理以 |
| 及管理和技术人员如何克服的障碍等等方面进行深入的研讨和分析，并结合经典项目 |
| 案例共同讨论中国软件外包企业的出路和对策。 |
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谁将参加：
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> 国内知名外包企业公司总裁、副总裁、首席技术官、外包事业部经理、
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外包项目经理、市场/公关总监
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| > 各大软件园区运营管理者 |
| > 各大IT媒体同仁 |
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麦思博(msup)有限公司 敬邀!
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 演讲嘉宾：Sam Zhong |
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现任微软总部Windows Live 中Business
Intelligence 部门的首席项目经理 |
现领导着微软全球在线基础服务方面的多个大型技术开发和服务外包项目，他在数据仓库，商业智能和软件/服务外包(中国和印度)的项目管理上有着多年的经验，曾在戴尔电脑公司总部参与了第一代客户关系管理的系统开发，主持了美国华盛顿银行总部的商业智能系统创建，Sam Zhong1996年毕业于美国路易斯安娜大学，同时获得计算机和MAB两个硕士学位。他曾在美国的多个财富100强公司从事过多年的技术开发和管理工作。 |
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活动日程：
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>>了解更多 |
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时 间
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议 题
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主 讲
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8月19日 上午
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8：30-9：00
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签到
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9：00-10：20
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1.欧美外包项目的特点
 欧美软件和IT行业的现状和发展前景
欧美软件和IT行业外包的需求
公司发包和评估的流程
2.承接欧美高端外包项目的挑战
高端和低端项目的定义和区别
项目的类型的介绍和分析
 R&D类型 (Research and Development)
端到端(End to End)的完整项目
支持维护性(Support and Sustained Engineering)的项目
提供人力资源型（低端: Testing and non-core development） |
Sam Zhong
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10：20-10：40
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茶歇
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10：40-12：00
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3.中国管理和技术人员需要克服的障碍
中国IT外包行业的现状和大趋势
中国与印度IT外包行业的竞争和差距分析
改进语言、文化、流程、签证、管理、外包模式的策略
中国企业的成熟度
ISO (国际工业标准)
CMM (能力管理模式级别)
微软外包项目战略伙伴拎选
4.外包项目管理的流程
情报
应标
谈判
项目深入了解和分析
组建团队
人力资源管理
后勤保障安排
On Boarding
建立和发包公司接轨的管理程序
资金收付
阶段性总结和评估
创造共赢的局面
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Sam Zhong
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| 8月19日 下午 |
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14：00-15：00
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国内知名外包企业代表演讲
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15：00-15：10
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茶歇
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15：10-17：00
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深度研讨
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| 8月19日 晚上 |
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18：30-21：00
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晚宴
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| 8月20日 上午 |
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9：00-10：20
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5.项目的团队建设和管理
高端人才的选拔和培养
团队环境和文化的建设
人员到位(on boarding)的流程和注意事项
项目团队的稳定和维护
6.重要的管理领域
Onshore 和Offshore 团队之间的交流
项目管理的程序
项目变化的应对
降低风险的绝招
用户满意度的维护和提高
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Sam Zhong
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10：20-10：40
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茶歇
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10：40-12：00
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7.有效管理的模式和技术手段
SDLC
RACI
SCRUM
VSTS
8.经典高端项目案例分析 |
Sam Zhong
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| 8月20日 下午 |
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14：00-15：00
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国内知名外包企业代表演讲
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15：00-15：10
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茶歇
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15：10-17：00
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深度研讨
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17：00
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合影留念 结束
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