1.pos机只是收银和出票
2.总台负责售后(退货和顾客反馈),图书附属品发送(随书光盘),活动的策划举行(比如某个时间书的打折,什么书打几折)
3.总台负责大客户的接待,大客户的收款要由谁来(分店经理吗现金还是应收账款),大客户的送货由分店储运部吗还是有总店采购部直接配送,如果是直接配送那书的合格检验谁来做,而且出现熟的质量或是数量问题客户是先通知分店经理还是先退货
4.我们要不要做网上销售(电子商务),如果做,那是第三方物流合作还是自己做物流。如果不做网上销售,应该能提供网上查询吧(客户信息积分和书店书目)如果做查询,查询的方式是(书名,出版社,分店名,作者,主题,关键字)查询结果应该要有排序方式供访问者选择(价格,出版年,出版社)