旅客：
感谢您一直以来对铁路的支持和关注，欢迎您选择铁路旅行！
订票号码：95105105、96020088，广东、湖南省境内直拨此号码，运营商只收取普通市话费，无其他增值费用。
车票预售期：电话订票可预订4-10日车票。1月10日起，深圳和广梅汕地区车票从7:00开始接受预订；广州地区车票从8:00开始预订。返程车票的预订时间为1月19日-26日12：00-24：00。
省内通订通取：通过电话订票系统预订广东省或湖南省内电话订票车站的车票后，可在广东省或湖南省内任一电话订票车站指定窗口或火车票代售点办理取票。例如：东莞某旅客可在东莞订、取广州站某次列车车票。
系统订票功能开放时间：7:00—24:00。
可订票种：全票、儿童票、学生票、伤残军警票。
取票地点：广铁集团各车站联网代售点和车站指定窗口均可取票。在代售点取票时，按照规定收取5元/张的客票销售服务费（异地票不另收费）。在车站指定窗口取票时，除异地票收取5元/张异地票手续费外，不另收费。
取票时间：成功订票后，可立即取票。当日0:00至12:00间预订的车票，系统会提示您于当日24点前取票；当日12:00至24:00间预订的车票，系统会提示您于次日12点前取票，否则所订车票自动取消。请注意当地车站窗口和代售点工作时间，以免延误。
取票凭据：二代身份证（18位长，推荐使用）、一代身份证（15位长）和其他证件。其他证件包括以下8种：护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证。以上证件中的字母均以星号代替。
学生票取票时须同时出示学生证；伤残军警票取票时须同时出示乘车人的“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”。
变更订票：成功订票后如需变更，应先拨打订票电话取消所订车票，再重新电话订票。
温馨提示：
1.电话订票预售期优先于售票窗口，购票最具优势。客流高峰期运能紧张，建议您提前安排行程，采取电话订票。
2.语音提示输入身份号码时，“X”应输入“*”。
3.为便于快速、就近取票和减少实名制人工录入号码差错概率，推荐您使用二代身份证订、取票。
4.订票成功后，请记录订单号码，可以选择到车站指定窗口取票，也可以选择到就近代售点取票。
5.实名制购票期间，全部代售点取票都可受理二代居民身份证，部分指定代售票取票可受理各类有效证件。
详情以车站公告为准
-----------------------------------------------------------------------
附抢票攻略：(转载网友)
2010年广州电话订票之"独门技巧"
在广州工作已经三年有余了,自从能够通过电话订票购买火车票,每年都在琢磨如何才能快速的订到火车票，因为2010年春运实行了实名制购票,此举是为了限制"黄牛"的疯狂倒票.但是为什么电话订票还是这么困难了,下面我来向大家分析其中的原由：独门决计一:通过上互联网了解春运车次信息以及广铁订票系统相关动态. 独门决计二:之所以订票电话第一时间难打进去,除了正常购票外,还有大批的"黄牛"同时也在大规模的疯狂订票,他们使用的设备也是很先进的(比如:电话追拨器).所以"黄牛"能在第一时间通过虚假身份信息,大势的占据火车票.他们占票的目的就是让大家感觉恐慌,以至与让大家去找黄牛票. 独门决计三:"黄牛占票内幕分析",比如说2月1号可以订到10号的票,如果你在早上8点过后订不到票的话也不用着急,因为2月1号订的票,到2月2号晚上12点前不取就会退会到系统中去."黄牛"门就利用这个时间间隔来重复占票.一般人认为白天订不到票了,就代表就没票了. "黄牛"就利用了这个"心理表现",在晚上23点前进行重复占票的操作. 所以最终的结论是:如果你当天订不到10号的车票,可以在次日的22点至23点之间这个时间段再去订10号的退票,你肯定会有很大的收获.
2010年春节广州火车站电话订票成功技巧
1.拨打订票电话前，准备好纸、笔、身份证，记录流水号（或订单号），查询目的地区号。
2.身份证号码中有字母代号的，输入时以电话键的“*”号代替，再根据语音提示操作。
3.订票电话系统有“简易订票”和“普通订票”功能。简易订票只能订座位票（含无坐席，不能订小
孩票），不能选择车次，系统自动匹配车次，成功几率相对较高，没有特别要求的旅客，建议使用简易订
票流程。普通订票，旅客可以选择车次和席别，例如硬座、软座、硬卧、软卧。
4.电话订票过程中遇到各种疑问，可致电95105688客服咨询；电话订票成功后，在取票过程中碰到各
种疑难杂症，均可到铁路部门设立的集中售取票点指定的应急处置窗口求助。
5.使用乘车人的身份证电话订票，以免进站乘车验证时，因证件不一致而耽误行程。
6.电话订票成功后，取票时间的时限为：订票当日至次日24时前，取票服务时间为早上8时至24时。
温馨提醒：
广州地区电话订票系统服务时间为早上8时至23时，取票服务时间为早上8时至24时，订票电话为95105105、96020088，在广东省范围内均可直拨，无需在电话号码前加拨长途区号。
使用电话订票时，需根据系统语音提示，逐一输入乘车人的居民身份证号码（购买儿童票无须输入证件号码），如：要预订3张车票，（除儿童票外）每订一张票都需输入一个居民身份证号码。
订票成功后，取票人须凭订单号和所有乘车人的居民身份证（证件号码须与订票时输入的一致）到取票窗口取票，每个取票人限取一个订单。时限为订票后的第二天24时前。
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订票号码：95105105、96020088，广东、湖南省境内直拨此号码，运营商只收取普通市话费，无其他增值费用。
车票预售期：电话订票可预订4-10日车票。1月10日起，深圳和广梅汕地区车票从7:00开始接受预订；广州地区车票从8:00开始预订。返程车票的预订时间为1月19日-26日12：00-24：00。
省内通订通取：通过电话订票系统预订广东省或湖南省内电话订票车站的车票后，可在广东省或湖南省内任一电话订票车站指定窗口或火车票代售点办理取票。例如：东莞某旅客可在东莞订、取广州站某次列车车票。
系统订票功能开放时间：7:00—24:00。
可订票种：全票、儿童票、学生票、伤残军警票。
取票地点：广铁集团各车站联网代售点和车站指定窗口均可取票。在代售点取票时，按照规定收取5元/张的客票销售服务费（异地票不另收费）。在车站指定窗口取票时，除异地票收取5元/张异地票手续费外，不另收费。
取票时间：成功订票后，可立即取票。当日0:00至12:00间预订的车票，系统会提示您于当日24点前取票；当日12:00至24:00间预订的车票，系统会提示您于次日12点前取票，否则所订车票自动取消。请注意当地车站窗口和代售点工作时间，以免延误。
取票凭据：二代身份证（18位长，推荐使用）、一代身份证（15位长）和其他证件。其他证件包括以下8种：护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证。以上证件中的字母均以星号代替。
学生票取票时须同时出示学生证；伤残军警票取票时须同时出示乘车人的“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”。
变更订票：成功订票后如需变更，应先拨打订票电话取消所订车票，再重新电话订票。
温馨提示：
1.电话订票预售期优先于售票窗口，购票最具优势。客流高峰期运能紧张，建议您提前安排行程，采取电话订票。
2.语音提示输入身份号码时，“X”应输入“*”。
3.为便于快速、就近取票和减少实名制人工录入号码差错概率，推荐您使用二代身份证订、取票。
4.订票成功后，请记录订单号码，可以选择到车站指定窗口取票，也可以选择到就近代售点取票。
5.实名制购票期间，全部代售点取票都可受理二代居民身份证，部分指定代售票取票可受理各类有效证件。
详情以车站公告为准
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附抢票攻略：(转载网友)
2010年广州电话订票之"独门技巧"
在广州工作已经三年有余了,自从能够通过电话订票购买火车票,每年都在琢磨如何才能快速的订到火车票，因为2010年春运实行了实名制购票,此举是为了限制"黄牛"的疯狂倒票.但是为什么电话订票还是这么困难了,下面我来向大家分析其中的原由：独门决计一:通过上互联网了解春运车次信息以及广铁订票系统相关动态. 独门决计二:之所以订票电话第一时间难打进去,除了正常购票外,还有大批的"黄牛"同时也在大规模的疯狂订票,他们使用的设备也是很先进的(比如:电话追拨器).所以"黄牛"能在第一时间通过虚假身份信息,大势的占据火车票.他们占票的目的就是让大家感觉恐慌,以至与让大家去找黄牛票. 独门决计三:"黄牛占票内幕分析",比如说2月1号可以订到10号的票,如果你在早上8点过后订不到票的话也不用着急,因为2月1号订的票,到2月2号晚上12点前不取就会退会到系统中去."黄牛"门就利用这个时间间隔来重复占票.一般人认为白天订不到票了,就代表就没票了. "黄牛"就利用了这个"心理表现",在晚上23点前进行重复占票的操作. 所以最终的结论是:如果你当天订不到10号的车票,可以在次日的22点至23点之间这个时间段再去订10号的退票,你肯定会有很大的收获.
2010年春节广州火车站电话订票成功技巧
1.拨打订票电话前，准备好纸、笔、身份证，记录流水号（或订单号），查询目的地区号。
2.身份证号码中有字母代号的，输入时以电话键的“*”号代替，再根据语音提示操作。
3.订票电话系统有“简易订票”和“普通订票”功能。简易订票只能订座位票（含无坐席，不能订小
孩票），不能选择车次，系统自动匹配车次，成功几率相对较高，没有特别要求的旅客，建议使用简易订
票流程。普通订票，旅客可以选择车次和席别，例如硬座、软座、硬卧、软卧。
4.电话订票过程中遇到各种疑问，可致电95105688客服咨询；电话订票成功后，在取票过程中碰到各
种疑难杂症，均可到铁路部门设立的集中售取票点指定的应急处置窗口求助。
5.使用乘车人的身份证电话订票，以免进站乘车验证时，因证件不一致而耽误行程。
6.电话订票成功后，取票时间的时限为：订票当日至次日24时前，取票服务时间为早上8时至24时。
温馨提醒：
广州地区电话订票系统服务时间为早上8时至23时，取票服务时间为早上8时至24时，订票电话为95105105、96020088，在广东省范围内均可直拨，无需在电话号码前加拨长途区号。
使用电话订票时，需根据系统语音提示，逐一输入乘车人的居民身份证号码（购买儿童票无须输入证件号码），如：要预订3张车票，（除儿童票外）每订一张票都需输入一个居民身份证号码。
订票成功后，取票人须凭订单号和所有乘车人的居民身份证（证件号码须与订票时输入的一致）到取票窗口取票，每个取票人限取一个订单。时限为订票后的第二天24时前。
