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2010年5月3日
谈话技巧
摘要: 交流是一项最基本的社会活动,我们每个人在学习工作中都需要和各色各样的人群进行交流,沟通。出色的谈话技巧则是成功人士的必备。在阅读《谈话的力量》这部书的过程中,我会对其中的要点进行摘要,以便日后不断学习和实践。 1 问题驱动式交流 两人之间的交流,沟通可以通过“提问--回答”这样的形式来进行。问题可以分为两种:封闭式问题和开放性问题。封闭式的问题可以用于交流双方对对方检验...
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posted @ 2010-05-03 23:18 珂儿
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