摘要：
信息系统项目实施过程中的辅助规范项目实施的辅助规范，属于管理“操作”中的另一重要内容。其与基本实施规范一起，共同规矩规范实施顾问的项目活动，体现顾问团队的专业化素质及与职业化素养。与基本规范不同，辅助规范不归属于项目实施过程中的某一具体阶段，而是在整个项目实施过程中都必须要注意的规范环节，涉及实施顾问与实施团队在实施活动中的举止形象、来访接待、邮件传真、会议备忘、跟踪日志、系统发布等多个方面的内容，贯穿在与客户往来中的点点滴滴。本文的内容也重点基于这些活动展开。l往来形象规范实施顾问的基本职责，是正确指导客户按照系统的确定规范操作实际业务流程，并保证项目的正常进行。至少从系统运用的角度来讲，实 阅读全文
摘要：
管理信息系统项目实施过程的基本规范上两个章节分别从组织及管理制度、企业及团队文化的角度论述了管理信息系统供应商在实施管理上的内部整合问题，从本文开始的两个章节则开始讲述与之对应的实施管理的另一个课题：操作，即项目实施过程中的实施规范和方法论。项目实施过程中为什么在一定要强调要有个实施规范呢？其根本用意在于：l通过实施规范的推行，规矩规范实施顾问、项目经理及客户的实施活动，保障项目活动运行的正确方向；l在实施过程中为实施顾问和项目经理提供诸如需求调研、操作手册、数据准备、活动组织、阶段确认等标准化工具文档，以节省准备时间，降低具体项目组的工作强度，方便项目实施；l向客户表明，我们做项目管理和实施 阅读全文
摘要：
项目管理的组织保证、制度保证 管理，在一定程度上就是对相关资源的整合与操作。企业内部的资源整合，包括一硬一软两个基本层面，其中硬性的层面，从管理信息系统供应商（开发及实施服务提供商）实施管理的角度来看，就是其执行项目管理的组织体系和管理制度。营销与实施，是管理信息系统供应商在经营中天天面对的核心课题。同时，管理信息系统供应商营销及实施的理念和模型，直接决定了其相关的运营模式，也进一步决定了其组织架构和管理制度。总结起来就是：由管理理念布局，按组织架构成势，据管理制度定则，具体项目实施只是最后的一种量行。但是，项目的一次性和唯一性，使得我们平常在研究项目管理时，往往从单体的角度研究项目本身，而忽 阅读全文
摘要：
实施项目成功的标准和必要条件实施项目成功的标准包括几个层面的内容，可分别解释为通用标准、显性标准和隐性标准。l通用标准笔者引申物流的管理理念，把这个通用标准定义为：把正确的产品或服务、以正确的形态、在正确的时间、按恰当的质量、以恰当的成本、在正确的地点、交付给正确的用户、达到恰当的客户满意度、获得到恰当的收益。这个通用标准，也可称之为9R标准，因为其中的正确和恰当，都可以以“Right”来表示。在这个标准中，关键在于对“恰当”的客户满意度的理解和把握。现代新项目管理中有一个基本特点，就是要以客户为中心，确保客户的满意度。而实际上，客户是永远不会完全满意的，绝对的满意也是没有的，即便最后的验收报 阅读全文
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实施顾问和项目经理的素质要求1. 实施顾问的基本素质要求做为企业管理软件企业的实施顾问，需要有三种基本素质，即技术、业务和管理。l技术能力不但要熟练使用信息系统的开发语言，还要有相对比较全面的知识体系，如主流的网络架构、硬件平台、操作系统、数据库、技术架构（如J2EE与.Net，两层C/S、多层C/S、B/S等）等，对技术路线要有比较准确的把握。l业务能力所有的顾问，包括技术顾问，都要有一定的业务知识和运用能力。应用顾问，不但要熟悉系统的操作流程，还要通晓系统的实现逻辑和细节，熟悉国家、企业对业务活动的管理制度和规则，把握业界的先进理念和最佳实践，而不能仅仅知道在系统的哪个位置如何点鼠标。一定 阅读全文
摘要：
健康的企业文化、团队文化人，总是要有点精神的；同样，一个企业，一个组织，一个团队，如果要能整合在一起为一个总体目标而奋斗，也需要一种凝聚的精神力量，这就是企业文化与团队文化，也是本文所述的管理整合中的软性层面。道不同不相为谋，一个企业内的各级组织、团体甚至个人都可以有各自的目标定位和利益归宿，但其总体的目标和利益，或者说是核心价值观，必须要和整个组织保持一致，这也是必须求同而不能存异的地方。只有这样，整个组织的所有资源才能整合凝聚成强大的冲击力，并在关键时刻能够催营拔寨，克服危机。否则，如果大家都是各怀心思，自我盘算，外表再强大的堡垒也往往可被轻易攻克，稍有风吹草动也可能会顷刻间轰然倒塌。对项 阅读全文
摘要：
实施顾问与项目经理的成长历程这个成长历程，主要是指提升业务和管理能力的方法和思路。笔者把它总结为：带中学、练中学、小中学；要勤学、会学、不羞上问。换个讲法就是：理论结合实践，循序渐进提升，态度决定一切。l带中学业务知识，特别是项目管理知识，是带出来的。没有谁可生而知之，每个同道中人在职业生涯中都至少有一个当菜鸟的经历。为避免新手的误打误撞、说错话、办错事，使其快速上路的最好方式就是由同道前辈进行传、帮、带。由此可见，带中学也可理解为知识经验的受动传递过程，其主要的组织形式分为：课程培训、专门指导。课程培训又包括两种主要的形式：系统培训和专题培训，前者侧重在知识体系的整体性介绍，重点在业务及管理 阅读全文
摘要：
为什么要学习项目管理1. 当今社会环境下，一切都是项目这个论断是由我们对项目的基本定义、项目的属性划分和管理活动的实践决定的，也突显出项目和项目管理的普遍性和重要性。项目是临时性、一次性的活动，是在一定时间范围内，满足一系列特定目标的多项工作的总称。一次性和不可重复性，是项目的根本属性。从这个角度讲，不存在完全相同的两个项目，这也正贴切表现出项目活动的多样性。同时，每个项目一般都有由成果性目标和约束性目标构成的明确目标组合。其中，成果性目标是项目的最终目标，用于从根本上界定一个项目的内容和边界，是项目范围的核心所在，一般表现为具有一定功能和特征的产品或服务；约束性目标，则是在实现项目成果性目标 阅读全文