健康的企业文化、团队文化
人，总是要有点精神的；同样，一个企业，一个组织，一个团队，如果要能整合在一起为一个总体目标而奋斗，也需要一种凝聚的精神力量，这就是企业文化与团队文化，也是本文所述的管理整合中的软性层面。
道不同不相为谋，一个企业内的各级组织、团体甚至个人都可以有各自的目标定位和利益归宿，但其总体的目标和利益，或者说是核心价值观，必须要和整个组织保持一致，这也是必须求同而不能存异的地方。只有这样，整个组织的所有资源才能整合凝聚成强大的冲击力，并在关键时刻能够催营拔寨，克服危机。否则，如果大家都是各怀心思，自我盘算，外表再强大的堡垒也往往可被轻易攻克，稍有风吹草动也可能会顷刻间轰然倒塌。
对项目实施，不能说项目一做完，大家把钱一分，然后一哄而散，这不是一个期望持续经营的健康的组织所追求的作风。基于此，笔者在经营管理中一直明确反对实施服务中的完全承包制。项目的一次性，不确定性，实施顾问的易流动性，以及承包制在操作上的不可控性，使之很容易演化为项目管理和公司经营上的巨大风险，并成为败坏整个企业及团队文化的毒瘤。
l 以客户为中心的文化
客户是企业赖以生存的根本，客户资源及持续的现金流贡献是企业发展壮大的源泉。实施服务从本质上可看做是营销的继续，客户关系的继续。组织及团队内所有人都要树立以客户为中心的意识，自觉执行以客户为中心的业务流程，急客户之所急，想客户之所想。这是当代关系营销和客户关系管理理论的精髓。
l 有诚信的文化
首先，公司或者说管理者对员工要讲信用。管理者可以寡诺，但有诺必践，不能开空头支票或恣意食言。实施顾问或项目经理，直接面对客户一线，如果公司对员工缺乏诚信，员工也不可能让客户满意；即使短期满意，也不可能长期满意，最终是客户、公司、员工全部受损。
反过来，对员工而言，也要对公司诚而有信，要遵从公司的管理制度和文化，自觉维护公司的利益，更不能用掌握的实施客户资源为自己牟利。“在道上混，早晚都要还的。。。”
l 公平公正的文化
公平公正，首先体现的是一种原则。现实中绝对的公平是难有的，实现公平的基本基准就是所有人等在既定制度（且不论制度本身是否是完全无争议的）面前一律平等，奖惩分明。从这一点讲，公平的标准是不断变迁的，是分版本的。
公平公正，还是管理者的一种心态。各级管理者，包括项目经理，要以公平公正和海纳百川的心态对待每一位员工，不能以自己的喜好拉帮、结伙、建山头。
l 积极向上的文化
“积极”是一种人生的态度，管理和项目管理的一切活动，都可以用“积极”两个字去注解。积极向上，概而言之，就是对知识技能的积极学习，对客户对工作的积极响应，最后落实到积极的行动。另外，需要特别强调的是要积极地沟通，不论是同事之间、上下级之间还是与客户之间，都不要把问题掖着藏着，最后等到矛盾公开化了，局面不可收拾了，再来个“我对此一直有看法，有意见。。。”
l 专业专注的文化
管理信息系统的研发与实施服务，是一项高投入、高风险却不见得有高回报的行业，项目实施之艰难也远不象顾问的头衔那样光鲜可人。也正因如此，才更强调从业公司和人员的专注和专业，从而积聚形成公司产品与服务的品牌影响力和向心凝聚力。因为专注所以专业，因为专注所以伟大，断不可朝秦暮楚，短线炒作。企业管理信息系统市场上的领导企业，国外如SAP、Oracle，国内如金蝶、用友等，无一不是长期专注专业的典范。
l 有责任心的文化
责任心，首先表现为一种职业化素质，是对自己职业的尊重和忠诚；然后，责任心表现为一种勇挑重担、不怕困难的勇气，关键时刻敢于冲锋亮剑，对工作不挑肥拣瘦；最后，责任心表现为敢于承担失败责任，不互相推委、不互相指责的人格作风。
l 注重执行力的文化
管理和项目管理的一切战略战术最后都要落在执行。注重执行力，从根本上来讲就是不能总议而不决，决而不行；同时，要有允许执行出现偏差的勇气，不能因害怕出错背责任就不行动或行动迟缓（当然，也要个快速反馈和调整的机制）；最后，执行要注重细节，细节决定成败。
l 厉行节约的文化
如上文，管理信息系统的研发与实施服务，是一项高投入、高风险却不见得有高回报的行业，企业全员都应该有成本节约的意识，自觉遵守公司财务制度，有效控制费用（特别是差旅）标准，不做盲目攀比。
