第8章：当用户与我们沟通有差别，即双方理解不同或项目人员无法了解用户的真正需求，那怎么办？
第9章：当一个项目经理应该具备高的能力，还需要什么，例如社交之类是否很重要！
第10章：定义典型用户对我们的影响取决于我们的商品还是取决于需求!
