故障描述:重启电脑后,USB键盘无法使用,不过USB鼠标可以,在设备管理器中可以看到键盘设备上面有个黄色感叹号。
双击此设备,在设备状态中为此描述: Windows 无法初始化这个硬件的设备驱动程序。 (代码 37)
解决办法:参考
在开始菜单中运行regedit
1.定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Class \\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
2.删除UpperFilters项
3.然后回到设备管理器卸载键盘设备,重新启动。
4.再次定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Class \\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
6.新建添加字符串UpperFilters项,内容填写kbdclass
7.再次卸载键盘设备,重新启动
如果还不行 请插入您的系统光碟 以管理员权限运行开始菜单中的CMD命令 然后通过输入法的软件盘 输入"sfc /scannow"
请严格执行上面的步骤,本人在执行到步骤3后(此时可以查看到设备管理器中的感叹号已消失),仍然无法使用,感觉此方法希望不大,不过还是按照其方法继续执行。当到步骤7 后,测试成功.