摘要： 在项目IDCM中涉及到多种工单，包括有：服务器|网络设备上下架工单、服务器|网络设备重启工单、服务器光纤网线更换工单、网络设备撤线布线工单、服务器|网络设备替换工单、服务器|网络设备RMA工单、通用原子工单、硬盘消磁折弯工单、物流工单、资产初入门工单、机柜上下电工单、待盘点|待盘盈工单等等。工单管理系统中要涉及到工单的创建|API创建和维护。所以有必要将一些通用的方法提出来，类似于模块化的架构涉及。 1.业务逻辑描述：在工单系统的详情页中，需要展示对工单的操作记录，所以做了通用的模块设计，这样当要对工单详情中的日志部分作出修改的时候，能在最短的时间，最小的改动的情况下，完美的解决问题。日志表中新增附件字段，关联app_attachment表中的主键，当操作人与登录人相一致时，可以通过附件上传文件。 阅读全文