摘要: ITIL(IT基础架构库)学习历程(四)——ITIL服务价值体系 一、服务价值体系 ITIL Server Value System(服务价值体系,SVS)描述了组织的所有组件和活动如何作为一个系统协同工作,以实现价值创造。 SVS的关键投入是机会和需求。SVS的结果是价值。ITIL SVS可以为广 阅读全文
posted @ 2022-10-17 19:35 Diligent_Maple 阅读(1057) 评论(0) 推荐(0) 编辑