客服管理系统功能介绍

1.1客户信息管理

1.1.1添加客户信息

1.1.2修改客户信息

1.1.3删除客户信息

1.1.4查询客户信息

1.1.5导出客户信息

1.2客户产品管理

1.2.1添加客户产品

1.2.2修改客户产品

1.2.3删除客户产品

1.2.4查询客户产品

1.2.5导出客户产品

1.3客户订单管理

1.3.1添加订单

1.3.2修改订单

1.3.3删除订单

1.3.4查询订单

1.3.5打印订单

1.3.6导出订单

1.4送货单管理

1.4.1添加送货单

1.4.2修改送货单

1.4.3删除送货单

1.4.4查询送货单

1.4.5打印送货单

1.4.6导出送货单

1.5应收款管理

1.5.1添加收款额

1.5.2修改收款额

1.5.3查询收款额

1.5.4导出收款额

1.6反馈信息管理

1.6.1添加反馈信息

1.6.2修改反馈信息

1.6.3删除反馈信息

1.6.4查询反馈信息

1.6.5导出反馈信息

1.7相关统计部分

1.7.1客户信用评估(根据客户订单数量、付款情况、反馈信息综合统计分析)

1.7.2订单数量／金额统计(按日期、客户、订单)

1.7.3收款／欠款统计(按日期、客户、订单)

1.7.4反馈信息统计(按地区、客户、订单、日期)