[I.2] 个人作业：软件案例分析

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我在这个课程的目标是	提高自身软件开发能力，最终合作设计出一款实用的软件
这个作业在哪个具体方面帮助我实现目标	对同类型软件进行对比分析，分析优劣，为将来自身构建软件奠定良好基础

选题：🎶音乐软件

应用选择：QQ音乐，网易云音乐

第一部分 调研，评测

1.软件使用(网易云)

产品使用基本流程

​ 1.1 登录

​ 电脑版登录选项除支持手机号，二维码，qq，微信外，还支持微博和网易邮箱。

​

​

​ 1.2 基础界面

​ 左部基础功能包括个人推荐，音乐精选，播客即歌单推荐，私人漫游，社区讨论功能；

​ 针对用户的功能有我的喜欢，最近播放，我的播客等，还附带显示创建，收藏的歌单明细。

​ 上方功能包括搜索，语音识歌，账号登录与显示，免费听歌（个人认为最有用的一集），消息，设置以及个性换肤功能。

​ 主界面包括歌单排行，音乐分类等基础部分操作。

2.软件分析

产品使用流程：

1.1 注册/选择渠道登录账号

1.2 可以直接选择推荐歌曲点击播放，也可以直接上方查找目标歌曲进行播放。

1.3 点击歌曲名片可以查看详情，包括歌词，评论，收藏，分享，下载，歌词等操作。

是否能解决用户需求

​ 对于国内用户，基本可以满足日常需求，有目标搜索歌曲，无目标可以推荐热门歌曲，并且后续可以跟据播放数据定制化推荐。

软件在数据量/界面/功能/准确度/用户体验上各有什么优缺点？

​

	优点	缺点
数据量	音乐库容量庞大，可以覆盖大部分歌曲	对于国外曲库方面容纳量远不如qq音乐，种类、总量均不足
界面	界面排布紧凑，个人感觉红色调温暖感强，优于qq音乐采取的绿色色调。	推荐功能下面的许多歌单推荐与功能太过于靠下，往往被许多用户所忽略
功能	功能满足日常基本需求，几乎所有功能都一眼可见，减少用户寻找的麻烦	对比qq音乐缺少专辑与MV的观看播放
准确度	文字搜索歌曲准确，版本全面；语音识别方面准确快速	哼唱识别准确度方面待加强
用户体验	能满足用户听歌，查歌，交流等日常需求	观看MV，购买专辑等深度歌迷所需的需求方面还有所欠缺改进意见

改进意见

​ 1.推荐功能需要调整布局，可以跟据不同类别或者专属推荐在推荐大界面里进行进一步分化，避免使用者忽略这些推荐功能，同时建议同qq音乐一样新增一个返回顶部功能，这样可以优化用户体验。

​ 2.要多一些特色定制功能，以qq音乐为例，可以传歌到手机，定时关闭，虚拟麦克风等，建议网易云新增一些特色功能，或者将这些功能单独设置成按钮，不要统一放起。

​ 3.电脑端两个软件目前均未发现明显的问题反馈渠道，建议添加该渠道以收集用户反馈，不断改进优化软件。

​ 4.随机播放要避免新加入的歌曲随机概率小的问题，建议优化算法，跟据播放量随机或纯随机。

用户调研

采访对象背景： 我选择采访的对象为我的舍友，本学期在软工wdq班，是忠实的音乐软件使用者，平时有很大的 听歌需求

对象使用产品：网易云音乐专精

采访记录：

采访对象评价及打分：

​ 有优有劣，综合评价75分，有不小的提升空间。

评测结论

​ 综合评价为: d) 好，不错

从主要方面进行详细考量与评价：

评价项	评价	打分 （1-5）
基本功能	基本功没有缺点，播放流畅，手机电脑端联动反馈很快	5
UI设计	笔者偏喜欢红色暖系，且栏目边框采用曲边，视觉感觉更柔和	5
用户体验	基本体验良好，但许多功能被埋没到下方，隐形形成了同软件的不同功能竞争	3
特色功能	特色功能较qq音乐减少许多，建议加强	1

Bug 分析和提交

测试环境

​ Win11系统，网易云音乐版本3.0.2（64位）

影响	星级
致命性系统错误，致命安全漏洞，用户几乎无法使用	5
严重系统故障，严重安全漏洞，用户体验严重受损	4
正常系统故障，安全漏洞，用户体验不佳	3
不造成系统故障，但部分用户认为不佳	2

Bug1描述与分析

描述

在笔者使用电脑端显示歌词时无意间发现网易云音乐具有切换单双行歌词的功能，

仔细测试后发现，单双行切换在歌曲类别为纯中文歌，纯英文歌，和中间夹杂英文歌曲时表现不同，在中英夹杂时，双行显示会出现错误。下面将配图展示说明：

​ 中文歌曲：

单行显示如下：

可以看到中文歌曲时显示是正常的，双行模式下下一句显示在当前句下面。

​ 纯英文歌曲：

单行显示如下：

双行显示如下：

​ 可以看到纯英文歌曲因为要翻译为中文，所以单双行模式均为英汉对照设定。

​ 中英混杂歌曲：

​ 在前端中文部分时，单行显示如下：

​ 在英文歌词部分，显示如下：

上面都是正常情况，但当英文部分播过，回到中文部分时，便会出现以下情况：

​ 这里可以看到，上面是当前中文歌词，但是下面出现了紧跟着的英文歌词的中文翻译，我们换一句仍然可以看到如下图的显示模式。首先他已经形成了对照的错误，其次在单行模式下中文歌词部分下方不应该有内容，而且内容还是非该句的中文翻译。

​ 接下来我们看一下中英混杂歌曲在双行模式下的表现如何：

​ 中文歌词部分：

​ 可以看到我们目前已经是双行模式，但是歌词仍然只单行显示，并无下面一句。

​ 英文歌词部分：

英文歌词遵照他的设定模式正常显示。

​ 中英混杂部分：

​ 可以看到中英混杂部分仍然存在文不对题的问题。

可复现性分析：

​ 这是一个设定bug，笔者在尝试不同歌曲后均发现这一错误，不存在偶发问题。

Bug分析：

​ 个人认为该bug为程序员在设定时没有考虑好中英混杂歌曲的情况，只要歌曲出现英文，那么下面的部分就是最近的英文歌词的中文翻译，并没有考虑在中文部分时，下面的应该是紧接着的一句歌词，认为是对歌曲以及歌词分类情况考虑不全面导致。

​ 严重程度：4颗星。

​ 评价理由：只要是使用电脑端的用户，大部分都会使用桌面歌词功能，这会导致用户对不上歌曲的词，如果类似出现在KTV等歌词强依赖性的场所，会对整个场所的用户体验以及盈利产生较大影响，依此评级四颗星，建议立即优化。

优化方式：

​ 增加条件判断，多些判断情况。

Bug2描述与分析

描述：

​ 网易云音乐歌词显示的左上角有一个可以回到歌词界面的功能，但是当通过该窗口回到音乐详情页的时候，会发现界面的歌词进度显示会出现异常。

上图是正常的对应显示。

​ 点击该按钮回到界面后发现，左右的歌词不同步了，高亮部分也不在区域里，对此笔者向上返回到高亮部分，但是在停止操作几秒后发现应用自动返回了下面不对应的歌词，通过调整歌曲进度也无法恢复正常。经过多次测试发现，只要点击这个按钮回到音乐详情页，就会导致歌词对应异常。

可复现性分析：

​ 同样，这是个协同bug，笔者经过了多次测试，排除了操作失误的可能性，也欢迎助教对上述bug进行考量与验收。

Bug分析：

​ 个人认为是该功能按钮在设定时没有增加和音乐详情页的歌词同步机制，导致点击后就会出现该类问题。

​ 严重程度：2颗星。

​ 评价理由：该按钮不是一个必须按钮，只是一个方便选择，大多数人还是会直接点击歌曲界面回到详情页，该bug会影响一部分该习惯的用户，但是不会影响大局，稍加修改即可。

优化方式：

​ 增加对应机制，同步回溯的时间

反馈

在设置的关于选项里找到了反馈，已经将bug和相应照片反馈给网易云，希望及时修改。

第二部分 分析

工作量分析

​ 按照6-8人团队规模计算，要做成一个类似网易云音乐包含音乐搜索与播放，个性化推荐，社区讨论，个人喜好设置，特色功能的音乐播放软件，我预估要约4-6个月实现大部分功能，同时还要2-3歌月进行数据库算法统计和大数据收集

软件质量分析

优势：

​ 网易云音乐曲库版权相对于QQ音乐更加全面，获得许多用户青睐。除了基本的音乐播放功能外，还提供歌单、电台、漫游、社区等多种内容形式，满足用户的多样化和个性需求。支持多种音质，支持电脑端和手机端，同时配备多种个性功能如听歌识曲，驾驶模式等。

劣势：

​ 小bug偏多，同时英文歌曲曲库容量远低于QQ音乐，仅能满足国内用户需求。部分功能窗口不明显，推荐界面分类不够详细。

国内评级：

​ 评级预估：第二名，用户量和活跃度不如QQ音乐，预估是QQ音乐与腾讯软件联系过于密切，大部分用户先入为主选择QQ音乐。

优化建议：

​ 增加测试人员投入，完善测试用例，涵盖更多使用场景，确保软件的稳定性和性能；采用敏捷开发方法，加快迭代速度，及时修复用户反馈的问题，提升产品质量。

第三部分 建议与规划

​ 市场概况：

​ 跟据新浪财经显示，2023年音乐演出总体市场规模达到264.19亿元，相比2019年增长31.8%，同比2022年则增长122.33%。其中，大中型演唱会、音乐节等演出场次0.56万场，观演人数3551.88万人次，同比增长208.50%；票房收入约177.96亿元。livehouse、剧院、音乐厅等专业剧场演出场次9.74万场，同比上年增长280.47%；观演人数约2442.40万人次，同比增长250.54%；票房收入约86.23亿元，同比增长151.73%。

​ 　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2024年中国音乐用户主要使用的音乐App中，QQ音乐、酷狗、网易云位列前三，占比依次为33.47%、31.47%、29.28%。使用Apple Music和Spotify的用户分别达到18.53%和14.14%。

​ 竞争产品：主要竞争对手包括QQ音乐、酷狗音乐、网易云音乐、酷我音乐等，这些产品在市场份额、用户基础、资源版权等方面各有优势。

​ 产品定位：当前音乐App市场呈现多元化竞争格局，QQ音乐、酷狗和网易云音乐的用户数量占比位列前三。QQ音乐以海量曲库见长，拥有众多独家版权资源；酷狗拥有广泛的用户群体，在中小城市中渗透率较高；网易云拥有众多独立音乐和小众音乐，并以其独特的社区氛围著称。

​ 考虑因素：音乐App的音效音质、个性化推荐和音乐版权成为用户最关注的三大因素。用户对音效音质的追求日益提升，音乐App也在不断全面提升音质音效，包括Hi-Res无损品质、臻品母带技术、杜比全景声等功能服务，以满足不同用户对音质体验的需求。

市场与产品生态

核心用户群：网易云音乐定位的人群不是普通大众，而是对音乐有一定喜好程度的年轻人。这部分用户有一定的音乐品味，愿意分享自己的感受，渴望与其他人产生共鸣，但是在云音乐出来之前缺少现实途径。网易云音乐很准确地抓住了这部分用户，并且被它抓住的用户具有很高的忠诚度。这也就是网易云音乐好潮如评但大众市场的占有量不是很高的原因所在。

用户生态：网易云音乐有较强的社交属性，核心用户群体较为圈层，独立音乐人曲库形成差异化竞争。 云音乐注重算法推荐和内容运营，平台1/3的歌曲播放量来自算法推荐，一半的活跃用户听歌会浏览音乐评论区，丰富的乐评成为云村用户的情绪产品，在云音乐成为用户寻找共鸣和情绪出口的精神社区。

产品规划

​ 新功能设计：增加“音乐人成长计划”功能，为音乐人提供更全面的成长支持，包括创作指导、作品推广、粉丝互动等。这一功能可以吸引更多音乐人入驻，丰富平台内容，同时增强用户与音乐人之间的互动，提升用户粘性。

NABCD分析

​ 需求（N）：音乐人需要专业的成长支持，包括创作指导、作品推广和粉丝互动，以提升自身音乐水平和知名度。平台需要丰富内容，增强用户粘性，吸引更多音乐人入驻，满足用户对优质音乐内容的需求。

​ 解决方案（A）：“音乐人成长计划”功能为音乐人提供一站式服务。创作指导板块邀请专业音乐人为音乐人提供作曲、作词、编曲等在线课程和一对一辅导。作品推广板块通过个性化推荐算法，将音乐作品精准推送给潜在听众，并提供数据分析助音乐人了解作品传播效果。粉丝互动板块打造音乐人与粉丝的专属互动空间，支持发布动态、举办粉丝活动等，增强粉丝粘性。

​ 收益（B）：平台可获更多优质原创音乐，提升内容丰富度和竞争力，吸引更多用户。音乐人提升知名度和粉丝量，实现音乐梦想，增加音乐收入。用户能欣赏到更优质、个性化的音乐内容，提升使用体验和满意度，增强对平台的忠诚度。

​ 竞品（C）：QQ音乐虽有音乐人平台，但创作指导不够完善，粉丝互动功能较基础。酷狗音乐也支持音乐人推广，但在专业创作指导和粉丝互动创新上不足。“音乐人成长计划”凭借专业创作指导、精准作品推广和深度粉丝互动，形成差异化竞争优势。

​ 推广（D）：线上通过社交媒体、音乐论坛、音乐博客宣传，线下与音乐院校、培训机构合作举办音乐创作大赛、讲座等。平台内部设置新手引导，突出“音乐人成长计划”优势，激励音乐人参与。定期展示成功案例，激发音乐人积极性。

团队配置与16周规划

团队配置：

前后端开发人员：4人，2前端2后端。

测试人员：2人，负责功能测试、性能测试和用户体验测试。

UI设计师：1人，负责界面设计和交互优化。

PM：1人，负责项目进度管理、团队协调和与外部沟通。

项目规划

第1-2周	需求分析与初步设计	明确新功能需求，设计界面草图，进行技术调研。
第3-4周	项目规划	完成设计文档，制定相关项目计划
第5-9周	开发初步测试	根据设计文档开发，构建应用框架，边构建边测试
第10-12周	集中测试	进行集中测试，不断性能优化与问题修复
第13-14周	最终测试	进行最后测试，邀请用户内测
第15-16周	产品发布	发布新版本，监控运行状态