软件过程与管理学习笔记_01

软件工程三要素

• 过程：支持软件生命周期的所有活动

• 方法：为软件开发技术提供的技术

• 工具：为软件开发技术提供的工具

过程决定结果

软件过程管理的意义

• 软件过程管理思想：产品质量取决于过程质量

软件过程分类

• 支持过程

• 组织过程

• 客户-供应商过程

• 工程过程（核心）

• 管理过程（主要关注）

工程过程

• 定义：软件系统、产品的定义、设计、实现以及维护的过程

管理过程

• 项目管理：主要关注点是时间和成本

• 质量管理：主要关注点是质量

• 风险管理：对风险识别、诊断和分析，回避、降低、消除风险

• 子合同商管理

PDCA循环

• 过程优化与改进的过程

朱兰质量三部曲

质量设计——》质量控制——》质量改进