软件测试的小故事1-什么是软件测试

专题名：如何向外行介绍什么是软件测试

 

前言：

为什么会想开这个专题，

在过去很长一段时间内，无论是非IT行业还是非测试人员，对软件测试的工作完全不了解的情况（希望开发和产品同事们不要打我），导致实际工作中会出现很多的误会。

写这个专题目的不是为了科普，只是想经过不断地学习和总结，今后与各行各业的人员合作，我能在最短时间用最简单易懂的话让对方知道什么是软件测试，软件测试多重要，我需要什么样的工作支持和配合，足以。 

 

什么是软件测试

软件测试是，描述一种用来促进鉴定软件的正确性、完整性、安全性和质量的过程…

 

正文 

技术团队开发了一个叫“掏宝”的手机软件（app），其主要的功能就是卖商品，由于app还处于初级阶段，暂时只支持出售自营商品，出售的种类主要是笔记本电脑。

经过开发人员的不懈努力，店铺的装修、商品的展示都已经搭建完毕，

 

 

按照最初的预想，顾客上门问“老板，有笔记本电脑卖吗？”

然后在app上，顾客完成整个下单-付款-收货的流程。

最终用户付款，拿到想要的商品；商家收到货款。

 

通常很多事情不会那么顺利，

比如某天，有个叫小明的顾客，进店便问：“老板，有麻辣香锅吗？”

 

开放性话题：如果你是老板，你会怎么回复？

 

在app中，这个场景的操作逻辑是，用户在商品搜索框输入“麻辣香锅”，然后点击查找按钮。

 

  

我们常用的购物app，自然会联想到如果搜出来的东西有卖，那么就能正常找到搜索的商品；如果没有卖，那么就什么也搜不到。

这一系列的过程，就是通过代码的逻辑判断返回对应的内容。

但是，如果代码并没有处理这个异常呢？

有可能出现的情况就是，app软件崩溃、404页面、或者系统异常。

 

为此，技术团队要求，引入测试环节。

在app发布前夕，由测试人员对以上的异常场景进行测试，如有发现问题，马上提交bug给开发人员修改。

至少在绝大数情况下，避免系统报错的情况，减少因系统报错导致顾客去其他app购买的情况。

 

测试人员针对这个商品搜索功能开始设计一系列的测试场景，如： 

1. 不同手机、平台、版本的搜索框，UI显示是否正常；
2. 搜索框什么也不写，点击查找按钮，会显示什么结果；
3. 搜索框输入很长很长一段字符串，页面会有什么异常处理；
4. 搜索框文本包含不同的符号，包括逗号、空格、引号、特殊字符；
5. 搜索**牌笔记本电脑、**处理器、游戏电脑，分别会搜索出什么结果；
6. 搜索的商品在商城中不存在，页面会显示什么内容结果；
7. 有些商品已下架了（或加密），但仍然搜索了商品名称；
8. 搜索的过程中，用户手机断网、网络太差；
9. 搜索框是否支持回车键提交搜索内容；
10 搜索出结果的时间消耗多久，会不会超过五秒钟；
11 是否禁用了脚本、sql，防止被黑客攻击；

 

完成了以上工作后，系统的逻辑图就会更新为：

 

 

用户小明第二次打开app，搜索“麻辣香锅”，软件就会友好提示“****”。

 

以上仅是介绍了一个商品搜索功能，

一个商城app，应该包含的模块有：商品管理模块、订单模块、会员管理模块。

再拓展开，还需要购物车、数据统计、分享评价、配送、优惠、支付、通信等。

 

我简单头脑风暴了一下，设计的几个异常场景：

1. 商品库存不足，用户下单购买；
2. 订单已经发货，用户点了取消订单；
3. 用户通过不正当的形式，修改了商品价格并提交订单；
4. 0点抢购活动，用户太多导致服务器卡死；
5. …

 

这些情况都有可能发生，如果在整个软件的设计、研发、测试周期内，不考虑软件对应的处理措施，没有经过专业测试一系列debug的过程，

软件会出现什么情况？

• 报错奔溃，丢失用户量。
• 存在漏洞被不法分子利用，出现大量的财产损失。

 

因此，软件测试是要检测一款软件中存在错误和缺陷的一系列过程。

 

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下一章，我想说一说什么是软件需求