运营，就是通过一系列看似繁琐无趣的事情，来赋予一款产品闪亮的光芒——《运营之光》
看这本书之前，我一直觉得运营是个很简单的工作，在我的意识里，运营是没什么难度的工作。直到我看到这本书，才意识到自己的幼稚。才知道为什么80%的运营一直在打砸，而20%的运营是真的在做运营。
运营到底是什么呢？最前面的一句话非常准确的表达了我一直想表达但是一直不知道怎么表达的想法。
下面具体看一下书中提到的例子能带来什么样的启发。
————————————————————————第一章内容——————————————————————————
产品有很多种，运营也有很多种且侧重点都不一样，所以，不同产品的运营也会有很多种不同的方式方法。那么，到底应该怎么理解运营职能呢？我们先来看一个公式：
互联网产品价值=功能+体验+用户参与价值
这个公式包含了任何一项业务都不可或缺的三要素：产品，用户，运营。任何一个产品，只有在与用户之间发生关系后，才具备价值。而这里面所说的关系就是运营了。
举个例子，这本书的作者黄有璨运营了一个名字叫“三节课”的产品，这个产品的用户和产品之间发生关系的过程是这样的——
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- 让用户初步了解产品的功能，定位
- 利用标题在极短时间内吸引潜在用户的注意，点进去感受到文案的“各种掏心掏肺态度诚恳”，选择关注和报名，转化为用户
- 报名后，为了让用户真的来参加学习课程，做各种引导、提醒甚至是约束，激励。例如：线下课先交100元占座费，到场听课结束退还
- 客户听课后觉得产品还不错，对产品有了最初的好感和信任并完成付费
- 后面积极维护客户
看到这个例子，我真的觉得眼前一亮，运营竟然想到了“占座费”这么好的点子，这样既能督促用户学习，又不会让初期用户花钱买课，增加用户好感的同时对产品做了营销，可谓一举多得。
————————————————————————第二章内容——————————————————————————
作者认为，做好运营有两个东西特别重要——目标导向意识和效率意识，我想，这两个整合为一个词应该就是”思维方式”了。“很多运营之间的差距，可能不在于硬技能，而在于思维方式”，这应该是一句放之四海而皆准的话了。其实，我在学校的时候做实验也是这样的，研一刚入学的时候只知道做实验，实验失败了也还是一遍一遍的重复实验，但是自己却找不到失败的确切原因，一度濒临崩溃。但我也努力地强迫自己做着尽量多的尝试，一段时间以后，同实验室的师兄都察觉到了我的变化，用他的话说，我越来越有做科研的样子了。我想，这就是进步吧。
作者的另一个观点是：“你在过去某些时候的付出和积攒下来的用户认可，总会在某个你意想不到的时刻突然迎来一个小爆发，反哺到你身上为你带来出乎意料的巨大价值”。我想，这个观点变为现实的前提大概是，经过了相对比较长的时间，你还没有放弃你的产品，一直还在为它努力。但是，现在互联网发展的这么迅速，很多人都希望能快速看到产品带来的价值，一旦某个时间段内没看到产品的价值，就放弃了这款产品。
言归正传，我们来看下面的例子。
当作者想要办一个以“高端人才+创业者线下直接见面勾搭”为主题的招聘活动，但是想法提出的时候，他们既没有钱也没有资源而且时间紧张。他们最后的解决办法是：至少3~5位知名大佬的亲自参与。现在，问题的关键变成了如何能邀请到业界大佬这个难题了。经过分析，运营团队认为这个问题的核心主要是下面两点：
1. 大佬们可以接触和挑选到优质的产品、运营、研发等人才；2. 活动整体高逼格，凸显大佬的身份和优势。
在给大佬们发活动邀请的时候需要注意的是，让他们感觉到自己被尊重，满足他们的诉求。这个运营过程和《增长黑客》里面提到的知乎初期运营很像，知乎的初期运营中，邀请了李开复、雷军等名人通过在站内答题的方式吸引了很多用户。
运营的3个底层工作方法：
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- 让自己拥有对新鲜事物的高度敏感——追热点，借势
- 让自己拥有对用户的洞察——站在用户的角度，保持中立态度
- 学会具有打动力和说服力的表达——对产品或文案适当包装，但不是标题党
————————————————————————第三章内容——————————————————————————
懂球帝教科书级别运营案例
2016年3月29日，中国国家男足参加世界杯亚洲区预选，懂球帝先后给用户发送了几条推送：
“距中卡站15分钟，一起来关注国足最后一站！”
“快讯：菲律宾1-0领先朝鲜”
“上半场结束：菲律宾1-2暂时落后朝鲜”
“黄博文进球！中国1-0卡塔尔”
“武磊再进球！中国2-0卡塔尔”
这几条推送言简意赅，没有一点废话
比赛结束后一小时，用户便收到了非常个性的海报：“天若有情天亦老，国足今天出线了！”；“踢球没有梦想，和咸鱼有什么区别”；“东风吹，战鼓擂，中国球迷怕过谁”；“感谢天，感谢地，感谢国足好球迷”；“头可断，血可流，中国足球不低头！”配上个性化的图片，营造出极度热烈的氛围。
接着，懂球帝的APP的另一条推送更加吸引用户的眼球：“就是任性，懂球帝拿100万庆祝国足出线！”借100万再制造一波热度，当天分享活动的用户达到33000多人，16000多条评论。据说当时懂球帝APP一夜之间崩溃了很多次，懂球帝APP便又出现了一条推送“有球迷说不要钱，让懂球帝用这些钱保修服务器，还有说给懂球帝钱保修服务器的。另拿了100W新增服务器，以后来懂球帝玩，妥妥的没问题！”我想，懂球帝运营这么成功，关键的就是执行力吧，精准到每一分钟的推送，每一张图片的设计，每一条文案的构思。
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简书的“神转折大赛”
简书的神转折大赛是有魅族赞助，简书负责发起和落地执行的征文比赛，要求提交的征文中必须巧妙的植入魅族的广告。
2周时间内，该活动页收获访问30W次，接收投稿4800多篇，其中3000篇被简书收录，总投稿字数可能接近100W字。
不到三周的时间，仅在简书，投稿文章收获100W的阅读。
作者总结了这个活动的成功之处：1. 活动新颖，容易激起用户好奇心；2. 活动规则简洁、清晰，用户不用花很多时间去搞懂游戏规则；3. 如何刺激用户参与到这个活动中：a，奖品具有吸引力；b 活动有趣，好玩；c 征文内容有明确的引导，可以给用户一些启发。
我个人认为，这个活动最精彩的地方在于，简书是如何做到“催稿”的。简书会及时更新每天投稿中评选出的优秀作品到首页及相应专栏，这样做会让没有交稿的用户感受到压力，自热而然就不会拖稿了。另外，还有其他细节，比如，二等奖每天开，但是越晚投稿，名额就越少...
简书的运营案例，真的让我大开眼界，也让我觉得，在掌握了运营必要的一些技能技巧以后，懂一些用户心理学也是很有必要的。
-------------------------------------------------------------下面是我对这本书的想法------------------------------------------------------------------------
这本书作者写了很多运营的干货，比较详细。另外还有一些例子，通俗易懂。书中多次提到“三节课”这个产品，是作者自己做的。为了看到更多专业人士的“雄文”，我不仅关注了公众号，还买了一个课程，所以，这本书，也是作者运营这个公众号的众多渠道之一吧。在介绍运营的同时，给自己打了一波广告。可能通过这本书，“三节课”这个产品也收获了很多粉丝，转化率得到很大的提高。
