浅谈社交网络中的用户心理

为什么在国内外的App排行榜中，占大多数的一直都是社交网络类的应用，因为社交网络是用户沟通和交流的真实反映，尽管社交网络平台存在着这样那样的虚假信息，但是从整体来看，社交网络能够反映大多数人的沟通交流，在沟通交流中能够较为真实地体现出用户的习惯，同时，要想社交和开发出更加适合用户的的社交网络产品和应用，则更需要从用户的心理层面上去把握。

　　第 一，社交网络中用户的隐私。不管是在PC还是移动端，我们都在使用社交网络，虽然很多用户会喜欢将自己的资料、信息存储在社交平台当中，但是也经常出现各 种网络数据泄露的问题，特别是比较私密的各种容易引起公众炒作的私密图像影音。那么，在社交网络中，用户的隐私必须得到保障和尊重，否则社交平台将失去用 户的信任。为什么腾讯的QQ这么成熟了还有微信，而且微信和QQ在评论上面会设置不同的查看权限，这是一种社交关系问题，也是用户的需求。在社交网络中， 用户是需要隐私的，没有隐私的社交网络将不会存在。因此，社交网络应该在功能和设计上满足用户隐私的需求，既能提供分析交流的平台，也要有尊重保障用户隐 私的功能。

　 　第二，社交网络中用户的自我表达和窥探欲望。一看到“自我表达”大家可能会认为这是一个积极的词，但是看到“窥探欲望”则会认为 这是一种心理变态。但要知道，这两者是每个人都并存的，只是程度不同而已。首先，“自我表达”在社交网络中表象为我们经常会在QQ空间、微博、微信朋 友圈 发一系列照片和文字来表达自己的经历和观点，这也是大多数人都具有的共同特点，从用户心理的角度上来说，通过在社交网络中的自我表达能够在网络圈子中分享 知识、经历和观点，从而获得认可和支持，甚至有一大部分的人想通过这种表达活动自信，例如在朋友圈中发布自拍照片展示自己的美貌等。“窥探欲望”并不是指 贬义，而是在社交网络中用户的真实个性。当我们在社交平台发布了某些心情或者分享了某篇文章后，我们会关注他人对你的评论，并且有时候会针对你的分享做出 一系列不同的回应。有很多在谈恋爱的男女，经常都会在QQ空间或朋友圈发布心情，其中比较用情的一方会心里一直很想知道我发出去的心情，对方看到了后会与 什么样的想法，会不会生气，还是高兴，会赞同还是反对。这个时候这对男女朋友如果同时在线则会一直刷着设计平台上的好友动态，在焦急地等待对方的回应，两 个人相互都想知道对方的情况，这也是一种窥探欲望。如果能够利用社交网络中的自我表达和窥探欲望，就可以进一步发现社交网络中人与人之间沟通和交流的存在 的问题，对于改进社交平台和完善网络社交应用有着重要的作用。

　　第三，社交网络中用户的逆反心理。为什么神经猫会火，脸萌也会火，就连微信头 像上右上角加一个1字的设计都会一时流行在朋友圈，以及FlappyBird等，这些单从字眼上我们都会觉得很另类的事物反而容易引起大家的关注。其原因 就是在现在的社交网络中存在着许多用户的逆反心理。在这些应用刚刚推出的时候，只有一些感兴趣的用户或者具有同样兴趣爱好的用户才会去使用，但是正是因为 社交网络本身具备的特点，导致用的逆反心理被大众跟随，才会造成这样的现象：你玩了，我也试试，结果就迅速火了起来。这就好比是社交网络中的一些应用，例 如算命、星座运气预测之类的八卦或者无聊的东西，也正是因为有了社交元素和社交环境才能造就用户的逆反心理。来源上海PCB