京东云，100倍故障时长赔付，呵呵

现在大厂都在玩云计算服务，但是售后服务就是见真章的时候了。前段时间的新闻，阿里，腾讯等故障，新闻里都说工程师如何秒定位问题，赔钱多积极等。可惜我瞎了。当初选择了京东云这种杀马特非主流的云。故事就此开始了。就是一个950块钱10万次的数据接口，突然消失了，然后喊天不应喊地地不灵，人工智能客服问题。详细的见我上一篇《京东万象数据接口，钱没花完，接口404，客服是白痴，无法维权

》。本贴来说说后续吧。在 快意恩仇的一句"草尼玛"之后。我被京东后台风控了：

9月30日还能好好登录骂客服的，现在狠了。绑定手机号吧：

问题在于我在买电脑的那个京东账号和这个账号用户不是一个，显然是不行的，于是，老哥我就连登后台的资格都没有了。这就是京东。我在三线城市3000一个月的工资做的用户体系，也不至于此吧，况且9月30号以前为啥不风控我呢，我提了问题，就这么被风控。这就是京东云的售后。没办法，叔能忍婶不能忍啊。那就注册一个账号，找京东云。先回顾一下京东云高级工程师们做的大气的网站：

确实比咱3000一个月的增删查改程序员做的xxx管理系统要好看一些。重点看这个：

”数据 API 平台京东云万象大数据开放平台是京东云在已有的云计算平台基础上围绕数据提供方、数据需求方、数据服务方等多方，构建了以数据开放、数据共享、数据分析为核心的综合性数据开放平台，为全行业提供权威数据支持，打造全行业数据开放的优质生态圈。“ 这是首页的原话。

还有下面这个：

让我安心无忧的100倍赔偿。（后来想这句话是有问题的，100倍故障时长，也就是说赔的是使用时间，呵呵呵，这文字游戏）。

老哥我弄了个新号，登录了京东云，提交个工单：

工单相应确实快。5分钟邮件告诉我有结果了：

呵呵呵，意思就是说，万象跟京东云没关系。100倍找他们去。首页说的很牛叉的数据api，就是这样的解释的 "万象相关业务是和京东云业务是分开运营的，需要您咨询万象相关"。WRNMMP。收老子钱的时候你龟儿子咋不分开收。

打了010电话，终于不是人工智能了，让我回产品经理的邮件。终于加上了微信。首先是账号倍风控的问题，我故意先试探一下，结果这样回我：

 

考虑到这个老哥是真头像，我就打个码。毕竟咱的苦主是不要脸的京东，不是程序老哥。

”是不应该注册成功的。“咱们忽悠政府单位的用户，也不能这样解释吧。我忍不住把接口事说出来了。这位技术老哥算负责，让妹子查了可以退款，但是就算退950，也是不容易的：

必须要发票。17年12月20号的发票。还强调”商家没发票不给退“。后来咨询公司财务，正规退发票，必须，让京东给开红字冲销发票。很显然京东是不会响应的。（后来想京东肯定是知道这种财税流程，故意的。）且不说赔偿了，连散买卖都没法。

继续和两个老哥老姐一顿撕扯后，算是知道了点事情真相：

 

 

总的说，就是数据提供方跑了。就和在商城买电脑，出了问题，你找商户去，一个套路，也许这就是京东的文化。什么京东云，京东万象，收钱的时候是一家亲。等到有问题了，不是咱兄弟了。呵呵。估计哪天京东的云服务数据丢失了，也能扯一个第三方公司进来，然后问题和风险就转嫁了。每次看新闻，说东哥起家，就是非典时候，有人在论坛上说，”京东我知道，卖光盘的，xxxxx....“。天真的我居然信了。呵呵。MMP。

 

 @贤达  呵呵。