预约挂号模式探讨

背景

在上面一文中，https://www.cnblogs.com/zshcnblogs/p/14017798.html，我对预约挂号的经典场景和基础实现进行了解析，接下来这篇文章，主要探讨一下预约挂号的模式。

目前，预约挂号互联网化对医院来说已经是最基本的了，医院和互联网公司正逐渐在将线下的业务一个个搬到线上来，再加上疫情期间国家的号召、医保支持线上支付等，更表明了医疗互联网化是大势所趋，加速了线上医疗的发展。况且，随着互联网医疗的发展，越来越多的医生也愿意加入进来，医生资源有了保障。

预约挂号对于很多医疗互联网平台来说，是最基础的引流业务，因此当下一家互联网医院的挂号就可能会有多家互联网公司和多个平台接入，实现预约挂号仅仅只是第一步。

接下来我们就来看下依托于预约挂号的经营模式都有哪些。

经营模式

1. 以预约挂号为基础的垂直型医疗平台

利用预约挂号导入患者，进入自己的流量池，再将这些患者进行内部转化，成为平台的忠实用户，从而在平台进行更多的消费型业务，比如线上咨询、上门护理等。

像微医、智慧好医院、好大夫在线等都是典型代表。以微医为例来说一下。

 

微医除了的挂号业务显然只作为引流而非主推的业务，线上咨询业务才是主要拿来赚钱的业务，可以看下咨询的价格：

 

一次线上问诊的费用基本上是线下挂号费用的10倍左右。线上问诊可谓是三方获利，患者足不出户把病看了，医生足不出户看了诊还赚了钱，平台获得了足够的利润。

另外，健康管理业务（会员）、线上药房、提问业务等就不在这里一一列举了。

 2. 医院自建的预约挂号平台

医院内部投入技术人员或外包为其他公司为自己医院建立的挂号平台，多为公众号和预约网站等，主要为解决医院就医压力。

像西安交通大学第一附属医院、天津市环湖医院、远大心胸医院、南方医科大学顺德医院等都是典型的例子，以下是西安交通大学第一附属医院的公众号：

 3. 地域性互联网挂号平台

由地方组织建立的挂号网站，旨在为地方百姓就医提供便捷。一般主要是为了整合地方医疗资源，便民所用，非盈利目的。114挂号网就是其中的典型代表。

实现模式

预约挂号的实现模式分为两种，一种是直连医院模式，另一种是中台管理模式。

1. 直连模式

需要直接与医院进行数据接口的对接，这样做的好处是由于直接对接简单靠谱，坏处是需要医院提供数据接口，通常比较缓慢。

目前我司合作的西安交通大学第一附属医院、天津市环湖医院等都是采取这种方式

2. 中台管理模式

医院将数据等集成为API作为数据中台的基础，然后将API开放给需要接入预约挂号的平台。这样的做法是比较便于接入，坏处是数据可能不实时。

（实现模式这块了解的还比较浅薄，欢迎懂行的指导！）

 

写在最后：未来，各家医院必将不单单满足于只在线上实现互联网挂号业务，门诊缴费、检查检验预约等也都将会一步步的搬到线上来使用，这些都是需要与医院进行数据对接才能够更好的实现的。医院与互联网公司一起，联手打造线上医疗！