摘要：
服务组件参考模型SRM/CRM 服务组件参考模型是一个业务驱动的功能性框架，它依据服务组件如何对业务和性能目标进行支持而对其进行分类归纳。服务组件参考模型的定义与机构的业务功能相互独立，致力于在全联邦政府范围内对应用和服务组件进行重用。需要注意的是，服务组件参考模型的英文缩写比较杂乱，有的文档用SRM来代表，而其他一些文章则使用CRM，为了避免混淆本文下面部分采用SRM来代表，而这也正是OMB的参考模型定义文档中所采用的。服务组件参考模型的具体内容通过如下图所示的树形层次结构来进行组织：SRM内容组织结构服务领域（Service Domain）：服务领域为用于支持机构流程和应用的各种服务和能力 阅读全文