关于团队，从《西游记》看开去

　　在中国，有一本妇孺皆知的小说，它作为中国灿烂文化中的一颗明珠，自明代中叶问世以来，历经400多年来久盛不衰，影响及全世界，它便是《西游记》。在中国，有一个家喻户晓的古老故事，师徒四人为了渡化世人，不惜千辛万苦，历经九九八十一难终求取真经，它就是《西游记》。在今天看来，《西游记》除了本身引人入胜的情节外，还包含了许多可以品嚼管理哲理与人生智慧让我们百吃不厌且久久回味。

团队管理有玄机

　　为完成取经大任，在观音菩萨的安排下，唐僧成立了取经团队。以现在的眼光看来，这或许是中国古代配合最好、最成功的团队。团队成员包括唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。而远在天庭的观音菩萨则是这个团队的高层领导者兼技术顾问。

　　唐僧作为项目经理，有很坚韧的品性和极高的原则性，取经路上虽然有诸多妖魔鬼怪、美女画皮，但他一心向佛，毫无动摇、不达目的誓不罢休。同时他又很得上司支持和赏识，出发伊始，他便得到了唐太宗的任命，既有御赐袈裟，又有讨饭金碗。后来，他又得到了以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助。

　　在这个团队中，孙悟空无疑是员干将。悟空有能力、有才干、有思想，对整个取经事业有自己的理解。每当唐僧遇到危险时，悟空便手提金箍棒，脚踏筋斗云与妖精大战，常常只几个回合便把妖魔鬼怪打得落花而逃，因此，他是技术核心。他的交际范围还非常广泛，如来佛祖、玉皇大帝、阎罗王、各界仙魔等，公共关系都搞得非常之好，而且很善于利用这些“关系”。

　　悟空的缺点是有“猴急”，性格极为放荡，回想他那大闹天宫的历史，恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项目要想成功实在缺不了这个人，只好采用些手腕来收复他。这些手段是，首先，把他给弄得很惨（压在五指山下500年，整天喝铜汁铁水）；在他绝望的时候，又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激；当然光收买人心是不够的，还要给他许诺美好的愿景（取完经后高升为正牌仙人）；当然最主要的目的是为了让项目经理可以直接控制好他，给他戴个紧箍，不听话就念咒惩罚他。

　　在企业中也同样如此，企业对这类员工一定要用好和管好，用各种方式做好激励。否则，如果悟空造反，不但整个取经事业将损失一员大将，对其他三人的负面影响也将是难以预测的。“悟空”在企业中是不可或缺的，有几个有思想、有能力而且肯干的中层干部，企业的成长将是飞速的。

　　猪八戒好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，而且取经意志不坚定，取经的路上，每当唐僧遇险，几个徒弟一筹莫展的时候，他总是吵吵着“散伙”，回高老庄找那位高小姐。从表面上看，他好像留在团队里没有什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力。最重要的是，他八面玲珑，是唐僧和孙悟空之间的润滑油。

　　现代企业要想正常有序的发展，猪八戒这类人必不可少，我们无须赶尽杀绝，只是不能因为这群人的个人因素而影响了整个企业的人才机构体系。

　　沙僧是个忠厚的“劳模”、老黄牛。从开始到结束，沙僧干的始终最苦、最累的脚夫的角，全心全意的为团队而努力着，担子总得有人挑才行。别认为沙僧天生就是挑担的料，他在流沙河里惩豪强的时候，不是连悟空和八戒也难以应付吗？

　　在现代企业中，沙僧这一群体应该来说是最基础的，也是占大多数的，别冷落了这些甘于奉献的小角色们。多给点赞扬和肯定，他们的担子会挑得更稳。

　　在取经过程中，除了自己的艰辛劳动外，这个团队非常善于利用外部的资源，只要有问题搞不定，马上向领导汇报（主要是观音菩萨），或者通过各种关系，找来各路神仙帮忙，以搞定各种难题。

领导艺术有真经

　　在一般人看来，《西游记》中的唐僧是一个胆小固执、有时还有些是非不分的人，但作为“取经”团队的领导人，他在团队领导方面有着许多过人之处，唐僧不但不糊涂，而且还精明的很呢！

　　首先，他意志坚定，不怕困难。这是作为团队领导人最重要的品质。在项目实施过程中，常常会遇到许多意想不到的困难。这些困难甚至会使人认为项目目标无法实现。此时，作为项目经理，最重要的就是具有顽强的意志力。这种意志力是提高团队士气最重要的因素。无论在取经路上遇到多大的艰难险阻，唐僧对于实现目标具有坚定的信念，抱着“不取真经，誓不还乡”的决心。

　　其次，他知人善任，合理分配工作，适当控制。团队成员具有不同的业务能力和性格特征，只有知人善任，根据其特长和能力分配工作岗位，并根据其性格特点进行适当控制，才能最大限度地发挥其特长和积极性。唐僧的三个徒弟才能有大小，性格迥异，但他很恰当地进行了工作分配，并辅之以一定的控制手段。例如对孙悟空，一方面给他分配能够充分发挥其专业特长的工作，如降妖除怪、在危险环境中探路等；另一方面也注意约束其行为以防止其专业能力的过度发挥影响取经大业的完成，即当在“降妖除怪”与“误伤好人”之间存在疑问时，就毫不犹豫地保证取经大业(宁可放过一千，决不错杀一个)，否则就要念“紧箍咒”进行惩罚。

　　对于业务能力中等但工作态度不积极的猪八戒，则让他与业务能力强、工作积极的孙悟空协同工作，以督促他完成工作；而对于勤勤恳恳但业务水平较差的沙僧，则分配给他技术要求不高，但对工作态度要求较高的规范性强但比较枯燥的工作如挑行李等。

　　最后，也是最重要的一点，他平等对待，坦诚相见。在一个团队里，由于团队成员所承担的工作任务不同，对团队的贡献也有大小，因此在工作中完全做到平等对待是很难的，但团队成员如果过分感觉到自身在团队中的地位差异的话，其积极性又会受到影响。在《西游记》里，唐僧的三个徒弟中，其地位明显是有差别的，对此，唐僧采取了“地位高的要求也高”这样一种措施，来实现某种意义上的“平等”。对于能力最强、贡献最大，地位最高的孙悟空要求也最高，几乎使用了所有的惩罚权：念“紧箍咒”、将其撵走等；对于猪八戒，当发现其有不当行为时主要采取“训斥”的方法；而对于地位最低的沙僧，则要求更低几乎没有受到任何惩戒。

　　相对而言，取经团队中地位高的成员由于其承担的责任重大，其行为的负面影响也大，因此对其要求更高是完全有必要的。另一方面，唐僧一旦发现自己因判断失误而处置失当(如因误将妖魔当好人而将孙悟空撵走)，又能坦诚地承认错误，并不因自己“师父”的地位而死要脸面、拒不认错，这恐怕也正是孙悟空尽管屡次遭其误解却仍对其忠心耿耿的重要原因之一。这样在这个取经团队里，地位高的、能力强的忠心，地位低的、能力差的舒心，大家荣辱与共，团队战斗力自然大为提高。

　　总结取经的历程，我们能够得到如下启示：

　　1、要有一个美好的愿景或远大的目标；

　　2、要有一个能坚持不懈向着目标进发的领头人（企业的CEO一定是比唐朝和尚有能力得多的，但坚持目标无疑很重要）；

　　3、要善用每个人。人各有其优缺点，这里我们把唐僧、悟空和沙僧都界定为正面人物，但他们仍然都是有缺点的，关键是在于发挥其优势，把他们安排使用好。

　　4、对员工的正负激励非常重要，尤其是核心人员。给悟空许的是自由身，还给戴了一个箍。

　　5、要善于借助外力和社会资源：悟空很有本事，但在81难中大部分还要请菩萨或各路神仙帮忙；同时，取经事业尽“神”皆知，外势造得很大，赢得了各路神仙（媒体）的关注。

　　作者：中软卓越无锡ETC