摘要：
一、呼叫中心体系结构 呼叫中心经过多年的发展，已广泛应用于政府、金融、电信、保险、购物等多领域。众多需要使用电话进行产品行销、服务与支持的企业都希望拥有或使用呼叫中心服务。 随着国内中小企业信息化的普及应用，中小企业市场对云呼叫中心的优势认知接受程度越来越高，云呼叫中心按需付费，投入成本低，使用风险 阅读全文
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一、什么是SIP协议 SIP协议又名会话发起协议，它是一个基于文本的应用层控制协议，用于创建、修改和释放一个或多个参与者的会话。SIP协议是应VoIP语音电话的产生而产生的，SIP协议的作用如下： 用户定位：确定参加通信的终端用户的位置，定位方式是SIP URL。 用户通信能力协商：确定通信的媒体类 阅读全文
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一、什么是WebRTC技术 指web应用的实时通信技术，它允许网络应用或者站点，在不借助中间媒介的情况下，建立浏览器之间点对点（Peer-to-Peer）的连接，实现视频流和（或）音频流或者其他任意数据的传输。WebRTC的技术已成为HTML5标准之一，WebRTC提供了视频会议的核心技术，包括音视 阅读全文
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一、Mysql的系统架构图 二、Mysql存储引擎 Mysql中的数据是通过一定的方式存储在文件或者内存中的，任何方式都有不同的存储、查找和更新机制，这意味着选择不同的方式对于数据的存取有效率的差距。 这种不同的存储方式在 MySQL中被称作存储引擎。 存储引擎是Mysql数据库系统的底层组件，数据 阅读全文
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一、Mysql的版本选择 Mysql目前分文社区版和企业版，社区版在技术方面会加入许多新的未经严格测试的特性，而企业版经过严格测试认证，更加稳定、安全、可靠，性能也比社区版好。社区版没有实时图形监控器支持，没有任何技术支持服务，而企业版提供了企业级实时图形监控器，有完善的技术支持服务。 MySQL 阅读全文
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一、工厂方法：简单工厂违背了单一职责原则，而且不利于扩展，于是衍生了工厂方法模式，该模式能很好地解决对扩展开放、对修改关闭的需求。 二、实现思路 ：对每一个对象都创建一个对应的工厂类，对对象和工厂类都进行抽象，让上端尽量依赖抽象。 三、代码举例： 抽象汽车类Car： namespace Factor 阅读全文
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一、抽象工厂：不管是简单工厂还是工厂方法，他们创建的都是同一类对象，有时候需要一组一组的创建对象，如果需要创建一组对象，抽象工厂是最好的方式，而抽象工厂的目的旨在创建一组包含多种不同类的对象。 二、实现思路 ：对每一组对象都创建一个对应的工厂类，这个工厂类包含了这组对象的中所有对象的创建方法。 三、 阅读全文
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一、简单工厂：为了客户类和服务类之间的解耦，把对象的创建任务交给第三方类，这个第三方类就充当工厂的作用，严格来说简单工厂不属于23种设计模式之一。 二、实现思路 ：创建一个简单工厂类，根据客户端要求（参数）调用类方法创建对象后返回给调用对象。 三、代码举例： 抽象类Human： namespace 阅读全文
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一、什么是设计原则？ 答：如果说设计模式是编写代码的一种套路，那么设计原则就是用来约束我们使用这种套路应该要遵循的规则，只有遵循了这些规则的设计模式编写出来的应用程序才具有更好的扩展性和维护性。作为一个程序员，不应该只站在客户的角度去判定某一程序只要实现了了功能、拥有了漂亮的外观、良好的用户体验，就 阅读全文
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一、建造者模式：如果创建某个对象要经过多个组件组装才能完成，我们可以设计一个充当建造者角色的类和一个充当指挥者的类，通过指挥者控制建造者按步骤组装需要创建的对象，这样客户端就只依赖于指挥者类。 二、实现思路 ：设计一个建造者类，其中包含要创建对象的所有组件的创建方法，然后再创建一个指挥者，指挥建造者 阅读全文