多年客户金币计算错误解决过程
公司SaaS系统有个给客户的员工发放金币,最后计算金币老是流水和总额对不上,以前负责这块的人做过修改还是不对,后来这负责人离职,接手大数据的事情后,该客户真在用金币这块业务,而且财务用这个结算对账,2023年底客户逼急了,要彻底解决这个问题:
和负责这块的产品经理沟通这块内容,说这个金币计算有历史原因导致流水和总额不对,不确定是谁不对,程序也有bug,但现在要重新计算对上,因不懂这块业务,产品经理最后确定原则:
1,每条金币日志流水中会保留当前的金币总数,用这个2022年12月31日的总额为准,把不对的总额改成当前的流水的总额
2,在按当天总额+后面的流水重新计算得到每天的期末和期初(金币余额)
持续多少年的问题,一直没解决,一听就头疼,尽接这样的难题,这里面的坑也不小:
后来查询金币报表的计算逻辑,同时按上面的思路做发现,不能按2的来做,因为到2022年12月31日批量计算后,和报表的总额有部分还是对不上。后来找了产品经理,他说他只是提供一下解决思路,具体怎么做自己想办法了!
整体解决方法如下:
1,SQL查出截止到2022年12月31日的最新的一个金币记录数(2023-01-01前)
2,对比金币数据,不一致的改成上面总额一致
3,通过计算金币流水的存储过程,重新计算从2023-01-01到2023-12-25的每天的金币明细
4,对比金币在2023-12-25的流水总额,不一致的查看不一致原因
5,发现有几十个账号的金币还是不一致, 期初是一致的,通过计算流水到2023-12-25就不一样,不得不一个账号查原因再计算
其中发现有程序bug:2个金币明细表的数据有同一条重复的数据,修改其中的一条金币数为0,还有金币数小于0的计算。
通过这样的笨办法,一个一个看数据,再修正数据到一致,修的眼睛都看花了,程序的bug导致提交后,有2条是一样的数据,让研发同学去改程序。
没想到2周后,客户发现又有账号的金币又对不上,自己手工重新计算后,对比发现就只有1个账号不对,修正好,再加上程序的修正,到现在2024年11月18日,客户再也没说金币不对的问题。
总结:
想想为何这么多年的问题一直没有彻底解决,是真的很难?现在看来,就是数据细心核对修正和程序bug修改,就OK,真是事上无难事,只怕有心人。