系统战略+极致运营=战无不胜的千机团

写在前面

定位是战略层面的问题，运营是战术层的问题。当定位模糊和摇摆时，运营的投入往往事倍功半甚至徒劳无功；当运营拖沓和平庸时，再高明的战略也将变成空中楼阁无法落地实现。

 

为了让更多的传统企业家和运营人员可以从千机团的案例中收获多多，这篇文章将从定位和运营两个角度阐述分析，便于大家在宏观和微观两个层面来理解。

 

运营人员在与战略一致的情况下开展运营，能获得更强力的资源支持和行动承诺；企业高管在制定战略的同时了解并理解运营，形成有力的配合互动。

 

深入价值链网络的千机团

3月下旬，2016 IEBE（广州）国际电子商务博览会，凭借对行业趋势的前瞻把握，移动电商黑马千机团获得同行的一致认可，荣膺“2016IEBE移动电商最佳创新模式奖”。

 

对此，CEO王泽旭表示：千机团采用线上线下一体化的本地化运营模式，发力B2B平台，造千亿级智能平台。事实证明，千机团的模式是成功的，千机团进行了3个月的试运营，交易额就突破了3亿。理解千机团模式的关键就在于三个关键词：线上线下一体化、本地化运营和B2B2C平台。

 

线上线下一体化

传统电商解决了信息不对称的问题，知道需求在哪儿满足，但是满足的过程体验非常差，消费者越来越强调个性化的需求，价格已经不是影响消费决策的唯一因素，更多关注的是消费体验，而且这个体验，已经跟以前大不一样，以前讲体验，无非是购买渠道的便利，现在要从品质、价格、服务、人文关怀的角度去形成一个完整体验过程。这是纯电商难以解决的痛点。

 

“反过来看，单纯的线下商家，由于时间和空间的限制、信息流通的速度限制，运营效率比较低；商品从上游到下游再到消费者的层级很长，但线下的服务体系好，无论是卖商品还是做服务，都能就近满足需求。所以，未来电商的发展，一定是线上线下一体化，线上线下优势互补，形成全渠道、强体验的电商新模式”。千机团COO隆北平在亿欧网的成都互联网论坛上如是说。

 

本地化运营

千机团的线下核心玩法是本地化运营，即订单、配送、服务、采销、经营与核算都实现本地化。成立至今，千机团已整合了2000多个城市的5000家实体加盟店和22万多个营销终端，全部接入自身开发的信息系统IMS，打造出本地化供应链整体解决方案“当日达”，在实现物流时效性与强服务体验的同时，大大降低了运营成本。

 

B2B

3C智能行业中，手机呈现出品牌集约状态，TOP10的厂家占据90%以上的销量，多数厂家的渠道下沉能力有限，三四五线地区的竞争还处于相对初始阶段。另外，行业中传统的代理体系，使得以批发商为代表的上游结构太宽、体系太深，到终端零售后，终端利润太低，大家都活不好。再者，现在是智能行业爆发的元年，大家对优质渠道的需求非常强烈。千机团为传统的手机数码终端商提供优良的经过筛选的供应渠道，为智能新型行业提供全渠道发行服务，优化整个产业链条，在互联网+的背景下打造更具竞争力的3C智能O2O贸易平台。目前为产业上下游提供“合伙买”、“快清仓”和“新机汇”三个核心服务模块。目前，已有超过20家智能企业，通过千机团的“新机汇”业务板块实现了新品的高声量发行，产品通过全渠道铺向全国各地，渠道下沉直接到达乡镇一级，但其发行成本远远低于自建团队。

 

千机团的模式对很多行业都有借鉴意义，借用润米咨询刘润的话说就是，只要符合“上有过剩、下游海量”这两个条件的行业，都可以采用B2B的模式。上有产能过剩，竞争激烈，销售困难，厂家才会产生改革层层批发的渠道需求，才需要更高效的电商渠道帮助卖货；下游海量，才使得它们之间很难结盟，没有谈判筹码，中间环节的电商出现，中小买家就有了议价的筹码。千机团的模式，就是提升了整个智能产品的流通效率。同时，依托线下平台和加盟门店的资源，为C端的消费者提供了有力的服务，嵌入消费者的生活方式，解决问题而不只是提供产品，从而与终端消费者建立密不可分的同盟关系。

 

千机团在运营端又采取了哪些措施呢？

 

首先，千机团选择了与业内最有影响力的移动零售服务商有赞合作，将其整个功能建立在有赞平台上，系统运用了有赞的微商城、微小店、分销市场、营销插件等各种功能，不仅单项极致，而且系统极致。

 

运营点一

巧妙利用多个店铺搭建出B2B业务总店铺，实现区域分开。

 

有赞店铺搭建是第一步，业务模式决定了店铺搭建的方式。千机团是深度的本地化运营，产品储存、物流配送等都是由本地化的销售终端和加盟服务店来完成，订单如何能够有效的分配到本地，成了一个考验。千机团以“千机团微信公众号”为入口建立一个总店铺，每个区域再单独建立一个微商城嵌入总店铺，实现了以区域为单位建立分店铺和全国分店的自动分单。

 

运营点二

借助现有的多个公众大号，以及外部合作资源来推广，形成流量的导入。通过打造深入人心的爆款店铺活动，例如：月月抢、限时折等，培养顾客的购买消费习惯，加强品牌在微信端的渗透。

 

运营点三

利用有赞微商城的会员管理功能和在线营销功能，在和用户沟通互动的过程中，建立品牌粉丝社群—机友帮，找到品牌的精准用户，通过社群专属活动，增加粉丝粘性，深度挖掘用户需求，形成良好的口碑营销。同时产生有价值的数据沉淀，帮助二次营销。

 

运营点四

利用分销市场和全员开店实现B2B2C或B2C2C业务。

 

在分销市场积极参与各种活动和专题，提高品牌在分销市场的曝光度，通过品胜大品牌的信用背书，增加分销商的数量。通过对分销商一系列系统的互联网营销知识培训，不同等级的分销商管理制度，促成分销成交量。

 

利用全员开店全面发动内部员工、终端门店资源以及一些其他渠道招募的分销商，帮助他们整合线上线下资源，扩展销售渠道，完成销售。同时定期展开微小店店主争霸赛活动，提高店主单点开单率。利用有赞邀请开店的功能来提高全员开店的分销商数量。

 

要素打不过系统，系统+极致=无可战胜。

 

千机团的运营绝对是军团级别的运营视角，很多运营小伙伴可能还停留在一个师团甚至连排级，大家可以通过观摩千机团来获得大战役的视野。