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项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作,以成功完成项目的各个过程。管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内,哪些不应该包括在项目内。
项目范围管理过程包括:
1.规划范围管理 — 为记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围,而创建范围管理计划的过程。
2.收集需求 — 为实现项目目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程。
3.定义范围 — 制定项目和产品详细描述的过程。
4.创建 WBS — 将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程。
5.确认范围 — 正式验收已完成的项目可交付成果的过程。
6.控制范围 — 监督项目和产品的范围状态,管理范围基准变更的过程
项目范围管理的核心概念
产品范围: 某项产品、服务或成果所具有的特征和功能。
项目范围 : 为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。项目范围有时也包括产品范围。
一.规划范围管理
规划范围管理是为记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围,而创建范围管理计划的过程。本过程的主要作用是,在整个项目期间对如何管理范围提供指南和方向。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。
1.1 范围管理计划
范围管理计划是项目或项目集管理计划的组成部分,描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。制定范围管理计划和细化项目范围始于对下列信息的分析:项目章程中的信息、项目管理计划中已批准的子计划、组织过程资产中的历史信息和相关事业环境因素
范围管理计划要对将用于下列工作的管理过程做出规定: 1.制定项目范围说明书;2.根据详细项目范围说明书创建 WBS;3.确定如何审批和维护范围基准;4.正式验收已完成的项目可交付成果
1.2 项目管理计划
项目管理计划组件包括(但不限于):
1.质量管理计划:在项目中实施组织的质量政策、方法和标准的方式会影响管理项目和产品范围的方式。
2.项目生命周期描述。项目生命周期定义了项目从开始到完成所经历的一系列阶段。
3.开发方法。开发方法定义了项目是采用瀑布式、迭代型、适应型、敏捷型还是混合型开发方法。
1.3需求管理计划
需求管理计划是项目管理计划的组成部分,描述将如何分析、记录和管理项目和产品需求。
需求管理计划的主要内容包括(但不限于):
1. 如何规划、跟踪和报告各种需求活动;
2.配置管理活动,例如,如何启动变更,如何分析其影响,如何进行追溯、跟踪和报告,以及变更审批权限;
3.需求优先级排序过程;
4.测量指标及使用这些指标的理由;
5.反映哪些需求属性将被列入跟踪矩阵的跟踪结构
二。收集需求
收集需求是为实现目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程。本过程的主要作用是,为定义产品范围和项目范围奠定基础,且仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。
需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。使用需求跟踪矩阵,把每个需求与业务目标或项目目标联系起来,有助于确保每个需求都具有商业价值。
在需求跟踪矩阵中记录每个需求的相关属性,这些属性有助于明确每个需求的关键信息。需求跟踪矩阵中记录的典型属性包括唯一标识、需求的文字描述、收录该需求的理由、所有者、来源、优先级别、版本、当前状态(如进行中、已取消、已推迟、新增加、已批准、被分配和已完成)和状态日期。
三。定义范围
定义范围是制定项目和产品详细描述的过程,本过程的主要作用是,描述产品,服务或成果的边界和验收标准。
四。创建 WBS
创建工作分解结构(WBS)是把项目可交付成果和项目工作分解成较小、更易于管理的组件的过程。本过程的主要作用是,为所要交付的内容提供架构,它仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。
4.1 WBS
WBS 是对项目团队为实现项目目标、创建所需可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。WBS 组织并定义了项目的总范围,代表着经批准的当前项目范围说明书中所规定的工作。
WBS 最低层的组成部分称为工作包,其中包括计划的工作。工作包对相关活动进行归类,以便对工作安排进度、进行估算、开展监督与控制。
4.2 分解
分解是一种把项目范围和项目可交付成果逐步划分为更小、更便于管理的组成部分的技术;工作包是WBS 最低层的工作,可对其成本和持续时间进行估算和管理。分解的程度取决于所需的控制程度,以实现对项目的高效管理;工作包的详细程度则因项目规模和复杂程度而异。要把整个项目工作分解为工作包,通常需要开展以下活动:
1.识别和分析可交付成果及相关工作;2.确定 WBS 的结构和编排方法;3.自上而下逐层细化分解;4.为 WBS 组成部分制定和分配标识编码;5.核实可交付成果分解的程度是否恰当。
4.3 WBS 词典
WBS 词典是针对WBS 中的每个组件,详细描述可交付成果、活动和进度信息的文件,WBS 词典对 WBS 提供支持,其中大部分信息由其他过程创建,然后在后期添加到词典中,
WBS 词典内容可能包括但不限于:
工作描述;假设条件和制约因素;负责的组织;进度里程碑;相关的进度活动;所需资源;成本估算;质量要求;验收标准;技术参考文献;协议信息。
五。确认范围
确认范围是正式验收已完成的项目可交付成果的过程。本过程的主要作用是,使验收过程具有客观性;同时通过确认每个可交付成果,来提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性。
由客户或发起人审查从控制质量过程输出的核实的可交付成果,确认这些可交付成果已经圆满完成并通过正式验收。本过程对可交付成果的确认和最终验收,需要依据:从项目范围管理知识领域的各规划过程获得的输出(如需求文件或范围基准),以及从其他知识领域的各执行过程获得的工作绩效数据。
六。控制范围
控制范围是监督项目和产品的范围状态,管理范围基准变更的过程。本过程的主要作用是,在整个项目期间保持对范围基准的维护,且需要在整个项目期间开展。
绩效测量基准:使用挣值分析时,将绩效测量基准与实际结果比较,以决定是否有必要进行变更,采取纠正措施或预防措施
偏差分析:偏差分析用于将基准与实际结果进行比较,以确定偏差是否处于临界值区间内或是否有必要采取纠正或预防措施
趋势分析:趋势分析旨在审查项目绩效随时间的变化情况,以判断绩效是正在改善还是在恶化