项目管理--PMBOK 读书笔记（10）【项目沟通管理】

 

 

1、沟通技术

1）交互式沟通：双方多方之间的多项信息沟通，确保全体参与者对特定话题达成共识，回馈。

2）推式沟通：将信息发送给接收方，不确保受众理解。

3）拉式沟通：自主自行反问信息

 

2、沟通管理计划

沟通出现问题时，首先检查沟通管理计划

 

3、管理沟通