项目管理--PMBOK 读书笔记（8）【项目质量管理】

 

 

1、数据表现—流程图：

流程图也称为过程图，用来显示在一个或者多个输入转化为一个或者多个输入出的过程。

2、质量工具图比较：

发现问题：控制图（七点规则等）、趋势图

寻找原因：因果图、流程图

分析原因：帕累托图、散点图、直方图、检查表/计数单

收集需求：亲和图

3、QP、QA、QC 区别