BA面试题小结

 

1. 需求调研前的准备？

1)  各渠道了解行业信息；

2)  向有接触的同事了解业务；

3)  搜集对方的信息、业务单等；

4)  整理出调研问题；

5)  制定调研计划、时间安排；

6)  准备好需要的软硬件。

 

2. 如何展开需求调研？

1)  调研前准备，如上；

2)  组织需求调研会议，用户主动说，针对性提问；

3)  整理会议纪要，签字确认；

4)  整理需求规格说明书，发给客户确认。

 

3. 需求调研如何开展，将取得更好的效果？

1)  按计划有步骤完成；

2)  细心交流，及时记录；

3)  “从宏观到细节”“简单到复杂”；

4)  挖掘原始需求，而非口头需求；

5)  引导客户需求；

6)  合理规避有时间和技术研制的需求；

7)  及时总结调研报告，反馈客户；

8)  及时处理需求变更，做好记录。

 

4. 需求分析师应该具备的能力？

1)  沟通能力：了解客户需求本质；团队内部，随时跟进；

2)  演讲能力，讲清楚业务和功能；

3)  逻辑思维能力；

4)  原型设计能力，便于理解需求；

5)  写作能力；

6)  懂代码；

7)  细心和记录。

 

5. 如何控制项目范围？

1)  关系到项目成本，开发难度，项目成败；

2)  讨论超范围，告诉客户可以留接口，本期暂不实现；

3)  向客户说明，对项目质量的影响；

4)  高层要加就加，但要加钱；

5)  减少需求变更。

 

6. 项目已经落后，如何短时间追近项目进度？

1)  自我鼓励；

2)  加强专业知识，缩短与客户交流时间；

3)  有效沟通；

4)  适当加班；

5)  脚踏实地地干。

 

7. 需求分析工作包括哪些？

1)  角色分析；

2)  业务流程分析；

3)  核心功能分析；

4)  关键需求点分析；

5)  用例分析；

6)  数据流图分析；

7)  核心功能点的时序分析；

8)  需求文档编写；

9)  调研记录；

10)　需求变更记录等。

 

8. 对于不配合的客户，如何处理？

1)  自身态度或方式不正确；

2)  换个时间，人心情有变化；

3)  申请换人；

4)  侧面了解，通过其他部门。

 

9. 客户意见不统一，怎么解决？

1)  制定几种方案，给出优缺点，工期，价格等，让客户自己商定。

 

10. 软件的需求分类？

1)  业务需求；

2)  用户需求；

3)  功能需求；

4)  行业隐含需求；

5)  非功能性需求。