人性的弱点之如何让别人信服你

前言

早些年花时间拜读了《人性的弱点》一书，不可否认其中的一些观点和方法确实很有用，在后来的工作与生活中我有意无意的使用其中的一些语言上的技巧，确实化解了一些无意义的争端，在生活中与人相处也顺利、平和了许多。

当然了，里面的一些观点与方法并不适合所有人，也许有人会觉得这样很累，也会有人觉得大可不必，因人而异吧， 如果有些朋友明显感觉到在生活、工作中因为说话频频损失了一些机会，那么我建议可以阅读一下这本书。

本文是我对其中一部分章节的提炼与总结，也是后来时长翻阅警醒自己的摘要。

一、避免陷入争论

1. 丢掉先入为主的观念
2. 控制好自己的情绪
3. 耐心听对方说完
4. 努力找认同点
5. （语言上）能让步就让步
6. 真心感谢别人对你的重视

二、永远别说：“你错了。”

永远不要对别人说：“让我来告诉你，你哪里错了！”

这是一种挑衅，会造成对方的反感，会让聆听者想要和你争论，即使你是好心提醒，并没有想要引起争端。

如果你直接了当的告诉他：你错了。人们的第一反应是会反击你，但不会让他们改变主意。

因为你的直接否定了对方的判断力、智商、打击了他们的自尊和骄傲。

三、学会认错

• 靠争夺，你永远都不能让自己满足；
• 懂得谦让，你才会收获出乎意料的受益。

四、温柔友爱比狂躁和武力更强大

1. 一滴蜂蜜比一加仑胆汁更吸引苍蝇
2. 如果你是充满物理倾向的来谈论问题，别人也会气势汹汹的和你争论
3. 你用温和友好的态度，别人也会不由自主的认同你的观点
4. 善良友好的交谈方式更容易让别人接受

五、让对方说“是”

1. 再开始与别人交流的时候，先认可对方，在刚开始得到“是”也多，越容易被接受
2. 不要着急把自己的见解说出来，先强调你认同对方的那些观点
3. 如果一开始就让对方说“是”，那么就会忘记争议，听从我的建议
4. 温和提出问题，一个可以让对方说“是”的问题
5. 轻履者行远

六、对待抱怨的安全方式

1. 人们通常会不停的谈论自己的观点，借此获得他人的信服
2. 不要打断别人的讲话，即便是你不认同的观点
3. 耐心听完对方的话，一定要诚恳，还要鼓励他们说完想法和意见
4. 让对方成为你们交谈的主要人物
5. 如果想交友，就让你的朋友胜过你

七、让对方觉得自己聪明

1. 和别人的叙述相比，人们更愿意相信自己努力的出来的结论
2. 让他人觉得这是依照他的想法所为
3. 我们不喜欢别人强行把东西卖给我们，也不喜欢别人逼迫我们做某事
4. 我们希望可以购买自己喜欢的东西，可以做自己喜欢的事
5. 我们希望别人关心我们的想法和愿望

八、学会换位思考

1. 一定要站在对方的立场想问题
2. 一个人即使真的错了，也不会认为自己有错
3. 人们的一切想法和行为都是有依据的
4. 想要他人和你倾心交谈，请像重视你自己的感受一向重视他人
5. 出于自愿的改过，不会有不满的情绪
6. 想让对方认可你钱，先问问自己：“他为什么想做这种事？”

九、与他人充分共情

1. 你的观点我一点都不否认，如果换做是我，我也会和你有相同的感受
2. 你所遇到的人中，百分之九十的人都渴望得到怜悯
3. 对于那些不愉快的情绪，同情能起到关键性的调节作用
4. 所有人都希望得到同情

十、激发他人高尚的情操

1. 人们做一件事的原因有两个，一个是高尚的借口，另一个才是真正的理由
2. 人们总是把自己理想化，更愿意去相信那些高尚的借口
3. 当你想让他们是发生改变的时候，就需要把他的高尚动机激发出法
4. 大部分人都是诚实的， 他们一旦认为自己行为是正确的，就会非常想维护这种正确性。
5. 我相信即是一个村新欺骗的人，当你嘉定他是真诚正直的时候，他也不想辜负你的信任。

十一、戏剧化表达你的想法

1. 单凭陈述事实不能解决问题，需要以生动有趣的方式展现出来
2. 在任何常场所，都可以把你想的想法戏剧化的展现出来
3. 戏剧化表达方式就是利用某件东西，环境来衬托下面要说的事

十二、发起挑战的激励性

1. 竞争可以产生效率，所以要激发他的竞争意识
2. 所有人的心中都有恐惧，只有勇士会忘记恐惧，勇往直前。他们可能一败涂地，但通常都会取得胜利
3. 战胜恐惧是人世间最大的挑战
4. 每个成功人士都热爱竞争
5. 激发人对胜利的渴望，对“被重视的感觉”的渴望