摘要: 1.缘起: 假设我们有一个订单系统,现在这个系统要增加一个功能――允许客人查核他认为有问题的订单的详细信息。当客人觉得自己的某个订单不对劲时,他首先会从订单系统查询这个订单的详细信息,然后打电话告诉我们的客服有问题的订单的编号,客服再去查核,如果属实,客服还要进一步上报,如果该订单非常重要,则可能需... 阅读全文
posted @ 2010-01-05 10:13 zhuweisky 阅读(3558) 评论(6) 推荐(3) 编辑