FreeSWITCH学习笔记2 - PSTN、PBX及呼叫中心业务

目录：

POTS

PBX

Private Branch Exchange，用户级交换机，即公司内部使用的电话业务网络，系统内部分机用户分享一定数量的外线。

PBX俗称：程控交换机，程控用户交换机，电话交换机，集团电话等。PBX是现代办公常用的电话通讯管理手段的一种，使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。

呼叫前转Call forwarding（有时也叫呼叫转移）和呼叫转移

中继线和PBX的关系：

与传统的PBX相比，IP-PBX的优势所在：

 

IVR

CTI

呼叫中心的分类

B2BUA