多商户商城系统功能拆解13讲-平台端会员管理
多商户商城系统,也称为B2B2C(BBC)平台电商模式多商家商城系统。可以快速帮助企业搭建类似拼多多/京东/天猫/淘宝的综合商城。
多商户商城系统支持商家入驻加盟,同时满足平台自营、旗舰店等多种经营方式。平台可以通过收取商家入驻费,订单交易服务费,提现手续费,短信通道费等多手段方式,实现整体盈利。
下面以likeshop多商户商城系统为例进行功能拆解,likeshop多商户商城系统可以实现快速部署,文档齐全,代码全开源,无加密,极易二次开发,助力企业以极低的成本上线平台电商业务。并且likeshop以其代码全开源,无加密的特性,极大的满足了平台运营发展过程中需要不断更新迭代的场景,完美支持后续扩展升级。
点击查看上一讲《多商户商城系统功能拆解12讲-平台端商品评价》
本章节讲解平台端会员管理的设计思路,截图如下:
会员管理主要分为以下区域:功能提示区,搜索区,功能操作区,列表区,列表操作区。
功能提示区可以放置当前功能的重要提示,减轻运营人员学习成本。
搜索区域重要字段为:会员信息,会员等级,会员标签,用户状态,消费金额等。字段类型如下图:
自定义会员等级,会员标签在平台端创建后,可以进行下拉选择筛选。
批量选择会员后,点击设置会员标签按钮,可以给会员打上个性化自定义的标签,方便运营人员根据标签精细化管理。
列表操作功能有:资料,编辑,账户调整,等级调整,推荐人调整,下面逐一讲解。
点击资料按钮,可以查看某个会员的详细资料,包含基础信息,钱包信息,消费能力,推荐信息。设计上,通过详细资料要能够快速,完整的了解会员的所有情况,方便运营工作的开展。
点击资料信息里面的查看推荐下级按钮,可以弹窗查看当前会员的分销下一级,下二级。非常清晰明了的掌握邀请关系链。
运营人员可以通过点击编辑按钮,调整会员的基本信息,包括昵称、头像、手机号码,并且可以设置禁用状态。
如果设置会员为禁用,那么该会员将无法登录商城系统,实现了冻结效果。
目前商城系统暂不提供删除、注销会员账号的功能,因为会员的虚拟钱包、订单数据都是极其重要的数据资产,一旦注销则无法找回,所以仅提供冻结功能。
当运营需要调整会员的钱包资产时,可以点击账户调整功能。账户调整包含:不可提现金额调整(也即钱包余额),成长值调整,积分调整,佣金调整四个方面,满足了很多的运营场景。
注意每次调整都要记录操作日志,方便追溯。
当需要给会员人工的变动等级时,运营人员可以操作等级调整功能实现。等级调整可以升级或者降级会员等级。
运营人员可以在后台通过推荐人调整,人工的绑定、解绑、重新指定分销上级。
某些特殊情况下,会因为意外的扫码而绑定了不认识的分销上级,这时就有了推荐人调整的需要。
当设置推荐人为系统时,表示清空上级推荐人,以后该会员可以重新扫码绑定推荐人。
会员管理是一个商城系统的重中之重,因此需要提供丰富的查询条件、操作功能给到运营人员。所以会员管理的整体产品设计和功能开发都是值得投入许多精力的。
接下来我们会继续通过功能拆解分析,详细描述多商户商城系统各个功能模块的实现逻辑。也可前往likeshop演示环境或者直接下载商城源码进一步操作体验。