第一部分 调研，评测(软件的bug，功能评测，黑箱测试，第8章用户调研，12章软件的用户体验）

一、产品bug

我测试的app是微软必应词典。下面指出几个bug：

1.部分功能一直加载不出来：

比如下图，图中的单词挑战和口语挑战一直加载不出来，具体原因未知。

2.对部分单词的读音不正确


这里的读音明明应该是hahaha，图里面的音标也是正确的，但是实际语音是H的字母音，A的字母音

3.较远距离有可能只能翻译一部分或者一直识别，与之相比有道翻译就要好很多

比较近距离的


远一些距离，会只能翻译极小部分

相同远距离，一直加载不出来

相同远距离，有道就要好很多

4.对于流行词汇或者比较地域性的词汇会出现完全不合适的翻译

比如“土豪”翻译中的“th”就很让人误解

再比如中国美食肉夹馍，竟然出现人名的翻译（翻译的最后一项）

1.介绍采访对象的背景和需求（他们为何要开博客，读博客，给博客点评，她有什痛点，她还有别的需求么）

采访对象：室友，也是选了软工的
背景：大学本科生
需求：翻译单词，读文献的时候可能翻译整段句子，看外语电影的字幕

2.让采访对象使用10–30分钟这个软件的基本功能（请上传照片证明用户的确正在使用，远程采访的同学请让别人帮忙照相）

3.描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

用户的基本需求是解决的，比如英译汉，查一些不会的单词，必应的基本功能还是实现了的。
数据量还是比较足的，比较常见的单词都能比较快的给出答案。
界面配色方面比较一般（有的地方会出现大片的白色，对眼睛并不友好），而且会有一些推送，相比有道的简洁，可能不利于专心学习英语。


功能和准确度都能满足常规学习英语或者翻译单词的需求，但不能满足专业类的需求（专业专有词汇或者语义比较一般）。

4.用户对产品有什么改进意见？

部分功能还没有真正完善（上文中的单次挑战和口语挑战），在一些功能的性能上和其他产品还有差距，比如有道词典的照片翻译，类型要多一些，而且在相同距离上准确度也要高，其次，没有真正的感觉与众不同或者水平很高的功能，总体感觉只是一个各个方面都可以使用但又不够出彩的产品，在拍摄的性能方面和一些网络新潮词汇、地方词汇上的翻译准确性还有待提高。

附上必应的拍译：

有道的拍译（三种功能）：


类别 描述 评分 （满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分）
功能 核心功能 分析三个核心功能，功能设计和质量。 8
细节 有什么为用户考虑的细节? 6
用户体验 当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。 8
辅助功能 一些辅助功能如皮肤等。 4
差异化功能 这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大? 4
软件的效能 用内存, 启动速度, 内存泄漏情况 7
体验 软件的适应性 在联网/断网, 大小屏幕, 没有鼠标的情况下都可以顺畅操作. 和不同平台的软件能流畅协作 5
成长性 记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便 7
用户有控制权 系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。 9
自选 扩展性 核心功能外的其他功能，如讲座，个人测试等 8
##### 总得分为63分，定性的评价为一般，是一款能够满足基本需求，但是在竞争中不存在明显优势方面的功能型软件。 # 第二部分 分析(参考8.6节对工作的估计，和14.1节软件工程的质量) ### 1.使用此服务的所有功能，估计这个软件/网站/服务做到这个程度大约需要多少时间(团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持)。（必答） 必应的基本功能包括：翻译功能，按时推送新闻，图像识别，语音识别，个人提升用的各类测试（单词量，口语等测试），系统功能（包括反馈，升级，评价等）。如果6人的话，大概开发需要2个半月（包含架构和性能分析），测试和修复需要3个月，用大概一个月的时间做好维护和各个应用市场的宣传，大概半年能够上市。 ### 2.分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？（必答） 优点： 免费，不包括其他软件的捆绑下载。 用户的基本需求是解决的，比如英译汉，查一些不会的单词，必应的基本功能还是实现了的。 数据量还是比较足的，比较常见的单词都能比较快的给出答案。 缺点： 部分功能还没有真正完善（上文中的单次挑战和口语挑战），在一些功能的性能上和其他产品还有差距，比如有道词典的照片翻译，类型要多一些，而且在相同距离上准确度也要高，其次，没有真正的感觉与众不同或者水平很高的功能，总体感觉只是一个各个方面都可以使用但又不够出彩的产品，在拍摄的性能方面和一些网络新潮词汇、地方词汇上的翻译准确性还有待提高。 估计次于有道翻译，也能排名在前三吧，毕竟有微软这么大的客户资源支撑。 ### 3.它的市场份额估计第几？两者匹配么？不匹配的原因是什么？ 市场占有率为9%，基本匹配，市场占有应该能在前三。 ### 4.团队在哪一个层次还有问题？为何这么著名的团队还有这些问题？可以把自己想问软件团队的问题都列出来，也许就能得到团队的亲自解答了！ 在UI的客户友好度方面还有待提高；其次，在图像识别方面不如有道的拍译（这一点很令人费解，因为微软在图像识别方面的技术是位列世界前列的）；在创意方面没有什么独有的功能。 ### 5.从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面(具体建议)。（必答） 根据客户的需求调查，对UI界面进行更为人性化的调整。同时扩展学习方面的功能（可以将百词斩，Ted之类的功能加入），提高用户体验。 ### 6.根据各种公开资料，推测这个App/系统是用什么语言+架构实现的，做到目前这个水平总的工作量应该是多少（人×月） 推测是java语言完成，工作量大概在36人*月。 ### 7.你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？从下面的可能性中选取几个： 对用户需求掌握不好，测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试。 # 第三部分 建议和规划(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理) ### 1.首先，市场有多大？全中国IT专业的学生和职业人士都可以是用户，总共有多少人？ 市场还是非常广阔的，中国的所有想要学英语的人都是潜在的用户，几乎包含所有的学生和一些需要对外交流和了解外来信息的职业，估计至少有2-3亿人。 ### 2.目前市场上有什么样的产品了，它们的优势劣势在哪里?和它直接竞争的产品在那里？ 必应优点： 免费，不包括其他软件的捆绑下载。 用户的基本需求是解决的，比如英译汉，查一些不会的单词，必应的基本功能还是实现了的。 数据量还是比较足的，比较常见的单词都能比较快的给出答案。 缺点： 部分功能还没有真正完善（上文中的单次挑战和口语挑战），在一些功能的性能上和其他产品还有差距，比如有道词典的照片翻译，类型要多一些，而且在相同距离上准确度也要高，其次，没有真正的感觉与众不同或者水平很高的功能，总体感觉只是一个各个方面都可以使用但又不够出彩的产品，在拍摄的性能方面和一些网络新潮词汇、地方词汇上的翻译准确性还有待提高。 有道优点： 用户基数比较大，拍译功能强大，扩展功能强大（演讲，自我测试，自我计划等） 用户界面比较友好 缺点： 有捆绑下载，部分功能需要收费。

3.作为新的项目经理，这个产品的核心用户群是什么样的人，典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？

所有对英语水平有一定要求的人。
学历：大学及以上
年龄：5-100岁
专业：计算机，金融，经济，艺术类，建筑类，工学，管理学，人文学………………
爱好：对语言学习有一定的兴趣
收入：3000+（底线约为3000）
表面需求：通过学习英语了解国外的前沿动态或者历史发展，从而为个人职业发展服务
潜在需求：提升个人素养，了解国内外职业相关的最新内容，提高核心竞争

4.功能：你要设计什么样的功能？为何要做这个功能，而不是其他功能？为什么用户会用你的产品/功能？你的创新在哪里？可以用NABCD分析.

我想设计的功能：自我评测和提升计划的功能（用户通过app给出的测试卷测试自我水平，通过测试结果给出相应对应的水平，然后根据这个水平推荐给用户比较合适水平的计划。类似keep等健身软件通过选择自身水平得到系统推荐的健身计划）
原因：可以让用户通过自我评测获知自己的真实水平，从而通过软件推荐的学习计划进行提高。
Need: 想学英语但因为不了解自身水平而无法制定合适计划的用户。
Approach:通过一个简单的测试为用户推荐相应的学习周期和计划，每天按时提醒用户进行学习。
Benefit: 让用户通过科学有序的学习，得到英语水平上的全面提高。
Competitors: 市面上一些其他的英语学习软件。
Delivery: 通过一些流量大的网站和app market进行推广。

5.如果你有钱可以招聘6个人，有4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色(开发，测试，美工等等)？描述你的团队在16周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。

3人进行开发，2个人进行测试，1人负责美工。
1-2周进行架构和需求分析以及用户调查。
第3周：完成设计文档。
第4周：指定代码规范。
第5-9周：进行代码开发。
第10-13周：测试并且进行更正。
第14周：撰写测试报告，设想改进的方向。
第15周：准备登陆市场的相关联络和宣传渠道。
第16周：登陆市场，收集市场反馈。

作业耗时：5小时