信息系统项目管理师 - 项目管理过程 十大知识领域
非原创申明：本文摘抄于-倪奕文老师 主编（信息系统项目管理师 书1中）
总表 项目管理过程总表
十大知识邻域、五大过程组，47个过程
| 启动 | 计划 | 执行 | 控制 | 收尾 | |
| 整体 | 制定项目章程 | 制订项目管理计划 | 指导和管理项目执行 |
监督和控制项目工作 实施整体变更控制 |
项目收尾 |
| 范围 |
编制范围管理计划 收集需求 范围定义 创建WBS |
范围确认 范围控制 |
|||
| 进度 |
编制进度管理计划 活动定义 活动排序 活动资源估算 活动历时估算 制定进度计划 |
进度控制 | |||
| 成本 |
编制成本管理计划 成本估算 成本预算 |
成本控制 | |||
| 质量 | 制定质量管理计划 | 质量保证 | 质量控制 | ||
| 人力资源 | 制定人力资源计划 |
组建项目团队 建设项目团队 管理项目团队 |
|||
| 沟通 | 编制沟通管理计划 | 管理沟通 | 控制沟通 | ||
| 风险 |
制定风险管理计划 风险识别 风险定性分析 风险定量分析 风险应对计划 |
风险监督与控制 | |||
| 采购 |
编制采购管理计划 |
实施采购 | 控制采购 | 结束采购 | |
| 干系人 | 识别干系人 | 编制干系人管理计划 | 管理干系人参与 | 控制干系人参与 |
过程输入输出、技术工具的联想法
理解过程的含义，得输入、输出及工具技术。
输入，经过工具与技术加工，产生输出，三者之间的联系。
前一个过程的输出一般会是下一个过程的输入。
| 过程名 | 输入 | 工具和技术 | 输出 |
| 制定项目章程 |
1、项目工作说明书 2、商业论证 3、协议 4、事业环境因素 5、组织过程资产 |
1、专家判断 2、引导技术 |
项目章程 |
| 制定项目管理计划 |
1、项目章程 2、其他过程的输出 3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、专家判断 2、引导技术 |
项目管理计划 |
| 指导与管理项目工作 |
1、项目管理计划 2、批准的变更请求 3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、专家判断 2、项目管理信息系统 3、会议 |
1、可交付成果 2、工作绩效数据 3、变更请求 4、项目管理计划更新 5、项目文件更新 |
| 监控项目工作 |
1、项目管理计划 2、进度预测 3、成本预测 4、确认的变更 5、工作绩效信息 6、事业环境因素 7、组织过程资产 |
1、专家判断 2、分析技术 3、项目管理信息系统 4、会议 |
1、变更请求 2、工作绩效报告 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 |
| 实施整体变更控制 |
1、项目管理计划 2、工作绩效报告 3、变更请求 4、事业环境因素 5、组织过程资产 |
1、专家判断 2、会议 3、变更控制工具 |
1、批准的变更请求 2、变更日志 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 |
| 结束项目或阶段 |
1、项目管理计划 2、验收的可交付成果 3、组织过程资产 |
1、专家判断 2、分析技术 3、会议 |
1、最终产品、服务或成果移交 2、组织过程资产更新 |
| 过程名 | 输入 | 工具和技术 | 输出 |
| 规划范围管理 |
1、项目管理计划 2、项目章程 3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、专家判断 2、会议 |
1、范围管理计划 2、需求管理计划 |
| 收集需求 |
1、范围管理计划 2、需求管理计划 3、干系人管理计划 4、项目章程 5、干系人登记册 |
1、访谈 2、焦点小组 3、引导式研讨会 4、群体创新技术 5、群体决策技术 6、问卷调查 7、观察 8、原型法 9、标杆对照 10、系统交互图 11、文件分析 |
1、需求分析 2、需求追踪矩阵 |
| 定义范围 |
1、范围管理计划 2、项目章程 3、需求文件 4、组织过程资产 |
1、专家判断 2、产品分析 3、备案方案生成 4、引导式研讨会 |
1、项目范围说明书 2、项目文件更新 |
| 创建WBS |
1、范围管理计划 2、项目范围说明书 3、 需求文件 4、事业环境因素 5、组织过程资产 |
1、分解 2、专家判断 |
1、范围基准 2、项目文件更新 |
| 确认范围 |
1、项目管理计划 2、需求文件 3、需求跟踪矩阵 4、核实的可交付成果 5、工作绩效数据 |
1、检查 2、群体决策技术 |
1、验收的可交付成果 2、变更请求 3、工作绩效信息 4、项目文件更新 |
| 控制范围 |
1、项目管理计划 2、需求文件 3、需求跟踪矩阵 4、工作绩效数据 5、组织过程资产 |
1、偏差分析 |
1、工作绩效信息 2、变更请求 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 5、组织过程资产更新 |
| 过程名 | 输入 | 工具和技术 | 输出 |
| 规划进度管理 |
1、项目管理计划 2、项目章程 3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、专家判断 2、分析技术 3、会议 |
1、进度管理计划 |
| 定义活动 |
1、进度管理计划 2、范围基准 3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、分解 2、滚动试规划 3、专家判断 |
1、活动清单 2、活动属性 3、里程碑清单 |
| 排列活动排序 |
1、进度管理计划 2、活动清单 3、活动属性 4、里程碑清单 5、项目范围说明书 6、事业环境因素 7、组织过程资产 |
1、紧前关系绘图法 2、确定依赖关系 3、提前量和滞后量 |
1、项目进度网络图 2、项目文件更新 |
| 估算活动资源 |
1、进度管理计划 2、活动清单 3、活动属性 4、资源日历 5、风险登记册 6、活动成本估算 7、事业环境因素 8、组织过程资产 |
1、专家判断 2、 备选方案分析 3、发布的估算数据 4、自上而下的估算 5、项目管理软件 |
1、活动资源需求 2、资源分解结构 3、项目文件更新 |
| 估算活动持续时间 |
1、进度管理计划 2、活动清单 3、活动属性 4、活动资源需求 5、资源日历 6、项目范围说明书 7、风险登记册 8、资源分解结构 9、事业环境因素 10、组织过程资产 |
1、专家判断 2、类比估算 3、参数估算 4、三点估算 5、群体决策技巧 6、储备分析 |
1、活动持续时间估算 2、项目文件更新 |
| 制定进度计划 |
1、 进度管理计划 2、活动清单 3、活动属性 4、项目进度网络图 5、活动资源需求 6、资源日历 7、活动持续时间估算 8、项目范围说明书 9、风险登记册 10、项目人员分解 11、资源分解结构 12、事业环境因素 13、组织过程资产 |
1、进度网络分析 2、关键路径法 3、关键链路法 4、资源优化技术 5、建模技术 6、提前量与滞后量 7、进度压缩 8、进度计划编制工具 |
1、进度基准 2、项目进度计划 3、进度数据 4、项目日历 5、项目管理计划更新 6、项目文件更新 |
| 控制进度 |
1、项目管理计划 2、项目进度计划 3、工作绩效数据 4、项目日历 5、进度数据 6、组织过程资产 |
1、绩效审查 2、项目管理软件 3、资源优化技术 4、建模技术 5、提前量与滞后量 6、进度压缩 7、进度计划编制工具 |
1、工作绩效信息 2、进度预测 3、变更请求 4、项目管理计划更新 5、项目文件更新 6、组织过程资产更新 |
| 过程名 | 输入 | 工具和技术 | 输出 |
| 规划成本管理 |
1、项目管理计划 2、项目章程 3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、专家判断 2、分析技术 3、会议 |
成本管理计划 |
| 估算成本 |
1、成本管理计划 2、人力资源管理计划 3、范围基准 4、项目进度计划 5、风险登记册 6、事业环境因素 7、组织过程资产 |
1、专家判断 2、类比估算 3、参数估算 4、自上而下估算 5、三点估算 6、储备分析 7、质量成本 8、项目管理软件 9、卖方投标分析 10、群体决策技术 |
1、活动成本估算 2、估算依据 3、项目文件更新 |
| 制订预算 |
1、范围管理计划 2、范围基准 3、活动成本估算 4、估算依据 5、项目进度计划 6、资源日历 7、风险登记手册 8、协议 9、组织过程资产 |
1、成本汇总 2、储备分析 3、专家判断 4、历史关系 5、资金限制平衡 |
1、成本基准 2、项目资金需求 3、项目文件更新 |
| 控制成本 |
1、项目管理计划 2、项目资金需求 3、工作绩效数据 4、组织过程资产 |
1、挣值管理 2、预测 3、完工尚需绩效指数 4、绩效审查 5、项目管理软件 6、储备分析 |
1、工作绩效信息 2、成本预测 3、变更请求 4、项目管理计划更新 5、项目文件更新 6、组织过程资产更新 |
| 过程名 | 输入 | 工具和技术 | 输出 |
| 规划质量管理 |
1、项目管理计划 2、干系人登记册 3、风险登记册 4、需求文件 5、事业环境因素 6、组织过程资产 |
1、成本效益分析 2、质量成本 3、七种基本质量工具 4、标杆对照 5、实验设计 6、统计抽样 7、其他质量管理工具 8、会议 |
1、质量管理计划 2、过程改进计划 3、质量管理计划 4、项目文件更新 |
| 实施质量保证 |
1、质量管理计划 2、过程改进计划 3、质量测量指标 4、质量控制测量结果 5、项目文件 |
1、质量管理与控制工具 2、质量审计 3、过程分析 |
1、变更请求 2、项目管理计划更新 3、项目文件更新 4、组织过程资产更新 |
| 控制质量 |
1、项目管理计划 2、质量测量指标 3、质量核对单 4、工作绩效数据 5、批准的变更请求 6、可交付成果 7、项目文件 8、组织过程资产 |
1、七种基本质量工具 2、统计抽样 3、检查 4、审计已批准的变更请求 |
1、质量控制测量的结果 2、确认的变更 3、核实的可交付成果 4、工作绩效信息 5、变更请求 6、项目管理计划更新 7、项目文件更新 8、组织过程资产更新 |
| 过程名 | 输入 | 工具和技术 | 输出 |
| 规划人力资源管理 |
1、项目管理计划 2、活动资源需求 3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、组织图和职位描述 2、人际交往 3、组织理论 4、专家判断 5、会议 |
1、人力资源管理计划 |
| 组织项目团队 |
1、人力资源管理计划 2、事业环境因素 3、组织过程资产 |
1、预分派 2、谈判 3、招募 4、虚拟团队 5、多标准决策分析 |
1、项目人员分派 2、资源日历 3、项目管理计划更新 |
| 建设项目团队 |
1、人力资源管理计划 2、项目人员分派 3、资源日历 |
1、人际关系技能 2、培训 3、团队建设活动 4、基本规则 5、集中办公 6、认可与奖励 7、人事测评工具 |
1、团队绩效评价 2、事业环境因素更新 |
| 管理项目团队 |
1、人力资源管理计划 2、项目人员分派 3、团队绩效评价 4、问题日志 5、工作绩效报告 6、组织过程资产 |
1、观察和交谈 2、项目绩效评估 3、冲突管理 4、人际关系技能 |
1、变更请求 2、项目管理计划更新 3、项目文件更新 4、事业环境因素更新 5、组织过程资产更新 |
| 过程名 | 输入 | 工具和技术 | 输出 |
| 规划沟通管理 |
1、项目管理计划 2、干系人登记册 3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、沟通需求分析 2、沟通技术 3、沟通模型 4、沟通方法 5、会议 |
1、沟通管理计划 2、项目文件更新 |
| 管理沟通 |
1、沟通管理计划 2、工作绩效报告 3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、沟通技术 2、沟通模型 3、沟通方法 4、信息管理系统 5、绩效报告 |
1、项目沟通 2、项目管理计划更新 3、项目文件更新 4、组织过程资产更新 |
| 控制沟通 |
1、项目管理计划 2、项目沟通 3、问题日志 4、工作绩效数据 5、组织过程资产 |
1、信息管理系统 2、专家判断 3、会议 |
1、工作绩效信息 2、变更请求 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 5、组织过程资产更新 |
| 过程名 | 输入 | 工具和技术 | 输出 |
| 识别干系人 |
1、项目章程 2、采购文件 3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、干系人分析 2、专家判断 3、会议 |
干系人登记册 |
| 规划干系人管理 |
1、项目管理计划 2、干系人登记册 3、事业环境因素 4、组织过程资产 |
1、专家判断 2、会议 3、分析技术 |
1、干系人管理计划 2、项目文件更新 |
| 管理干系人参与 |
1、干系人管理计划 2、沟通管理计划 3、变更日志 4、组织过程资产 |
1、沟通方法 2、人际关系技能 3、管理技能 |
1、问题日志 2、变更请求 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 5、组织过程资产更新 |
| 控制干系人参与 |
1、项目管理计划 2、问题日志 3、工作绩效数据 4、项目文件 |
1、信息管理系统 2、专家判断 3、会议 |
1、工作绩效信息 2、变更请求 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 5、组织过程资产更新 |
| 过程名 | 输入 | 工具和技术 | 输出 |
| 规划风险管理 |
1、项目管理计划 2、项目章程 3、干系人登记手册 4、事业环境因素 5、组织过程资产 |
1、分析技术 2、专家判断 3、会议 |
风险管理计划 |
| 识别风险 |
1、风险管理计划 2、成本管理计划 3、进度管理计划 4、质量管理计划 5、人力资源管理计划 6、范围基准 7、活动成本估算 8、活动持续时间估算 9、干系人登记册 10、项目文件 11、采购文件 12、事业环境因素 13、组织过程资产 |
1、文档审查 2、信息收集技术 3、核对单分析 4、假设分析 5、图解技术 6、SWOT分析 7、专家判断 |
风险登记册 |
| 实施定性风险分析 |
1、风险管理计划 2、范围基准 3、风险登记册 4、事业环境因素 5、组织过程资产 |
1、风险概率和影响评估 2、概率和影响矩阵 3、风险数据质量评估 4、风险分类 5、风险紧迫性评估 6、专家判断 |
项目文件更新 |
| 实施定量风险分析 |
1、风险管理计划 2、成本管理计划 3、进度管理计划 4、风险登记册 5、事业环境因素 6、组织过程资产 |
1、数据收集和展示技术 2、定量风险分析和建模技术 3、专家判断 |
项目我呢见更新 |
| 规划风险应付 |
1、风险管理计划 2、风险登记册 |
1、消极风险或威胁的应对策略 2、积极的风险或机会的应对策略 3、应急应对策略 4、专家判断 |
1、项目管理计划更新 2、项目文件更新 |
| 控制风险 |
1、项目管理计划 2、风险登记册 3、工作绩效数据 4、工作绩效报告 |
1、风险再评估 2、风险审计 3、偏差与趋势分析 4、技术绩效测量 5、储备分析 6、会议 |
1、工作绩效信息 2、变更请求 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 5、组织过程资产更新 |
| 过程名 | 输入 | 工具和技术 | 输出 |
| 规划采购管理 |
1、项目管理计划 2、需求文件 3、风险登记册 4、活动资源需求 5、项目进度计划 6、活动成本估算 7、干系人登记册 8、事业环境因素 9、组织过程资产 |
1、自制或外购分析 2、专家判断 3、市场调研 4、会议 |
1、采购管理计划 2、采购工作说明书 3、采购文件 4、供方选择标准 5、自制或外购决策 6、变更请求 7、项目文件更新 |
| 实施采购 |
1、项目管理计划 2、采购文件 3、供方选择标准 4、卖方建议书 5、项目文件 6、自制或外购决策 7、采购工作说明书 8、组织过程资产 |
1、投标人会议 2、建议书评价技术 3、独立估算 4、专家判断 5、广告 6、分析技术 7、采购谈判 |
1、选定的卖方 2、协议 3、资源日历 4、变更请求 5、项目管理计划更新 |
| 控制采购 |
1、项目管理计划 2、采购文件 3、协议 4、批准的变更请求 5、工作绩效报告 6、工作绩效数据 |
1、合同变更控制系统 2、合同绩效评审 3、检查与审计 4、报告绩效 5、交付系统 6、索赔管理 7、记录管理系统 |
1、工作绩效信息 2、变更请求 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 5、组织过程资产更新 |
| 结束采购 |
1、项目管理计划 2、采购文件 |
1、采购审计 2、采购谈判 3、记录管理系统 |
1、结束的采购 2、组织过程资产更新 |
