焦点小组VS名义小组技术

焦点小组VS名义小组技术

1.概念

　　焦点小组是一种一对多的群体访谈方式，由主持人组织一组被调查者(组成焦点小组)，针对提出的问题，展开互动式的讨论，以求得更有价值和更深人的集体意见。焦点小组成员均为同一领域的主题专家，都熟悉与会议主题密切相关的特定领域，同时还具有其他方面的差异性。例如，收集需求时，应该由用户的代表组成焦点小组，他们除了作为顶目产品的用户的共同性以外，还应该具有年龄、收人、性别等方面的差异性。焦点小组调查必须由训练有素的主持人主持，他／她负责组织并保持焦点小组成员紧紧围绕所提问题展开讨论，并且尽量让每个人都发表意见。主持人不能参与讨论，不能发表观点，不能说诱导性的话。

　　名义小组技术是—种特殊的、更加结构化的头脑风暴法。可以按以下步骤开展:(1)宣布会议主题和规则；(2)把参会者分成多个小组(每组有约5名成员)；(3)按小组开展头脑风暴；(4)所有成员重新归为一个大组，基于各小组的结果开展进一步的头脑风暴，或对各小组的结果进行评审或排序投票；(5)得到结果(最有价值的—些创意的清单).在第3个步骤中，又有以下子步骤：(1)由每个成员花几分钟静思并写下自己所想到的所有主意；(2)组长依次请每个成员提出一个主意，分多轮进行直到每个成员说完自己的所有主意；(3)组长依次请每个成员对主意进行评价；(4)由全体成员进行投票，排列出所有主意的优先级。在<PMBOK指南>中，名义小组技术是收集需求过程和规划质呈管理过程的工具与技术，但对这两处的名义小组技术的解释稍有不同。

 

2.共性

　　(1)都是群体研讨会,都需要训练有素的主持人。

　　(2)都是收集需求过程的工具与技术，最终都是要获得集体的意见(不关注成员各自的意见)。

 

3.联系

　　(1)用焦点小组收集到的干系人需求或专家意见(可能是存在的问题或解决问题的建议)，可以作为专门的议题，提交给更大的群体用名义小组技术进行讨论。

　　(2)用名义小组技术得到的结果，也可以提交给焦点小组进行更深人的讨论。

 

4.区别

　　(1)参加焦点小组的专家来自同一领域，专家人数较少(6至10人)。参加名义小组技术的专家不必来自同一个领域，专家人数较多(总人数无严格限制，但划分后的名义小组要控制在约5名成员)。

　　(2)焦点小组的程序比较单一，可以仅通过互动式讨论来达成集体意见。而名义小组技术通常要采用多步骤的程序，见前文概念部分。