如何疑難排解 Windows 2000 列印問題
http://support.microsoft.com/kb/260142
您會收到下列錯誤訊息，而且列印多工緩衝處理程式會停止：
如果協力廠商程式變更預設的本機連接埠監視器，可能會發生這些問題。如果要修正這些問題，必須編輯登錄。
警告 不當使用「登錄編輯程式」可能會導致嚴重的問題，甚至必須重新安裝作業系統。Microsoft 並不保證可以解決您不當使用「登錄編輯程式」所導致的問題。請自行承擔使用「登錄編輯程式」的一切風險。
編輯登錄之後，請重新啟動列印多工緩衝處理程式。如果要執行這項操作，請啟動 Microsoft Management Console (MMC)，然後新增「電腦管理」或「服務」嵌入式管理單元。用滑鼠右鍵按一下 [列印多工緩衝處理程式服務]，然後按一下 [啟動]。
如果是本機印表機，請檢查連接至本機印表機的電纜線和電源。
如果這些方法有用的話，您可能必須重新安裝印表機的驅動程式。如果要完全移除印表機，您可能必須編輯登錄。
警告 不當使用「登錄編輯程式」可能會導致嚴重的問題，甚至必須重新安裝作業系統。Microsoft 並不保證可以解決您不當使用「登錄編輯程式」所導致的問題。請自行承擔使用「登錄編輯程式」的一切風險。
進行這個作業之後，請重新安裝印表機的驅動程式。
如何疑難排解 Windows 2000 列印問題
| 文章編號 | : | 260142 |
| 上次校閱 | : | 2005年8月12日 |
| 版次 | : | 5.0 |
本文曾發行於 CHT260142
重要 本文包含有關修改登錄的相關資訊。修改登錄之前，請務必將它備份起來，並瞭解如何在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份、還原和編輯登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
256986 (http://support.microsoft.com/kb/256986/) Description of the Microsoft Windows Registry
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結論
本文說明如何疑難排解 Windows 中的一般列印問題。
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新增網際網路連線共用之後，無法列印至網路印表機
將網際網路連線共用新增至網路之後，無法進行列印。這個問題發生的原因，是因為連線共用使用類別 C 子網路，其位址範圍為 198.168.0.x。如果要修正這個問題，請將印表機的 IP 位址重新設定為符合使用連線共用的電腦子網路。無法將列印工作傳送至 Windows 98 用戶端
如果 Windows 98 用戶端使用 Windows 2000 的共用印表機密碼，您就無法將列印工作傳送至這個 Windows 98 用戶端。如果要解決這個問題，請使用下列命令：net use LPT1 \\computer\printerpassword /persistent:yes
將 computer 取代為共用印表機的 Window 98 電腦名稱，將 printer 取代為共用印表機的名稱，並將 password 取代為共用的密碼。
通常由本機連接埠監視器問題所造成的錯誤訊息
當您重新啟動電腦或重新啟動「列印多工緩衝處理程式」服務時，會收到下列錯誤訊息：Spoolsv.exe failed to start (無法啟動 Spoolsv.exe)
當您開啟印表機的內容時，會收到下列錯誤訊息
Out of Resources Error (資源用盡錯誤)
當您嘗試列印文件時，會收到「Access violation (存取違規)」(Dr. Watson) 錯誤訊息。Dr. Watson 記錄指向 Spoolsv.exe，錯誤碼為 C0000005。您會收到下列錯誤訊息，而且列印多工緩衝處理程式會停止：
The instruction at 'address' referenced memory at 'address (在位址的指示會參照在位址的記憶體)'. The memory could not be read. (無法讀取該記憶體)
嘗試重新啟動「列印多工緩衝處理程式」服務或開啟「印表機」資料夾，會造成相同的訊息。如果協力廠商程式變更預設的本機連接埠監視器，可能會發生這些問題。如果要修正這些問題，必須編輯登錄。
警告 不當使用「登錄編輯程式」可能會導致嚴重的問題，甚至必須重新安裝作業系統。Microsoft 並不保證可以解決您不當使用「登錄編輯程式」所導致的問題。請自行承擔使用「登錄編輯程式」的一切風險。
| 1. | 啟動 [登錄編輯程式]。 |
| 2. | 在登錄的下列機碼之下找出 Local Port 的值：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Local Port
|
| 3. | 按兩下 [Driver] 子機碼，然後編輯該值。將其字串值變更為 Localspl.dll，然後按一下 [確定]。 |
| 4. | 檢查協力廠商監視器的下列登錄機碼。移除任何非預設的監視器：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
預設的連接埠監視器為：
AppleTalk Printing Devices (當安裝 Services for Macintosh 時)
注意：除非 Microsoft 技術支援工程師的建議，請勿移除「LPR 連接埠監視器」。BJ Language Monitor Local Port PJL Language Monitor Standard TCP/IP Port USB Monitor Windows NT Fax Monitor ** LPR Port |
| 5. | 檢查協力廠商列印提供者的下列登錄機碼。移除任何非預設的列印提供者：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers
預設的列印提供者為：
Internet Print Provider
LanMan Print Services |
| 6. | 檢查協力廠商列印處理器的下列登錄機碼。移除任何非預設的列印處理器：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Print Processors
預設的列印處理器為：
WinPrint
如果要找出使用該列印處理器的印表機，請使用「Microsoft 產品支援報告工具」(MPS_REPORTS) 工具來開啟 MachineName_PRINTDRIVERS.TXT，然後搜尋協力廠商列印處理器和使用該列印處理器的佇列。 |
| 7. | 將協力廠商列印處理器變更為 WinPrint。 |
| 8. | 按一下 [開始]，指向 [設定]，再按一下 [控制台]。 |
| 9. | 按兩下 [印表機]，用滑鼠右鍵按一下該印表機，然後按一下 [內容]。 |
| 10. | 在 [進階] 索引標籤中，按一下 [列印處理器]。 |
| 11. | 在 [列印處理器] 方塊中，按一下 [WinPrint]。 |
| 12. | 按兩次 [確定]。 |
| 13. | 結束 [登錄編輯程式]。 |
無法將 Windows 2000 印表機驅動程式新增至 Windows NT 4.0
如果要將 Windows NT 4.0 管理的網路印表機新增至 Windows 2000 電腦，請依照下列步驟：| 1. | 在 Windows 2000 電腦上，將印表機安裝為本機印表機 LPT1。 |
| 2. | 按一下 [開始]，指向 [設定]，再按一下 [印表機]。 |
| 3. | 用滑鼠右鍵按一下該印表機，然後按一下 [內容]。 |
| 4. | 在 [連接埠] 索引標籤上，按一下 [LPT1]。 |
| 5. | 按一下 [新增連接埠]。 |
| 6. | 按兩下 [本機連接埠]。 |
| 7. | 輸入 \\servername\printershare，其中servername 為伺服器的名稱，而printershare 為共用印表機的名稱。 |
| 8. | 按一下 [確定]。 |
列印文件的錯誤訊息
當您列印文件時，會收到下列錯誤訊息：There was an error found when printing the document "Name of document" to LPT1:.The device is not ready. (在列印文件「文件名稱」至 LPT1: 時發生錯誤，該裝置尚未就緒)
如果印表機是網路印表機，請嘗試開啟 IPC 連線，方法為使用 \\Servername ，這樣可以確定網路連線存在，而且該伺服器可以回應共用要求。如果是本機印表機，請檢查連接至本機印表機的電纜線和電源。
如果這些方法有用的話，您可能必須重新安裝印表機的驅動程式。如果要完全移除印表機，您可能必須編輯登錄。
警告 不當使用「登錄編輯程式」可能會導致嚴重的問題，甚至必須重新安裝作業系統。Microsoft 並不保證可以解決您不當使用「登錄編輯程式」所導致的問題。請自行承擔使用「登錄編輯程式」的一切風險。
| 1. | 啟動 [登錄編輯程式]。 |
| 2. | 在登錄的下列機碼之下找出 Printers 值：
KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
|
| 3. | 移除在這個機碼之下安裝的印表機。例如，移除 Generic Text/Only 印表機的下列機碼：
KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\Generic / Text Only
|
| 4. | 請依照本文中＜通常由本機連接埠監視器問題所造成的錯誤訊息＞一節的指示。 |
| 5. | 結束 [登錄編輯程式]。 |
無法從 16 位元的 MS-DOS 程式進行列印
在這個情況中，請在命令提示字元中輸入下列命令：net use lpt1:\\servername\printer_share /persistent:yes
在您的 16 位元程式中，列印至 LPT1。如果該程式必須使用其他連接埠，您可以將其他 LPT 連接埠指定給 MS-DOS 16 位元程式。
其他資訊
如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：156082 (http://support.microsoft.com/kb/156082/) Windows NT 印表機驅動程式的支援
255507 (http://support.microsoft.com/kb/255507/) No local pPorts are available for printers
247408 (http://support.microsoft.com/kb/247408/) Error message or spooler hangs when you pause or resume printing
240683 (http://support.microsoft.com/kb/240683/) Windows 2000 print spooler performance enhancements
246855 (http://support.microsoft.com/kb/246855/) 在 Windows 2000 的環境下管理網路列印
257859 (http://support.microsoft.com/kb/257859/) BitWare causes Spoolsv.exe program error in Windows 2000
