场景化营销方案

电商网站越来越多的利用数据精准化分析用户，掌握用户信息，给予用户标签，在特定的品牌、品类、商品促销或者活动的时候，给关联的用户优惠或推送广告，目前这一模式越来越成熟，相信各大电商网站得心应手，在此不在赘述。

我要分享的是，场景化营销和社区营销，今天先分享下场景化营销，无论目前市场上是否有此类似方案，先不关心，只希望自己的想法能帮助更多的人不断优化自己的营销方案。

Q：何为场景化营销？

A：目前我们购买东西后，在付款成功页或推荐页推荐的商品，与我们购买的东西相关，暂且不评价此做法价值如何，但至少我购买了一台冰箱，你再推荐一台，基本毫无意义，我们想关心的不是购买的商品（这句话可能有歧义），而是用户购买商品的行为，其背后需求，可能用户仅仅是更新换代购买一件商品，另外很有可能用户在买了新房、装修，那么针对后者，我们就有发挥的空间了，此为场景化营销。针对举的例子，我暂且取一个，用户家装主题场景营销推荐，当然还有很多其他场景。

Q：场景化营销的好处？

A：针对推荐页的关联推荐，场景化推荐是为了帮助用户完成一次大事件，而不是一次简单的购物，大事件中所需的所有的商品或者服务，可以帮助用户快速、专业（下面说为什么专业）、省时、省力等，应征我目前所在公司的追求：快、多、好、省。

Q：如何构建场景化营销方案？

A：任何一次主动的推荐或促销方案，其背后都需要有强大的数据支持，以及运营的场景化社区服务，这一块才是重点。

　　1、分析用户市场行为，收集数据，对于大型电商来说，这块不算难事，困难的是将购买的东西关联起来，构建一个主题，这可能需要专业的市场人员制定基础版本，针对上述本人举例，家装主题的场景，首先需要专业的家装人员铺设一个方案，家装需要什么？床、衣柜、鞋柜、窗帘、冰箱、电视、洗衣机等等（列举这个不是重点，写到这里忽然间想到了淘宝为什么不做，或许他们想到了，但是商品不是自营的，没有保障，这也是他们的痛点，但针对于京东不一样，东西可以自营，也就是品牌和质量可以保证），有了这些基础版本才是场景化的第一步，用户浏览这些东西大概是要做什么了（主动匹配场景），如果用户点击了我们的引导，我们推荐他们什么（我们匹配到用户可能是家装，用户点击家装推荐清单我们给他们什么推荐）。

　　2、有了第一步的场景方案，我们需要有运营，不断迭代方案，另外针对不同的人群，商品的品牌不会不一样，但整体的清单种类一样，如果迭代？发动群众的力量，已采用了或部分采用的用户晒单或回访等等（网易云音乐的主题，可以参考，都是用户自己收藏分享的，什么运动、跑步、午休等等），了解他们真正使用了什么，和方案有什么不同，慢慢的家装主题场景营销会有很多种方案，后续也会不断涌出新的方案，方案有评价、采用次数等，购买商品慢慢的变成购买方案中的商品。

　　3、场景化营销，场景化服务，对于自营电商而言，该方案不怕窃取，推荐的商品自营才是坚实的保障。

Q:什么样的场景适合？

A：家装、聚会、婚庆、购车、旅游、探亲礼品、年货......