摘要：
近几个月研究销售沟通与说服技巧，自然在日常生活中进出各种门店服务场所时，对门店服务人员的服务及销售工作多了很多观察。 本来，老板多聘请几个营业员的目的是为了增加销量，但最后，我发现恰恰就是那些店铺的销售人员经常把客人赶跑了。 尽管很多优秀的服务场所的服务人员、营业员、促销员等等（下面我都统称为店员）表现得非常得体，令顾客如沐春风，但绝大多数的门店依然存在一些普遍的错误，由此造成顾客不快... 阅读全文
摘要：
沃尔玛创始人萨姆·沃尔顿在创办第一家门店时，这家店的租金占销售比例达到5%，远高于同行，年销售只有7.2万美元，而对面的一家凯马特门店的年销售额达到15万美元。实力相差如此悬殊，萨姆是如何经营的呢？"我要使我这家小店在5年内变成阿肯色州经营最好、获利最多的杂货商店。我感到我有能力做到这一点，既然能做到，为什么不去拚搏一下？我把这个定为目标，即使达不到目标，至少我也做了一次有趣的试验。" "对我来说，对这个行业如此幼稚和无知实际上倒是一件好事，因为从这一经历中我明白了你可以向任何人学习。我不仅通过阅读手头可以得到的每一本有关零售业的书刊进行学习，而且更多地 阅读全文
摘要：
品牌形象、产品定义和促销活动所传达出的信息对很多零售商来说，支持着他们产品的流通和售卖，因此，品牌的视觉图形和信息，以及店铺的空间设计，都必须被重视起来。零售商怎样才能更好地进行商品销售和实施促销方案呢? 某些情况下，品牌在创立后应朝着多元化的经营方式发展，其中实体店铺最为重要。作为品牌的主要形象支持，实体店铺需要专业设计师从进行构思、设计到建 造，打造成优秀的零售环境。如果一个店铺能够传... 阅读全文
摘要：
电子商务 - EC 电子商务模式B2B模式 - 企业对企业 如：阿里巴巴B2C模式 - 企业对个人 如：亚马逊 当当C2C模式 - 个人对个人 如：Ebay 淘宝电子商务专业名词SEM - 搜索引擎营销Search Engine Marketing EDM - 电子邮件营销Email Direct Marketing CPS - 销售分成 Cost Per Sal... 阅读全文
摘要：
【导读】便利店相比于一般超市投资回报较高，这主要是因为便利店实行"小而精"的经营原则，价格比一般大型超市高10％左右，并且商品周转快，而且还可以根据销量从供货商那里获得一些返利。开一家便利店要多少钱？经营窍门有哪些？经营要诀又有哪些？店铺该怎么选址又该怎么设计？ 以下为《中国商报》报道节选： 开一家便利店要多少钱？ 投资一家50至70平方米的便利店，一般需要20万至30万元... 阅读全文
摘要：
近期有消息称，奥特莱斯商城旗下电商网站"赛特春天"运营不济，或将关闭。目前，已有大量员工从"赛特春天"离职。成立于2011年11月的"赛特春天"，因网站流量低、订单少，电商运营则呈现衰败趋势。 在电子商务的冲击下，原以线下销售为主的百货店、连锁零售店整体情况不佳。据相关数据显示，百货、超市、专业连锁的收入增速明显放缓，增速降到个位数。，因此众多实体百货店开始转型电子商务，一则... 阅读全文