2013年8月21日
如何培养客户忠诚：你要的不是会员，而是粉丝！
摘要： 纵观当前企业的客户忠诚，跟大部分其他行业一样，仅仅做成了一个会员积分管理，通过消费获得积分，年底通过积分兑换礼品，变成了一个消耗现金来奖励客户的消费，或者通过积分获得会员级别，不同级别的会员卡提供不同的优惠折扣，沦落为打折卡，继续与竞争对手进行价格战。 虽然现在的微信，一个定位于服务，可以作为会员服务的通道;一个基于二维码可以实现微信的会员卡体系。但微生活会员卡的失利，可以视为在微信上实现传... 阅读全文
posted @ 2013-08-21 23:31 菜花大盗 阅读(299) 评论(0) 推荐(0) 编辑