软件工程个人博客作业二：需求分析

组号：5组

组名：519

组长：张润泽

 

作业二：个人博客作业内容：需求分析

1. 怎样与用户有效沟通获取用户的真实需求?

（1）换位思考。即站在用户的角度来分析自己的言行是不是合对方的需求，所谓知己知彼百战百胜，处处为对方考虑总是会有回报的；

（2）自信、有条不紊地沟通。不管做任何事，自信必须要有，注意用户的一举一动，发现用户弱点或者需求时不要一味说出来，含蓄表达用户的需求，自信并且面带微笑地进行抢攻。当用户拒绝沟通时，千万记得仍然保持自信微笑，不能慌乱或者有情绪；

（3）诚实可信。对自己的言行举止负责，让用户觉得这个人有信用度，值得沟通，这样才能获得用户的信赖；

（4）因人而异。明白点说，明了用户的性格或是地位，看见什么人说什么话，不要千篇一律。此外，要更加明确用户的需求，不能够开门见山直言不讳，慢慢深入主题才能更有效地达到目的。

 

 

 

 

1. 详细描述小组项目的需求是如何获得的？

网上订餐系统需要数据库技术，网络技术和相关开发技术，这些技术目前已经成熟，本系统的开发完全可行，我们小组项目需求主要是通过小组内相互讨论确定项目，决定项目。小组详细了解各自需求分工，对之后各自项目分工的准确做决定。

 

 

1. 详细列出小组项目的NABCD模型，列出详细条目，把这些要点都组合成为一段话 

 

 N (Need 需求)

  现在的饭店，大多没有自助点餐系统，通常都是服务员上来询问需求，然后下单，既浪费了人力，又浪费了等待的时间，所以需要开发出一个自助点餐系统，顾客能够即时下单，无需等待，只需要在屏幕上选择自己需要的饭菜即可。

A (Approach 做法)

顾客登录网上订餐系统进行菜单浏览     

显示菜品的各种信息，可分类查询、动态搜索、设计页面分类、布局排版；以方便顾客浏览选择。

 B (Benefit  好处)

节省了不必要的时间，服务员不用在边上等待顾客下单，顾客通过APP下单直接推送到厨房，省时省力。

 

 

1. 列出产品的功能，并分别放到四个象限中。

首先顾客注册为会员，顾客访问本网站，直接进入本网站主页。可选择登陆，若为注册可选择注册，只有注册顾客方可点餐。注册提供顾客名和密码，顾客名能自动检测，若已存在则提示不可用。另外加入记住密码功能，登陆一次可在两周内无需再次登陆，直接进入登陆状态，顾客对自己的个人信息进行更改，比如联系电话。以及账户密码，顾客对已选的菜单进行更改，选择更改数量或者取消选择。当顾客确定订餐完毕后，顾客将其提交只服务器后台点餐系统，并生成订单。