阅读了第8、9、10章之后，我总结出了以下三个问题：
1.第八章第三节说到用户调查，怎样才能做到好的用户调查？
2.第九章第二节提到开发和测试搞不定的事，指的是什么，有没有具体的实例？
3，第十章说到要找典型的用户，怎么找？范围太广了该从何找起？
