《柯尔特思维教程》-第3章（交互）- 第9节：失误-2：错误和偏见
【学习目的】
我们在前一课里讨论了思维中失误的两种方式：夸张和遗漏。其余的两种失误方式是错误和偏见。要搞清楚两者的概念和表现形式并在实践中应用，重要的在于实践。
【问题】
如果你向公司的老板提出辞职，老板可能会认为你对自己的工作失去了热情，或者公司对你已经没有吸引力了，而你的真正意图知识想让老板为你加薪。在这种情况下，老板有什么失误吗？
美国工程师曾向法国皇帝拿破仑提议建造由蒸汽动力驱动的船舶，被拿破仑拒绝了。拿破仑的理由是：这样的船舶不可能制造出来。拿破仑的失误是什么？
【介绍】
我们在前一课里讨论了思维中失误的两种方式：夸张和遗漏。本课讲述失误的其余两种方式：错误和偏见。
错误：包括事实错误、确认错误、曲解、误解等各种不同的错误方式。
通常，这些错误是真实的，但有时候确实故意的。比如，一个人也许知道某件事是错误的，但却故意通过曲解对方所说的话来赢得辩论。挑选出错误并不总是很容易。例如，如果你恰好知道事实，就可以挑选出错误的东西，说服一个人承认错误通常也比较困难。但是，如果能够这样评论，“这是一个明显得错误”或者“我认为这是一个错误”，显然很有用。错误包括所有一般的各种类型的错误或谬误。“日本人靠马路右边行驶”（错误的事实，因为他们靠左边行驶）。“那是乔的笔迹”（确认的错误，因为那是皮特的笔迹）。”你正在争取更长的假期“（误解，如果这个人正在争取在同一个学期内做更少的工作）。没有必要去区分这些不同的类型，他们只是对错误的不同解释。
偏见：包括所有人们那些不能通过辩论或证据说服的固有想法，不管这些辩论或证据多么有力。
人们会有一种固执地想法，认为对手是白痴、不诚实的人或者骗子。在”他们“和”我们“之间存在着固执地想法。偏见还包括陈词滥调和教条，教条主义者的信仰和信念也是这样。这些固有想法的实际内容有时候是有用的，之所以错误，只是因为证据的使用方式有问题，该方式子啊这些固有的想法用于辩论时起作用。反对某个特定固有想法的证据越多，使用这个固有的想法就越”错误“。实际上，偏见会使所有的辩论都变得毫无价值。
偏见实际上是那些不能作为正确的思维结果的固有想法。实践中，要对一个看起来是偏见的想法和一些没有充分依据的偏见进行区分是困难的。在这种情况下，我们仍然可以说：”那看起来是偏见，因为证据不足”偏见当然是永久的，虽然实际情况通常相反。例如，有这么一种偏见认为，所有的瑞士人的办事效率都很高。重点在于，这个错误在于使用了一个值得讨论的固有想法（不管是好是坏）。任何没有根据和不能改变的固有想法都是偏见的例子。“克拉帝尔一有机会就骗人”“贾安不可能做这件事，因为他总是如此诚实”“老年人不理解年轻人”“社团领导只对他们的权利感兴趣”
【定义】
错误：真正的错误有以下几种形式：
1.得到一个错误的事实：如月亮距离地球有五十万英里。（实际上是25万英里）
2.辨认中或者认识中的错误：如这些牛是弗里斯牛（实际上是浩特福特牛）
3.对方论点的错误理解：如你赞同死刑。（实际上你赞同更加严厉的死刑）
偏见：偏见实际上是那些不能作为正确的思维结果的固有想法。例如：
1.认为对方很愚蠢，认为对方的观点都是错误的（比如在政治场合）
2.认为看待事情只有一种可能的方式（即你自己固有的方式）
3.所有美国人都很富有，所有的法国人都爱大蒜，所有的英国房子都不暖和，所有的孩子都是天使等固有的观念。
4.总是要与对方有所区分的固有观念。
【范例】
1.就“教人们如何思考的过程中有要点吗？”这一个主题进行辩论时产生了下列观点，请指出哪些是错误，哪些是偏见：
（1）人们应该按照别人说的那样做事。如果他们开始自己思考，只能带来麻烦。（偏见）
（2）你出生时智力已经固定了，其他东西都没有用。（偏见）
（3）如果你没有上过大学，你的思维是没有用的（偏见）
（4）只有在难题面前思维才会有用（错误）
（5）思维课程应该更加有趣（错误）
（6）聪明的人总是善于思考（错误）
2.“房子应该漂亮好还是适用就行？有时候，最漂亮的房子并不很适用，相反，一些难看的房子住起来很舒适。”在对这个问题的争论中产生了如下观点。有些是偏见，有些事错误，你能够指出哪些是偏见，哪些是错误码？
（1）漂亮的房子总是非常昂贵。
（2）你不能让每个人都满意，对一个人来说是美丽对另一个人来说可能就是丑陋。
（3）如果人们周围的环境很美，他的生活就很愉快。
（4）混凝土建筑永远都不会建的漂亮。
（5）在房子里面工作的人比在房子外面观看的人要多。
（6）当你使用别人的钱时，比如在公共建筑领域，成本是最重要的问题。
参考答案：
（1）漂亮的房子总是昂贵的”想法看起来像是偏见
（2）另一个偏见的例子，它导致人们不敢建造漂亮的房子。
（3）偏见的进一步例子：“优美的环境会让人高兴的想法也许是正确的，但仍然是一个偏见”
（4）反对具体建筑的偏见，同样是一个错误
（5）一个简单的错误，因为同样的人在一幢楼里工作，但是有数以万计的不同的过客。
（6）一个错误，因为环境的优美与成本一样更像是社会的责任。
【原则】
1.错误和偏见这两种思维方式上的失误是我们所必须避免的，否则就会陷入思考的误区。
2.避免这两种失误的关键在于掌握正确的思维方法，多运用前面所学到的知识。
3.掌握辨别这两种错误的能力不仅可以用于考察其他人的观点，也可以用于检验自己的观点。
【本节小结】
错误包括事实错误、确认错误、曲解、误解等各种不同的错误方式。通常，这些错误是真实的，但有时候却是故意的。比如，一个人也许知道某件事是错误的，但却故意通过曲解对方所说的话来赢得辩论。挑选出错误并不总是很容易。
偏见实际上是那些不能作为正确的思维结果的固有想法。实践中，要对一个看起来是偏见的想法和一些没有充分依据的偏见进行区分是困难的。
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