《柯尔特思维教程》-第6章（行动）- 第7节：解决方案
【学习目的】
解决方案阶段就是思考者进行观察、搜寻和挑选等的阶段。当我们试着提出供选择的解决方案时，我们的思维变为行动了。
【问题】
一个推销员为了能把自己所推销的产品卖给顾客，收集了大量有关的信息，如市场情况分析、产品的各种性能指标、购买人群调查等等，他已经胸有成竹了，下一步他应该做什么？从你的角度替他做个决定。
【介绍】
PISCO（Purpose-Input-Solution-Choice-Operation）所有5个阶段的图解再次出现在这里，目的是为了强化视觉框架。我们希望学员既要记住PISCO这个词语，又记住这个标志，在他们的思维进程中建立这个框架。
解决方案阶段实际上是思维最活跃的阶段。在目的阶段，我们定义了目标；在输入阶段，我们把原始材料合并在一起；现在到了解决方案阶段，我们必须产出答案。从全课来看，思维过程就像一件解决问题的事情。如我们在目的那一课所讲的，思维可以拥有很多其他的目的，但实践中，所有这些都可以这样表达“我们有这个问题，我们想。。。”任何想达到某事的状态都可以被当作一个“问题”，而达到的方法被当作一个“解决方案”。
重点不只是寻找解决方案，而是寻找至少3个解决方案（如图解里所指出的）。对最好犯案的选择在下一个阶段完成。我们之所以不需要强调解决方案的阶段过程，只是因为我们最终需要的只是提供选择的解决方案本身，即使有些解决方案看起来明显比其它要好，也不要忘记提出来所有可以选择的方案。
我们如何解决这个问题？
怎么办？
解决方案是什么？
思维的结果是什么？
我们怎么解决它？
有哪些选择？
还有其他的可能性吗？
这些都是表述下面意思的不同方式：在这个步骤，我们试着解决问题。当我们试着提出供选择的解决方案时，我们的思维仙子啊变为行动了。在第一个阶段里，我们定义了目的；在第二个阶段里，我们考虑了输入；在第三个阶段，解决实际问题的方法现在也提出来了。
解决方案阶段就是思考者进行观察、搜寻和挑选等阶段。
【定义】
解决方案的类型
在思维的解决方案阶段，我们可以发现五种类型的方案：
1.明显得解决方案：
只思考一下目的和输入，有时候就能得到一个明显得解决方案。当然应该把它作为一个选择。不能因为它明显而拒绝它。
2.复制的解决方案：
复制相似情形下的解决方案，不管是别人的还是自己过去做过的。复制那些虽然不完全相似，但是在一些情形下有共同点的解决方案。
3.找到的解决方案：
通过“构造模型”的方法找到一种解决方案。定义所有的要求，然后看你是否能找到“某种模型”，它能够满足你所有想做的事情。
4.改进的解决方案：
选择上面的任何一种解决方案，试着改进。把改进后的方案作为一种选择，试着再次改进。
5.新问题：
如果你无法找到一个解决方案，那么把你需要考虑的要点定义成为一个新问题。你现在可以集中于新问题，对其运用完整的PISCO过程。但是你必须先定义这个问题。
总体来说，所有的这些类型都可以尝试。重要的是，最后应该以多个备选方案而不是以一个“最好的”方案来结束，因为那是在“选择”步骤做的。
明显得解决犯案应该最先写下来，即使看起来它们不令人满意也没关系。然后，思考者应该再看看能否复制自己或他人曾经遇到过的相同，或相关情形的解决方案。不要怕使用相关的情形，也不要怕使用明显得解决方案或复制有用的方案。有效性是目的，不能为了新奇而新奇。
一个“找到的解决方案”指不明显，而要通过努力才能找到的对策。这里建议的技巧就是“构造模型”技巧。思考者描述所有解决方案的优先性和质量。例如，“我需要某样盛液体的东西，但是它必须能够小到一只手握住，它不能太热，放下的时候可以直立。它不应该太贵。答案：杯子。”如同辨认过程一样，我们希望通过选出所有要求的特征，能够找到实际解决方案的“模型”。
对前一类型解决方案的改进被当作一种独立的解决方案。应该一直努力改进解决方案，因为它的最初形式看起来不像是最好的，如果不进行改进，不从每个犯案找出最大的潜能，我们可以错过一个好的解决方案。
最后，如果无法找到解决方案（或者即使能够找到一个方案），我们也要努力定义一个新问题。这个新问题成了重复PISCO过程的新起点。解决方案的最终结果应该是一些供选择的方案。
【范例】
1.很多人没有住房。对这个问题，可以提出哪些解决方案？
（1）建造更多的房子
（2）设计更便宜的房子，这样同样的成本可以建造更多的房子。
（3）把房子分成更多小间，这样能容纳更多的人
（4）把人们聚集在一起，这样，每个人只住在仅仅大到满足他/她需要的房子里面。
这个范例中，重点是提供选择的解决方案。看起来方法比解决方案要多，但不必对此做出区分。交叉的地方应该忽略，例如，“建造更多的房屋”与“设计更便宜的房子，这样可以建造更多的房子”有交叉。只要一个解决方案给出了一些不同点，可以把它当成一种附加的方案。
2.在一场大风雪中，一群男孩失踪了。一个搜寻队出发寻找他们。第一个建议是整个团队直接出发寻找。第二个建议是把团队分为四个更小的组，显然有所改进。再一次改进是把这个区域分成几个小块，每个小组搜寻一些小块。最后的改进是，猜测男孩们最可能在哪里，然后在这些区域寻找。
这个范例的重点是改进第一个解决方案。为了练习的目的，任何改进都可以当成一种附加的方案，即使它来自于原始解决方案。
3.垃圾日益增多，但是没有人想从事收集工作。出巨资来吸引那些只为了钱才拣垃圾的人的办法是不可行的。怎么办？处理这个问题确实有困难，因此，最后我们又产生来一个新问题：寻找一个除了钱以外的吸引人的动力。在这个新问题上，我们再次全部使用了PISCO过程。
这个范例很重要，因为它表明，当没有一个解决方案能够找到时，新的问题已经产生。这是寻找解决方案的一种选择。这个新问题可以作为一种新的思维情形，一步一步使用整个PISCO过程，但是，对于新问题必须做出清楚的定义。
【原则】
找到解决方案
1.有目的地把注意力集中在寻找的解决方案上：当你清楚你已经有了一个明确的目的，并且对足够的“输入”感到满意时，那么你就要着手寻找解决方案了。
2.找出至少三种解决方案：一直寻找至少三个可供选择的解决方案，而不是满足于第一个。
3.如果你不能找到一种解决方案，定义一个新问题：如果你无法找到解决方案，那么提出一个新问题
4.试着改进你现有的方案：当你提出一个解决方案的时候，应当不断改进它。
5.不要试图在这个阶段选择最好的方案：在进入了选择阶段以前，要平等对待每一个解决方案。
【本节小结】
这是通过思考得出答案，转变为行动的关键阶段，我们应该努力找到至少三个可供选择的解决方案，而不是满足于只找到第一个。
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