以淘宝“双十一”为场景对淘宝网进行系统质量分析

 

1.可用性

场景设想：双十一狂欢节时很多用户同时访问淘宝网，导致系统崩溃

刺激源：用户

刺激：很多用户同时进行登录、查询、购买操作

环境：用户正常操作

制品：系统服务器

响应：系统响应人数过多，系统检测到事件，记录故障，通知系统

响应度量：一定时间后，排除故障、系统恢复正常使用

2.可修改性

场景设想：由于恰逢双十一狂欢节，淘宝网想改变用户界面来吸引更多用户

刺激源：开发人员

刺激：改变用户界面

环境：设计时

制品：系统的用户界面

响应：查找构架中需要修改的位置，进行修改且不会影响其他功能，对所做的修改进行测试，部署所做的修改

响应度量：修改在两个小时内完成，且对其他功能不会产生影响

3.性能

场景设想：双十一活动时，甚至几亿用户希望登录淘宝网购买商品

刺激源：用户

刺激：大量用户同时登录系统进行购买操作

环境：正常运行时

制品：淘宝网站

响应：处理下单请求

响应度量：下单时间不超过三秒，不会产生数据缺失

4.安全性

场景设想：一些非法授权的用户经过某种特殊手段窃取、修改用户信息

刺激源：非法授权用户

刺激：试图访问、修改其他用户信息

环境：正常运行时

制品：淘宝网后台用户信息

响应：对用户验证，阻止访问数据，保护用户信息安全

响应度量：响应被拒绝，恢复数据

5.可测试性

场景设想：单元测试人员想要测试分类查询的功能

刺激源：单元测试人员

刺激：对淘宝网的分类查询进行测试

环境：开发时

制品：具有分类查询的功能模块

响应：提供分类的类别，点击进行访问，显示查询结果

响应度量：在4秒内查询与所查询类别有关的所有商品

6.易用性

场景设想：初次在网上进行购物的人，第一次使用淘宝网

刺激源：新用户

刺激：想要了解如何有效的使用淘宝网进行购物，快速上手操作淘宝网，使操作错误降到最低

环境：系统正常运行时

制品：淘宝网站

响应：根据操作提示点击对应按钮，引导用户完成网上购物操作

响应度量：按照操作提示，成功完成购物，无任何错误