基于 Windows 7 的计算机的可用内存可能低于安装内存
https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/978610
症状
在运行 Windows 7 的计算机上，可用内存 (RAM) 可能会低于安装内存。
例如，32 位版本的 Windows 7 可能会报告，安装了 4 GB 内存的计算机只有 3.5 GB 可用系统内存。
或者，64 位版本的 Windows 7 可能会报告，安装了 8 GB 内存的计算机只有 7.1 GB 可用系统内存。
注意 上述示例中可用内存的量并不精确。可用内存是总物理内存减去“为硬件保留的”内存得到的计算量。
要查看 Windows 7 中的安装内存和可用内存，请按照以下步骤操作：
- 单击“开始”
，右键单击“计算机”，然后单击“属性”。 - 查看“系统”下的“安装内存(RAM)”值。例如，显示“4.00 GB (3.5 GB 可用)”时，表示 4 GB 安装内存中有 3.5 GB 可用内存。
原因
在运行 Windows 7 的计算机上，这是正常现象。 可用系统内存的减少量取决于以下配置：
- 计算机中安装的设备以及这些设备保留的内存
- 主板处理内存的能力
- 系统 BIOS 版本和设置
- 安装的 Windows 7 版本（例如，Windows 7 Starter Edition 仅支持 2 GB 的安装内存。）
- 其他系统设置
有关如何确定计算机上内存使用方式的详细信息，请参阅“更多信息”部分的“Windows 7 中的物理内存分配”主题。
可以尝试
有一些其他情况也会导致可用 RAM 低于预期。这些问题及可能的解决方案如下：
检查系统配置文件
出现此问题的原因可能在于错误地选择了“最大内存”选项。为修复此问题，请按照下列步骤操作：- 单击“开始”，在“搜索程序和文件”框中键入 msconfig，然后单击“程序”列表中的 msconfig。
- 在“系统配置”窗口中，单击“启动”选项卡中的“高级”选项。
- 单击以清除“最大内存”复选框，然后单击“确定”。
- 重新启动计算机。
更新系统 BIOS
出现此问题的原因可能在于系统 BIOS 已过时。如果计算机型号较旧，系统可能无法访问所有安装 RAM。在这种情况下，您必须将系统 BIOS 更新到最新版本。要更新计算机上的 BIOS，请访问计算机制造商的网站，以下载 BIOS 更新。或者，请联系您的计算机制造商以获取帮助。
检查 BIOS 设置
出现此问题的原因可能在于某些 BIOS 设置不正确。- 启用内存重映射功能
检查 BIOS 设置，查看是否已启用内存重映射功能。内存重映射可为 Windows 提供访问更多内存的权限。您可以通过启动进入系统设置来启用内存重映射功能。请参阅计算机的用户指南，以获取如何启动进入计算机系统设置的说明。不同硬件供应商内存重映射功能的名称可能不同。它可能会列为内存重映射、内存扩展或类似的名称。请注意，您的计算机可能不支持内存重映射功能。 - 在 BIOS 设置中更改 AGP 视频光圈大小
检查 BIOS 设置，查看为 AGP 视频光圈分配了多少内存。这是系统与视频卡共享以用于进行纹理映射和渲染的内存。此内存不会由系统使用，因为它是被视频卡锁定的。您可以在 BIOS 中调整 AGP 视频光圈大小。标准设置为“32MB”、“64MB”、“128MB”和“自动”。在 BIOS 中更改此设置后，重新启动计算机，然后再查看可用内存。您可以测试每个设置，以查看哪种设置可以提供最佳效果。
检查物理 RAM 有无可能的问题
出现此问题的原因可能在于安装的物理 RAM 存在问题。- 检查内存模块是否已损坏
若要查看您是否遇到此问题，请关闭计算机、拔下计算机电源，然后交换内存的顺序。 - 请确保内存排列正确无误
参阅计算机的用户指南，以确定应以什么顺序将内存模块插入到内存插槽中。如果并未使用所有可用的插槽，系统可能会要求您使用特定插槽。例如，计算机有四个可用插槽。但如果您只使用两个内存插槽，您可能需要使用插槽 1 和插槽 3。 - 检查是否使用了内存扩展卡
如果您使用内存拓展卡在计算机上容纳多个内存模块，系统可能需要针对此场景提供特定配置。因此，可用内存可能会少于预期。
更多信息
以下部分提供了有关资源监视器中报告的内存分配的其他信息，介绍了使用的术语，并提供了有关 Windows 7 中内存报告和内存限制的其他信息。
Windows 7 中的物理内存分配
下表显示了资源监视器对目前基于 Windows 7 的计算机上安装的内存的分类方式。内存分配
说明
已保留硬件
已保留供 BIOS 和其他外设的某些驱动程序使用的内存
使用中
供进程、驱动程序或操作系统使用的内存
已修改
其内容必须在进入磁盘后才能用作其他目的的内存
备用
包含未活跃使用的缓存数据和代码的内存
空闲
不包含任何有价值数据，以及当进程、驱动程序或操作系统需要更多内存时将首先使用的内存
注意 若要查看安装内存在 Windows 7 中的分配方式，请按照以下步骤执行操作：
- 单击“开始”，在“搜索程序和文件”框中键入 resource monitor，然后单击“程序”列表中的资源监视器。
- 单击“内存”选项卡，然后查看页面底部的“物理内存”部分。
Windows 7 中的内存状态
下表定义了基于 Windows 7 的计算机上资源监视器当前报告的安装内存状态。内存分配
说明
可用
可以由进程、驱动程序或操作系统立即使用的内存量(包括备用内存和空闲内存)
缓存
包含供进程、驱动程序和操作系统快速访问的缓存数据和代码的内存量(包括备用内存和修改的内存)
合计
操作系统、设备驱动程序和进程可用的物理内存的数目
已安装
计算机中安装的物理内存量
Windows 7 内存报告
Windows 7 报告了当前在计算机中安装的物理内存大小。Windows Vista Service P1 之前的基于 Windows NT 的操作系统会报告操作系统可用的内存大小。这些早期版本的 Windows 中报告的可用内存不包括为硬件保留的内存。这只是一个报告更改。您会在 Windows Vista SP1 及更新版本 Windows 的以下位置看到这个报告更改：
- “欢迎中心”中的“RAM”值
- “我的电脑”窗口底部的“内存”值
- “系统属性”窗口中的“内存”值
- “控制面板”中“性能信息和工具”项的“查看和打印详细信息”页面的“系统内存的总量”值
- 已安装的物理内存(RAM)
- 物理内存总数
- 可用的物理内存
- 任务管理器中的“性能”选项卡
我们以一台具有 Intel 975X 芯片集（支持 8 GB 地址空间）的计算机为例。如果安装 8 GB RAM，则 PCI 配置要求将减少操作系统可用的系统内存。在此示例中，PCI 配置要求会将操作系统的可用内存减少约 200 MB 至 1 GB，减少的数量取决于配置。
Windows 7 中的物理内存限制
下表规定了不同 Windows 7 版本对物理内存的限制。版本
32 位 Windows 中的限制
64 位 Windows 中的限制
Windows 7 旗舰版
4 GB
192 GB
Windows 7 企业版
4 GB
192 GB
Windows 7 专业版
4 GB
192 GB
Windows 7 家庭高级版
4 GB
16 GB
Windows 7 家庭普通版
4 GB
8 GB
Windows 7 简易版
2 GB
2 GB
有关 Windows 版本内存限制的详细信息，请For more information about memory limits for Windows releases, 请单击下面的链接以查看 Microsoft 网站上的文章：
参考
本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性，Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。
属性
文章 ID：978610 - 上次审阅时间：05/22/2013 14:42:00 - 修订版本： 3.0
这篇文章中的信息适用于:
- Windows 7 Service Pack 1
- Windows 7 Home Premium
- Windows 7 Professional
- Windows 7 Ultimate
- Windows 7 Home Basic
- Windows 7 Starter
关键字：
- kbsurveynew kbexpertisebeginner kbtshoot KB978610
