学习要讲方法

看到这个标题，有人会说："学习，谁不会？"的确，学习就像吃饭睡觉一样，是人的一种本能。人人都有学习的能力。我们在刚出生的时候，什么也不知道，是一张真正的白纸，我们靠学习的本能，学会了走路、说话、穿衣服……后来，我们上学了，老师把书本上的知识一点一点灌输到我们的脑子里，我们掌握的知识越来越多，与此同时，我们的学习能力却好像越来越差了，习惯了被别人喂饱，似乎忘记了怎么来自己觅食。

学习本来只是一种本能，算不上什么能力，然而，经过二十多年的不断学习，学习反而成为了一种真正的能力，正因为我们慢慢失去了它，才让它显得愈加珍贵。

在学校里我们基本上是被动式学习，走出了象牙塔之后，不会有人主动教我们，也不会再有人对我们负责，这时候，我们就需要主动地学习。所谓的学习能力，其实就是自主学习的能力。

几年前，曾有一本风靡管理界的书，叫《第五项修炼》，这本书倡导建立学习型组织，因为从长远来看，一个组织唯一可持续的竞争优势，就是比竞争对手更快更好的学习能力。

一个公司如此，一个人又何尝不是如此？众所周知，现在是一个知识爆炸的时代，知识更新非常快。据说，一个大学毕业生所学习到的知识，在毕业之后的2年内，有效的不过剩下5%，更何况我们的学校教育与社会需要严重脱轨。我们赖以立足的，不在于我们现在掌握了多少知识，而是我们有多强的学习能力！

学习不但是一种能力，而且是一种至关重要的能力，而这种能力的核心，就是学习的方法和心态。

 

古人云："书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。"这说明先贤们早就认识到，买书是最划算的投资了。

我刚出道的时候，拿着非常微薄的工资，有一次我向主管抱怨道："现在的书真贵啊，这点工资连饭都吃不起，更别说买书了！"主管对我说："不要吝惜买书的钱，宁可忍着不吃饭，也不要忍着不买书，因为买书是回报率最高的投资了。"

主管的话让我非常震动。后来，我看到喜欢的书时，再也没有手软过。我不断地学习，开发能力不断地提高，工资水平也获得了大幅度的提升。一年后，我一个月工资的涨幅，就足够买两年的书了。你说，还有比这更划算的投资吗?

一本书，哪怕只有一页纸是有用的，它将产生的潜在价值，也会远远超过书本身的价格。当然，书不在多，踏踏实实消化掉一本好书，比泛泛而读10本普通书，要有价值得多。

 

十年前，我刚进入IT行业的时候，真是求知若渴，每星期都要往购书中心跑。可惜的是，那时给程序员看的书不像现在这么多，高质量的书就更少了。当时我印象中比较经典的书籍有《Windows程序设计》（Charles Petzold）、《COM本质论》、《Java编程思想》等，其他充斥书架的就是类似于《21天精通XXX》、《XXX从入门到精通》、《XX宝典》这样的书籍。

回首往昔，令我比较郁闷的一件事就是在我最有学习动力的时候，看的高质量的书籍太少，就好像是在长身体的时候，天天吃的是没营养的泡面。当然，这跟没有人指导也有很大的关系，独自一个人学习，让我走了很多的弯路。

软件开发方面的书籍，我大致将其分为三类。

一、浅显的入门类书籍

这类书的书名往往是《XXX从入门到精通》、《XXX开发实战》等。内容一般停留在控件使用、类库介绍的层面，较少有深刻的个人总结、心得体会。它们往往从软件的安装讲起，喜欢翻译帮助文件。有人批评这类书为烂书、毫无价值，这并不公平。至少我本人，也曾从这些书中学到东西。曾经大名鼎鼎的21天系列书，也有适合的人群的，只不过它一般也就只能看21天而已，过后就可以束之高阁了。这类书只适于还没有入门的初学者，从中学到一些入门的招式。在刚起步的时候买上一本就可以了。如果你善于使用搜索引擎，基本上连这一本也可以省了。

二、国内外高手写的实战类书籍

这类书实战性很强，把技术及原理讲得很透彻。比如《Windows环境下32位汇编语言程序设计》、《Andriod软件安全与逆向分析》、《SEO实战密码》、《深入浅出WPF》、《Hadoop技术内幕》等。以前这类书都是从国外翻译或从台湾引进，现在国内高手越来越多，出自国内作者的书也越来越多。这类书如果在你学习的每个方向看个两三本，并且通过实践消化掉，那么毫无疑问，你会成为一名优秀的程序员。

三、国外大牛写的、揭露本质、有丰富思想的书

这类书就是所谓的经典书了，例如《代码大全》、《编程珠玑》、《设计模式》、《重构》、《代码整洁之道》等。经典书就像一个有深度、有思想的朋友，它会给你启发，每次阅读都会有新的收获，这类书具有真正的收藏价值。看经典书永远是正确的选择，它绝不会浪费你的时间，因为经典书是无数人沙里淘金帮你挑选过的结果。

然而，要吃透这类书并不是一件容易的事情，读者需要有丰富的开发经验，才能与作者产生共鸣。真正能充分消化经典书的人其实不多，这就好像饮酒，我作为一个新手无论如何也品不出葡萄名酒的醇香。在酒桌上，人人都把杯中酒一饮而尽，当有人点评"这个酒不错"的时候，我只能无奈地羡慕嫉妒恨啊。

如果一本经典书你看得很辛苦，很有可能就是因为你功力未够。这种情况下不要着急，慢点来，不妨先将其束之高阁，多看看第二类高手写的实战型书籍，过一段时间再回头来看经典，也许你会有大惊喜。

 

一个善于学习的人，首先要善于利用一切时间来学习。鲁迅曾经说过："时间就像海绵里的水，只要愿意挤，总还是有的。"然而，若我们想在上班时挤出时间来学习的话，就千万要注意了--不要在上班时间看书！

上班时间看书不但是一件很敏感的事情，而且非常吸引眼球，很快就会引起周遭的不爽。首先，老板心里不爽，他想："我给你钱是让你来工作的，不是来学习的！"其次，同事们也不爽："我们工作都做不完，瞧，这小子真闲呢！"用不了多久，你就会成为被众人排斥的异类。

当然，你可能会说，"我工作已经做完了，经理没有安排，当然可以学习了"，其实不然，你完成了一件事情，不等于所有的事情都完成了。一个优秀的员工，应该是主动要工作，而不是被动地等工作。工作完成以后，你至少还可以：

1. 主动汇报给你的经理，请他来检查你的成果，并安排新的任务；

2. 如果公司这一段时间确实比较闲，没有什么具体的任务，可以进行代码重构、优化；

3. 你还可以主动请缨，承担额外的工作或更艰巨的任务；

4. 如果一定要学习，也只能对着电脑屏幕来学习，纸质书最多只能拿来翻阅一下，而不能一直捧着，以免影响到其他人的情绪。

 

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我曾发现不少程序员在学习方面找不到方向，一会儿学学C#，一会儿学学Java，看了最新的编程语言排行榜，又觉得该学C。这样左抓抓，右挠挠，只会让你觉得更痒。

学习最忌三心二意。俗话说，"伤其十指不如断其一指"，每门都学一点，还不如专心学好一个方向。这个道理谁都懂，可是又该学哪个方向呢？难道只能跟着感觉走吗？

不！最实际的方向，应该跟着工作走。工作需要什么，我们就学什么，把工作需要的技能熟练掌握。我们为什么要学习和工作弱相关的东西呢？是为了转行或跳槽吗？可是，如果我们连现在的本职工作都不能做好，又怎么能保证到新的岗位、用新学的技能就可以做得更好呢？

学习与工作需要的东西，有很多好处：

首先，可以集中精力，在某一方面钻研得更加深入。所谓"百招会不如一招绝"，有了绝招，你还怕不能在"武林"立足吗？《天龙八部》中的慕容复武功博学无比，最后还不是被只会一招六脉神剑的段誉打得落花流水？

其次，可以学得更快、更深入。因为学习更具有针对性，而且可以立即在工作中运用，可以马上检验出学习的效果，对存在的问题可以进行深入的研究，因此掌握的知识也会更加地牢固。

第三，学习与工作结合在一起，工作时间也就成了学习时间，这样就突破了三个8小时的限制。有人说，我们每天所有拥有的时间可以分为三个8小时：工作8小时，睡觉8小时，另外还有8小时自己可以自由支配的时间。工作和睡觉的两个8小时大家都一样，决定人生高度的是另外这个8小时。当我们把学习的焦点放到与工作相关的知识上时，工作时间中的很大一部分，同时也就成了宝贵的学习时间，这真是一举两得的美事啊。

 

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知识的广度和深度都很重要。作为一个程序员，深入把握技术细节，是写出优质代码的保证。但对于一个项目经理而言，知识的广度更显重要。项目中碰到的问题往往是综合性的，只有具有广博的知识，才能快速地对问题进行分析和定位。在程序员通往项目经理的道路上，我们必须有意识地扩大自己的知识面，形成更完善的知识体系。

每个人的知识体系就好比是一张网，我们学习的目的其实就是要织这样一张网。我曾看过渔网的编织过程，渔网虽大，也是从一个结点起步，一个点一个点地编出来的，编织的过程中，始终只有一根主线。

学习又何尝不是这样。知识体系的大网也是由许多小的结点组成，要结这样一张网，只能由一个点起步，牵住一条主线，织出一个个的点，由点带出面，最后才能形成这张大网。

我曾经编写过一个网络信息采集软件，这个软件可以从网站的信息列表中按字段设置采集信息，具有支持自定义字段、页面多级关联、下载附件、多数据库支持、可视化定义等特性（图2）。刚开始时，觉得这个软件也不过是一个比较大的功能点而已，后来发现这个不起眼的功能关联着大量的知识。在开发过程中，我顺藤摸瓜，各个击破，对很多知识点进行了细致的学习研究，软件开发完成后，个人的知识体系网也进一步得到了补充和完善。
 

 

去学着弄一下

日本经营之神松下幸之助曾经说过："工作就是不断发现问题、分析问题、最终解决问题的一个过程，晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。"可见，工作过程中有问题是正常，没有问题才是真正的问题。在发生问题时，能勇于面对问题、解决问题的人，才是公司真正的核心骨干。

现实中，很多人总是千方百计回避问题，当上司安排一项艰巨的任务时，也是想尽办法推托。殊不知，对于个人而言，其实问题是最好的学习机会。往往那些愿意接受困难工作的人，能力会变得越来越强，因为他们会在克服困难的过程中取得巨大的进步。

有一次，一位项目经理对我说："有一个问题，客户有一台HP服务器要装磁盘阵列，没人会做，怎么办啊？"

"可以学啊，没有人愿意去吗？"

"我都问了，没人想去。"

"哦，正好明天我有时间，我也没装过磁盘阵列，那我明天去学着弄一下。"我说的是真心话。

第二天早上，当我准备出发时，项目经理告诉我不用我去了，因为项目组好几个同事都想去"学着弄一下"。

结果服务器很快就装好了，远远没有之前大家想象的那么困难嘛。更重要的是，在解决这个问题的过程中，大家都学会了怎么装磁盘阵列。

碰到困难时，迎难而上吧，千万不要拒绝这个最好的学习机会！

 

经常思考总结

子曰："学而不思则罔。"只学习不思考，就会迷惑，难以把握事物的本质。这就好比一个学武之人，只习得其形，而未得其神，难以成为真正的高手。

一个程序员从入门，到成为高手的过程中，往往要经过几次顿悟。顿悟会让你跳出知识的丛林，一切豁然开朗，仿佛打通了全身的奇经八脉一般奇妙。记得我有一次，顿悟到了一个很简单的结论："原来高级编程语言中的类库是封装了Windows API来实现的。"后来碰到一些自带类库无法实现的功能时，我就会想到，其实可以通过调用Windows API来实现。利用这个思路，我解决了一些看起来很难的问题，得到老板的赏识，从而很快获得提升。

顿悟非常可贵，但它不是随便发生的，而是在经过一次次苦苦思索之后，灵光闪现的结果。思考的过程，其实就是将外在的知识内化为自己的知识的过程，而顿悟，则是内化知识的裂变链式反应，无数个知识点瞬间连接在一起，达到融会贯通的境界。

 

克服"高原现象"

爱学习的人都会有这样的经历，学习持续了一段时间之后，往往会有一个瓶颈期，长时间没有什么进步，于是内心非常着急。

这种情况实际上正是由人的学习规律决定的一种"高原现象"。据研究，学习者在刚开始进步快，随后有一个明显的或长或短的进步停顿期，后期进步慢，中间的停顿期叫高原期（图3）。

 

 

在我看来，高原期实质是一个消化期。由于前期的学习积累了太多的知识点，这些知识点在大脑中乱作一团，还没有形成一个知识体系，这时需要一定的时间来消化它，让它融会贯通。经常思考总结可以帮你快速跨过高原期。

在处于高原期的时候，还可以换一个相关的方向来学习，例如编程语言学不下去了，你可以学习一下设计模式，设计模式也学不下去了，再换成数据库。通过学习这些相关的知识，不但补齐了知识体系中的短板，而且各个知识点之间可以互相启发，帮助你实现顿悟，跨过高原期。

 

学习要有好心态--保持饥饿，保持愚蠢

学习是心灵从外界获取养分的过程，除了要讲究方法，更要有好的心态。这就好像要吃饭一样，除了要有一副好牙，还要有一副好肠胃才行。如果肠胃不佳，要么没有食欲，要么就会消化不良。

一、学习要静心

急于求成是学习过程中普遍存在的一种心态。这可以理解，毕竟作为一个程序员，要学的东西实在太多了，而社会又是那样地浮躁，让人觉得一切都是那样地不安全、不确定，似乎只有学得快一点，才能跟得上社会的脚步。

可是"欲速则不达"。想快快地学，往往会形成东一榔头、西一棒槌的学习方式，每一个点都没有吃透。心沉不下去，知识也会沉不下去。要想成为真正的高手，只能静下心来，一步一个脚印地攀登。

二、学习是一个持续一生的过程

人生的过程，就是一个自我完善的过程。

孔子曾经说："吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。"可见孔子也不是天生的圣人，也在不停地学习、进步，从"志于学"到最后"从心所欲，不逾矩"，孔子一共花了55年的时间。

作为一个程序员，更是需要不断更新自己的知识。我们所知道的东西，就像一个白色的圆圈，圈外则是黑暗的未知世界。圆圈越大，所接触到的黑暗部分就越多。我们只有不停地学习，才能打破更多的黑暗，找到更多的光明。

三、保持饥饿，保持愚蠢

读了《乔布斯传》之后，我最喜欢的一句话是"求知若饥，虚心若愚"（Stay Hungry，Stay Foolish），其实我更喜欢它更原生态的翻译"保持饥饿，保持愚蠢"。我们只有认识到自己还很饥饿和愚蠢，才会像没吃饱饭一样，由衷地渴求学习、爱上学习。

 

警惕成为"电脑呆子"

程序员本是非常聪明的一群人，可是在世人的眼里，却只会闷骚，不解风情，不懂人情世故，实在是不应该啊。

程序员眼中的自己

程序员是怎样看待自己的呢？看看园子里的发言，码农、码畜、IT民工、苦逼、程序猿……这样的字眼俯拾皆是。

在网上曾经广为流传一首关于程序员的诗，模仿的是唐伯虎的《桃花庵歌》，我们暂且称之为《程序员之歌》吧：

写字楼里写字间，写字间里程序员；程序人员写程序，又拿程序换酒钱。

酒醒只在网上坐，酒醉还来网下眠；酒醉酒醒日复日，网上网下年复年。

但愿老死电脑间，不愿鞠躬老板前；奔驰宝马贵者趣，公交自行程序员。

别人笑我忒疯癫，我笑自己命太贱；君见满街漂亮妹，哪个归得程序员。

这首诗的作者不知姓甚名谁，但可以肯定的是，他是一名程序员，因为只有程序员才能这样生动地写出程序员的酸甜苦辣。从诗中可看出程序员眼中的自己的形象：敬业、辛苦，每天的时间全部花在写程序和上网；思想单纯、清高不合群、自傲自恋；清贫不得志，自悲自叹。

别人眼中的程序员

在别人眼中程序员又是怎样的一个群体呢？在360公司网站有一个关于程序员形象的热帖，其中回帖的大部分都不是程序员，很多回复都非常生动，没有骂街，可以说比较客观。

总结一下，大家回复的情况大致如下：

外在形象

黑眼袋，红眼圈，睡眠不足，瘦小，邋遢，带眼镜。

工作方面

富有钻研精神，是技术方面的高手，没有时间概念，加班多，辛苦劳累，工作认真严谨，懂制作软件却不懂如何让软件运行得更好。

生活方面

电脑前潇洒自如，世人前胆小腼腆。聪明，思维敏捷，生活刻板。

性格方面

"闷骚"这个词不好听，但还是蛮准确的：程序员大多沉默寡言，不善与人交往，但内心却很丰富。性格腼腆甚至孤僻，圈子小，爱憎分明，有点不食人间烟火的样子。

思维方式

是一种面向问题的思维方式，逻辑灵敏而严谨，无时无刻不在思考如何攻克解决问题。善于找别人的问题，却对自己的问题视而不见，不善于解决生活中的问题。

综合起来，程序员在世人眼中大抵是一个聪明而又迂腐、善良而又刻板的形象，是不是有点像鲁迅笔下的"孔乙己"先生呢？

"电脑呆子"是怎样炼成的

上面描述让我想起了一个词："书呆子"。书呆子是指那些死读书、读死书、不通人情世故、不会用书上的知识变通的人。书呆子是与书待一起的时间太久了，以至于生活在书的世界里，用书里的道理来评价和要求真实的世界。而我们程序员呢，日复一日，年复一年在代码间摸爬滚打，每天用在与电脑交流的时间，比大部分书呆子看书的时间有过之而无不及。每天基本上就是"电脑一开一关，一天就过去了，嚎"。

俗话说："带着锤子三年，看什么都像是钉子。"当程序员三年，看到谁都当成是电脑。于是产生了计算机时代的"书呆子"，不妨称之为"电脑呆子"。电脑呆子用电脑的时间太久了，生活在电脑的世界里，用电脑的逻辑来要求别人，不懂生活，不懂人情世故。可能你对这样的措辞感到不满，但对比我们身边有些程序员，是不是有几分神似呢？

悲夫！程序员曾是时代骄子，有非常细腻的内心、非常丰富的感情世界、非常聪明的大脑，但在世人眼里的形象却是如此不堪！

孔子说："君子御物而不御于物。"电脑只是被我们利用的工具而已，而我们的思维却被电脑所限制，甚至变得和电脑一样。

程序员，是该求变的时候了！

 

懂电脑更要懂人脑

长期与电脑为伍，思维必然会变得电脑化，这会让我们在生活和工作中处处受阻。毕竟，我们生活在人类社会中，需要与人脑打交道。"电脑诚可贵，人脑价更高"，从某种程度来说，懂人脑比懂电脑更加重要！

电脑逻辑 vs 人脑逻辑

程序员写代码离不开电脑，沟通、交际又要与人脑打交道，然而电脑与人脑的逻辑在很多方面却是大相径庭（表4）。

表4　电脑 vs 人脑

比较方面	电脑的逻辑	人脑的逻辑
差异性	同一个程序在每台电脑上的运行结果都一样	任务交给不同的人，结果可能大相径庭
多样性	每台电脑都一样（换一台电脑编程完全没问题）	每个人都不一样，人与人之间千差万别，与人打交道要面对不同性格
确定性	程序正确，电脑一定能得到正确结果	任务明确，做出来的结果与预期可能相去甚远
思维	电脑无自主思维	人存在理解力、执行力、判断力等方面的问题
情感	电脑没有感情、情绪等因素的影响	人受感情、情绪的影响

（续）

比较方面	电脑的逻辑	人脑的逻辑
自主性	电脑无自主性，完全受程序的控制	人具有自主性，但行为由很多因素决定
社会性	电脑与电脑之间只存在严格的逻辑交互，无社会性	人与人之间关系微妙
合作	1台电脑+1台电脑，运算能力更强	1人+1人，结果无法预知，团队合作至关重要

电脑的逻辑简单，所以我们愿意与电脑打交道。如果我们把对电脑的逻辑带到与人交往的过程中，那就太"简单化"了，当然也就会给人以迂腐、刻板、不懂变通的印象。我们毕竟是生活在人的世界中，我们要懂电脑，更要懂人脑。我们不能做只懂电脑的异类，而要做更懂电脑的正常人。

做回正常人

我曾经很看不起那些不懂技术却八面玲珑的人，看到他们身居高位更是感到愤愤不平，甚至感叹要是生活在西方国家就好了，什么事情都直截了当，不用拐弯抹角。

然而，经历了无数的挫折之后，我明白了一个道理："世事洞明皆学问，人情练达即文章。"人家能说会道、八面玲珑也是一种本事啊。不然，我们怎么做不到啊？

其实并不是这样做很难，而是我们不愿意这样做而已，不愿意为世俗的观念改变自己。没错，现实是世俗的，但现实也是无法改变的，我们只能承认现实，臣服于现实。我在360的那个帖子中看到有一个对程序员的绝妙评价，"程序员是七仙女中的织女"，难道我们真的要像仙女一样不食人间烟火吗？

我们不用做仙女，只需要做一个普通的正常人。要顺应人的逻辑，懂人情，明事理，做一个正常人该做的事情。这并不难。

莫言曾在德国法兰克福有一段精彩的演讲：

最后，我讲一个小故事。听说法兰克福是歌德的出生地。在中国，流传着一个非常有名的关于歌德的故事。有一次，歌德和贝多芬在路上并肩行走。突然，对面来了国王的仪仗。贝多芬昂首挺胸，从国王的仪仗队面前挺身而过。歌德退到路边，摘下帽子，在仪仗队面前恭敬肃立。我想，这个故事向我们传达的就是对贝多芬的尊敬和对歌德的蔑视。在年轻的时候，我也认为贝多芬了不起，歌德太不像话了。但随着年龄的增长，我慢慢意识到，在某种意义上，像贝多芬那样做也许并不困难。但像歌德那样，退到路边，摘下帽子，尊重世俗，对着国王的仪仗恭恭敬敬地行礼反而需要巨大的勇气。

处处与世俗为敌，并不会让世俗得以改变。尊重世俗，也并不意味着失去尊严，失去自我。

不要比拼清高，而要让自己生活得幸福。当你能自由地游走于世俗的现实与内心卓尔不群的原则之间时，你也就实现了个人修炼的圆满，成为了一个从内心里幸福的人。

我们不需要成为清高之人，也不需要成为世俗之人，我们只要成为普通的正常人，一个外圆内方之人。

 

直率是关于说话的问题

公司曾有一位人力资源经理是从传统行业转过来的，有一次她跟我说："程序员真有意思，他们全都是一根肠子通到底，大脑不会转弯！"想想还真是这样的，估计没有哪个行业的人员像程序员这样，具有同样鲜明的性格特征：直率。

一、直率的说话特征

直率很容易理解，其实就是一个关于说话的问题。准确地说这是一个关于说还是不说，以及说多少的问题。过于直率的人，在说话方面往往有两个特征。

想到什么说什么

这是一个说还是不说的问题。显然，不是什么话都可以随时随地地说，或者可对任何人说。可是对于过于直率的人而言，想到了就要说出来，就像俗话所说的，"嘴上没有把门的"，不管好话坏话，不区分场合，不论说话对象是谁，心里想着什么，嘴里马上就出来了。如果是好话还好，皆大欢喜；如果是让人难堪的话，那就会伤害到别人了。如果是在公众场合让人难堪，人家可能会记住你一辈子。

知无不言、言无不尽

这是一个说多少的问题。"知无不言、言无不尽"是毛主席老人家曾大力倡导的，这在讨论具体事情时无疑大有帮助，可是如果作为一种品格，在中国国情（文化氛围）下，还是不宜提倡。话并不是说得越多越好，说得越多，错的机会就会越多，反倒容易被人家抓住弱点或把柄。俗话说"逢人只说三分话"，对一个项目经理而言，更应如此。

二、直率的情绪表现

在情绪方面，过于直率的人，往往不能很好地掌控自己，在说话时容易显得消极或冲动。

消极型

言语显示出消极的态度，例如给人泼冷水。给项目组成员安排工作时，我最怕听到两种话，一种是"这个我不干了"，还有就是"我不想干这个"，每次听到这两句话，心里就觉得凉飕飕的，虽然不爽，但作为团队的核心，我只能选择耐心的分析和开导。如果项目经理也以消极的方式来应对，整个团队的士气必然会受到打击。

冲动型

虽然人人知道"冲动是魔鬼"，但魔鬼不是那么容易掌控的，人难免有时会说出冲动的话来，以直率著称的程序员更是如此。冲动的主要表现是言辞激烈固执、情绪激动，一旦过头就会变成人身攻击。我经常看到程序员与项目经理讨论问题，后来争论不休，项目经理被迫使用自己的职权，强制执行，但这样可能会导致矛盾激化，搞不好程序员就会拂袖而去："我不干了！"

无论是消极还是冲动，都是职场的大忌。这些外在的情绪，在领导的眼中，就体现着一个人的工作态度。而在职场上，态度决定一切。对于领导而言，没有积极、合作的态度，就意味着你不能为我所用，那留你何用？！

 

直率的悖论

形容一个人直率有很多有意思的词语，好听一点的比如"直性子"、"直来直去"、"心直口快"、"快人快语"、"率性而为"，不好听的如"口无遮拦"、"大嘴巴"、"一根筋"、"缺心眼"，甚至"脑子有问题"。可见在要不要直率这个问题上，中国人真的过得很矛盾、很痛苦，有时甚至无所适从。"说，还是不说，这是个问题。"长此以往，对于修养不够的人，造成人格分裂的倾向也不足为奇。

书上提倡直率，现实鼓励含蓄

其实好像没有哪本书正儿八经地告诉我们做人要直率，那为什么在很多人眼里直率是一种美德呢？我想这是从小到大的教科书对我们潜移默化的结果。书上教育我们世界上主要有两种人：好人和坏人。好人多是直率的人，他们流芳青史，而坏人多是阴险狡诈之徒，他们遗臭万年。对比之下，我们当然想做直率的人了，光明正大，而且要直率太简单了，人人都做得到，做的过程中还很爽。

另一方面，中国人的含蓄又是出了名的。中国是一个讲人情的社会，什么东西最重要？人情和面子。一个成熟的人不会当面伤害别人的感情，不太好的事情喜欢用暗示，以免伤了面子。不但说话，连中国的诗歌、中国的医学、中国人谈恋爱，也是含蓄的、有点模糊不清的。

觉得直率好，却很少有人喜欢别人对自己直率

假如做一个调查，你是喜欢别人直率，还是含蓄，我相信大部分会选择直率。当别人含蓄的时候，我们会催着让他"有什么话直接说"，等别人说了，如果事情难办，心里又可能犯嘀咕，"这人说话也太直接了，连退一步的余地也没有了"。

其实我们很少有人希望别人每件事情都对自己直来直去，试想一下，当别人当面揭露我们的缺点时，我们会是什么样的心情？与此相对照的是，我们又希望自己对别人直来直去的时候，别人会高兴地接纳，这可真是奇怪的事情。

网上"直率"，现实中彬彬有礼

有些人在网上非常的"直率"，直率到了一不高兴随时骂娘的地步，骂了又怎么样，反正见不着你。我相信在现实生活中，他们大部分都是讲道理有礼节之人，因为在现实中，我从来没有碰到像网上那番情景--那么多人动不动就爆粗口、骂娘，祖宗十八代什么都可以骂。这样的人，有人格分裂倾向。一个人格完整健全的人，应该是一个不管什么场合都言行一致的人。

表面直率，心里打算盘

在中国什么类型的电视剧最热？我想无非是官场职场剧、宫廷剧、历史剧，这些电视剧无一不充斥着人与人之间勾心斗角的故事。因此，无耻的政客们不论心里面打着多坏的算盘，表面上也得笑着，一副给人家交了老底的样子，好叫别人不要防着。当然，职场中还没有这么夸张，那是因为我们没有那大的利益需要去争斗，但中国人长期受这种文化的熏陶，表里不一的人到处都是。

上面这些所谓的"悖论"只为了引起大家的思考，对于直率是好是坏这样的问题，并没有标准答案。但凡事过犹不及，过于直率无疑不但会伤害别人，最后也会反过来伤害到自己

 

直来直去伤人害己

直率这种性格听上去还不错，显得一个人光明正大，无所畏惧。有些人在自我介绍时会说："我这个人就是个直肠子。"言语之间还透着小小的得意。

很多人将直率视为一种美德。美德应当是对别人对自己都有好处的事情，可是"直率"并不是这样，如果把握不好度，可能反而会伤人害己而不自知。

伤人

要说直率伤人，相信人人都懂，很多人还会有切身的体会。国人最讲面子，一旦面子被伤，很难挽回，正所谓"刀伤易痊，舌伤难愈"。武侠小说中的江湖中人，为什么整天打打杀杀的？直率就是一个重要的原因，那些人个个都是心直口快，又不讲礼节，经常出言不逊，一言不合，就兵刃相见。

有一次我收到一个程序员的辞职申请，让我奇怪的是，这名程序员一向工作踏实，为什么突然辞职呢？跟他谈过之后，这才明白原因很简单，就是因为项目经理多次批评他"怎么这么简单的事情都做不好"，而他认为事情并不简单，是项目经理不了解实际情况。但他不想解释，因为他的自尊心被伤害了，不想再待在这里工作。我又找项目经理沟通，项目经理说这是无心之言，只怪现在的员工太脆弱。最后的结果就是员工离职了，项目进度也受到一定的影响。试想，如果项目经理在说话的时候更加注意措辞，怎么会有这样的结果？

害己

还记得《三国演义》中的杨修是怎么死的吗？杨修有过人之才，总是能看穿曹操的意图，然后得意洋洋地告诉别人，最后被曹操以扰乱军心的罪名处死。在历史上，许许多多的忠臣最后都没有好下场，因为他们往往是刚直之辈，言语伤了领导的面子，而领导一旦报复，后果是很可怕的。

直率就像没有成熟的柿子一样，好看不好吃。现实中，只听说过因为直率吃大亏，没听说过谁因为直率升职加薪，不是这样吗？一个管不住自己嘴巴的人，小则在团队中难以与人和谐相处，大则可能会得罪客户，甚至泄露公司机密，这样的人，领导怎么敢委以重任呢？

一个人能力很强，却因为说话的问题而吃亏，那实在不划算。技术的成长需要日积月累，而一句未经思考的话就有可能毁掉你在公司的前程。因此在把话说出去之前，我们应该多思考，三思而后言，避免犯下言语上的低级错误，后悔莫及。

 

避免巴浦洛夫

在计算机中，我们常用IPO（输入-处理-输出）图来描述一个过程或一个功能模块的设计，其实人说话也是一个输入-处理-输出的过程。首先我们接收到信息，比如别人说的话、交给我们的文件、任务指令或其他外部事件，然后大脑对这些信息进行处理、思考，决定要说什么，最后嘴巴将大脑思考的结果输出，也就是说话了。

人与人之间说话的过程，主要区别就在于大脑思考处理的这个环节。过于直率从某种程度上来说，是一种有失理智的行为，因为他没有经过"理智"的思考，全凭个人的直觉反应来应对外部事件。

两种说话模型

根据人们说话的"输入-处理-输出"过程的不同，可以将说话分为直率型和谨慎型两种方式。

对于直率型的说话方式，其主要特征是思考问题的方式比较简单，只是根据大脑的直觉做出反应，得到结论，然后直截了当地将结论输出（说出来），而且往往是一个输入就对应一个输出，整个过程看上去就像一根"直肠子"，如图4所示。

 

 

 

这个图让人不禁想起了巴浦洛夫的条件反射理论，显然直率型的人在说话方面没有充分利用人的思维能力，发挥人的主观能动性。

而谨慎型的人，他们的思考过程比较复杂，在直觉反应之后，还要经过大脑的分析总结，在说话之前要判断是否可以说，因为除了说之外，他们还可以选择沉默。另外，与直率型不同的是，他们往往多个输入对应一个输出，这意味着他们说之前要听对方把话说完，而不是匆匆忙忙下结论

（见图5）。

 

 

 

两种方式比较如表5所示。

表5　直率型和谨慎型说话方式的比较

环节	直率型		谨慎型
	说明	点评	说明	点评
输入	每个输入一个输出	快人快语	多个相关输入一起处理	把话听完，察言观色，结合事件背景，边听边看边想
处理	直觉反应→结论，缺乏思考与分析的过程	说话不经过大脑	多了思考分析的过程，同时还有判断是否可说的过程	说前要思考，嘴巴多了一个把门的
输出	每个输入一个输出	直肠子	多个输入，一个输出（必要时沉默）	心有城府

三思而后言

从上面的模型可以看出，谨慎型的人主要特征是说话理智，真正做到了三思而后言。说话一定要经过大脑思考，没有思考，我们就如同一个被自己的性格和直觉控制的牵线木偶。因此，当我们与人交流时，务必要时时思考说什么以及怎么说的问题。

说什么

说什么就是要判断我们想说的内容可不可以说。说话不能逞一时之快，千万不可说极端的话。还有就是要学会察言观色，学会从事件的背景、对方的性格、脸色、手势等"输入"信息来揣测对方意图，从而做出合适的反应。

怎么说

这是说话方式的问题。要注意对事不对人，看透不说透，立场要客观，不能偏激，好话可以直接说，不好的话要委婉地说。其实程序员直率一点，尚无大碍，因为程序员最重要的事情就是高效地写出合格的代码，即使冲撞了经理，他一般也不会计较；但对项目经理而言，沟通是其最重要的工作，他需要与各方、代表不同利益的人打交道，如果想到什么说什么，不但会被人家认为肤浅，而且你的底牌、你的真实想法全在人家的掌握之中，无论是在处理内部冲突的时候，还是与客户谈判的时候，都会陷入被动的境地。"见人说人话，见鬼说鬼话"，这话虽然"逆耳"，但是"利于行"啊。

养成思考的习惯，刚开始可能会很不适应，觉得很累，但只要坚持，久而久之，就会习惯成自然，用大脑管住嘴巴。

当然慎言也不能过度，否则可能会造成胆怯，什么都不敢说，反而不利于问题的解决。把握好度，不要走向反面，好与坏之间往往只隔着一层纸。

需要说明的是，本人也绝不是什么说话的高手，我对自己的要求不高，就是尽量照顾别人的感受，不捅漏子！当然即使是这个看上去简单的要求，也必须要改掉过于直率的毛病，凡事三思而后言！